51 退费 - 产科的那些事 - 红茶有点冷
下午，白雪照样在病房里进行查房。最近医院里的检查特别多，一会儿是妇幼保健的检查，一会儿是医院的内部大检查，一会儿又要迎接医保农保等职能部门的检查。这不，医院里又接到了市里物价部门的检查通知，要求对医院里的收费进行大检查，医院已经要求对科室里先自查一遍了。白雪虽然现在没有直接收取病人的费用了，但是还是把科室的病人费用自查了一遍，要是在检查中发现有收费问题就很麻烦了。还好基本上都是按照收费价格目录上收取的。
白雪照例在病房里进行着下午的大查房。摸摸产房的子宫收缩情况，□□流血的多少，孩子的喂养是否合适，孩子的发育是否完好。在走到十三床的时候，就听到一群人在病房里吵吵嚷嚷的。白雪的眉毛皱成一团，现在真是治疗的时间，而且检查组快要到了，闹起来影响多不好呀。白雪快步走到十三的房间，打开了门，看见了办公护士贺微正在给一个大腹便便的中年男人解释着什么，而那个男人手插腰间，唾沫横飞与贺微争论得面红耳赤起来。
“怎么了，贺微？现在很多产妇和孩子都在安静地休息，吵吵闹闹多不好呀。”白雪的脸上闪过一丝不悦，她用眼睛轻轻地瞪了贺微一眼。虽然明白护士长是“隔山敲虎”，贺微的面一红，眼泪都快出来了。
“护士长，这真不能赖我。我把今天的住院清单递给十三床黄雅的家属，他要我给他解释费用问题，我就给他解释了，可是他并不认可，还朝我大声嚷嚷。”贺微满肚子的委屈的说。
“您好，我是产科的护士长白雪。请问，您对我们什么费用有疑惑呢？我可以给你解释一下的。”白雪满脸微笑地说。
“你就是护士长哦，早就听说产科护士长是一个美女，今天一看，哈哈。果然是名不虚传呀。”中年男人一见白雪，突然眼前一亮，立即走上前去，笑容满脸地说。他的话还没有到，口里那一股难闻大蒜味道就传了过来，白雪不由得感觉胃里有一阵痉挛，她深呼吸了一口气，尽量适应这种不适感。
“谢谢你的夸奖。请问你对科室里的费用有什么异议吗？”白雪依然脸带微笑地问着他。
“哦，当然有了。你看吧，新生儿护理为什么要收费呢？”中年男人一收刚才的笑脸，严肃地说。
“我给您解释一下，新生儿护理费用是我们医护人员对新生儿的进行检查、治疗等方面进行的费用收取。”白雪耐心地解释着。
“不行。这个费用不能够收取，要是你要收取的话，我就要求你们给我护理我的儿子。什么吃喝拉撒睡都由你们管。”中年男人蛮横无理的说。
“不好意思，对于新生儿的指导我们是可以做的，但是要是把孩子的照顾都交给我们，估计不行。”白雪的眉毛有点倒竖了，她尽量压抑着自己的慢慢升腾的火气，耐心的解释着。
“那不行。要不然就要照顾我儿子，收我的费用。要不然就要把费用退还给我，我自己照顾我儿子。”中年男人抚了抚额前的头发，傲慢地说。
“先生，你要这样想，你的孩子你不能给他检测生命体征吧？不能够观察孩子吃得够不够？不能够观察孩子的大便颜色是不是正常的吧？而且新生儿的肚脐也是要专业人员处理才行呀？”
“我的老婆是住院了的撒。我的孩子是她肚子出来的吧？所以孩子不能够单独收费了。”中年男人一副蛮横不讲理的样子说。
白雪深深地呼吸了一口气，说：“先生，我想这个收费标准是国家专门制定出来的，医院也是国家的产业，我们只是负责执行而已。所以，你说的这种情况也许是有道理的，但是现在从国情来看，他还没有向你这样规定。”
“我不管，反正这样的解释我不会接受。我的意见很明确，你要是同意了，你就该收我这二十元一天，要是你不同意，就说明你收费是不合理的，我要向物价部门投诉你们乱收费。”中年男人得意地望了一眼白雪说：“实话告诉你们，我不是没有钱。我一天晚上打个麻将输赢都是上万的，我老婆生孩子这点钱，我根本就不在乎。但是，我就见不得你们乱收费，我不能够吃这个哑巴亏，所以我不接受。要是，你们不怕的话，就等到物价部门的来检查吧。我还要给我的兄弟伙打个电话，那些电视台什么的，还找不到好的题材呢。”
白雪的火气越来越压制不住了，但是她的脸上依然带着静静的微笑，听他说完。“先生，我想你可能错了吧，我们的收费是按照国家的收费标准而收，肯定就是合乎法律规定的，也算是有法可依吧；你刚才说的这两个部门，也是国家的法定机构，你是有投诉的权利，但是你他们查处我们的依据就是我们的收费标准这本书。请问一下，我们有什么可以畏惧的呢？有什么让他们不能检查的呢？”望着白雪脸上淡淡的微笑，中年男人的脸一下气得通红，他没有想到白雪会这样淡定，说话会这样不卑不亢，完全无所畏惧的样子。
“哼，我给你说，反正这钱我是不得交了。你们看着办吧。”中年男人恶狠狠地瞪了白雪一眼，说：“要是你收了我的钱，我就天天找几个人来你们科室里闹，天天找医院领导闹，我反正没有事情做，就来找点乐子吧。”
“先生，生孩子是一件喜事，何必弄得这样不高兴呢？”白雪问。
“哼，我告诉你吧，反正我就是不想交这钱，刚才我叫一个护士来我换尿布都不来，所以我觉得这钱我交的窝火。我说了不交就不交。”
“原来是这样。如果是我们的服务态度问题，你可以找我投诉或者反应，我会告知的。何必这样生气呢？”
“反正我既然受了气，反正我就不得交。”中年男人依然不改口。
就在白雪试着向他沟通的时候，她的电话来了。医务科的主任告诉她，物价部门的检查组已经快到了，希望她做好迎检的准备。
“对不起，先生。这个问题，我们今天先讨论着，有空的时候，我再来给你解释。”白雪对他说。
“无论你怎么解释，我就不会交这钱的。”中年男人依然不改口。
走在门外，贺微问：“护士长，这病人这钱还收不？”