第十七章 飞机上的熊孩子 - 做一个nice又耐撕的小空姐 - 宇颜
近期经常飞海南岛，海南岛的特点是儿童多，放寒暑假期间，一个航班有超过60个儿童都不足为奇。
各类儿童我们几乎见怪不怪，有对飞机充满好奇的，也有对飞机充满恐惧的，不管哪类儿童，我们对待儿童旅客都会颇为耐心。
唯独熊孩子家长管不住，我们管不得。我相信，大多数人都碰到过被熊孩子影响的情况。
在餐厅用餐，如果隔壁桌有个熊孩子大喊大叫，敲打着餐具，用餐心情会大打折扣；如果你在乘机乘坐高铁，后排有一个熊孩子拍打着座椅，踢着你的椅背，影响休息的同时也会影响出门时的好心情。
而像这样的情况近期出现了上涨趋势，熊孩子越来越多，家长无作为，溺爱的长辈根本不会严厉指责着自己的孩子，当我们在干预时，熊孩子的父母还会摆出一副没法管，管不住，小孩都这样的姿态。
你干预的同时不免还会有家长用道德制高点来绑架你，飞机上听的最多的是：他只是个孩子，就喜欢蹬腿，你和他较什么劲。
我没有孩子，我无法评价此类家长的立场和解决态度。我只能说说我看到的国内外差异，国内航线的熊孩子大多数特点都是家长对于孩子的举动无作为，不管理，在明知影响了周围旅客后，依然不管理自己的孩子，丝毫不知道这是公众场合，大多数这样的情况，我们也会主动提示此类家长旅客都在休息，请协助管理好小朋友，但是大多情况下没有什么作用，甚至还有旅客对我们的提示不耐烦的说到：我管不了，我没法管。
国际航线基本很难碰见熊孩子，儿童旅客往往和小大人一样，自理能力强，配合能力高。
我记得有一次我在发餐期间，有个小朋友带着耳机回答我点选的饮品时，声音稍大，她的妈妈立马摘下他的耳机严厉的批评他，告诉他影响了周围旅客休息，为什么说话前不摘耳机？
小朋友解释到看电影看的入迷一时忘记了摘耳机，小朋友也一直在跟我说抱歉，在得到我的答复后，他妈妈又给予了他肯定。