莫青城（二） - 我要快乐 - 忽如一夜东风来
回去的火车上，莫青城刚好与小薇安排到了一个软卧车厢。一路上，莫青城对小薇照顾有加，买饭，打水，削水果，只要是小薇需要的，莫青城跑的迭尔迭尔的，这让小薇很是感动。
“你家是哪里的，小莫？”小薇忍不住问。
“在咱们东江郊区，今年刚划入东江市，肖总。”
“别这么客气嘛，只是随便聊聊，你父母是做什么的？”
“哦，我爸爸是名老师，妈妈是家庭主妇。”
“你家就你一个孩子吗？”
“是啊！”
火车上的时光是漫长的，傍晚七点多上车，第二天一早才能到东江。
聊天是打发无聊时光的最好方法，何况还是软卧车厢，本来就犹如一个临时的家。
两人一直从家人聊到工作，又从工作聊到彼此。
“你说，为什么你们销售部的工作总是那么滞后，要你们配合什么事情也总是那么难，是什么原因，是许经理的原因吗？”
“呵呵，也不能说是许经理的问题，您知道，我们销售部平时也挺忙的，老在外面跑，在公司呆的时间，每天满打满算没有两个小时，所以在配合其他部门方面确实……您是说给行政部提供每月的工作总结和下月的工作计划这件事吗？”
“你倒是有悟性！”
“呵呵，不过请肖总放心，今后我们一定改进，起码我这里一定配合！”
“呵呵，有你这态度就好！”小薇心满意足的点点头。
“你对咱们目前的城市新区项目的销售方面有什么认识，有什么好的建议吗？”小薇不愧为公司的老总，眼睛里只有大事情。
“我说不好，我觉得国内的房地产公司近几年不管在施工建设阶段还是销售策划阶段都趋于成熟。针对我们的城市新区项目，我觉得要做好三种销售，首先是口碑的传播销售，就是通过客户的转介绍，据我所知，这种客户转介绍比普通销售的成功率高6倍，但这一点其实目前很多房地产公司做的并不好。第二种呢就是规模化快速销售，也就是要积累一定数量的储备客户，这种销售的好处就是提高成交速度，提高成交率，加快了资金回笼。第三种就是服务特色化销售，也就是从细节上做到让客户感动，比如，客户初次拜访，寄手写贺卡表示感谢，在付定金，成交等不同阶段，采取寄贺卡等方式重复感谢客户，还有就是编制客户档案，组织客户活动或为客户提供家政服务联系方式等服务。”