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第四十四章 改革新成效 - 商流 - 无风地

第四十四章 改革新成效 - 商流 - 无风地

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不久,百货公司营业部的改革方案正式定了下来。

整个营业部分成各个不同的营业柜组,每一柜组有营业员若干名,设一名组长,由各个柜组mín zhǔ选举产生,负责整个柜组的业务活动,包括上传下达。

在组织方面,以前各个柜组也设有组长,但那只是个虚名,没有实际利益关联,也就上传下达个情况信息而已。这次不同,各个柜组的组长有实际权利,当然也有责任,也就是责、权、利三结合。责任就是负责整个柜组的经营业务,以提高营业额为目的,采取各种措施,协调好各种关系,把销售业务搞好;权力就是有分配任务,调配人员,决定商品来源和品种选择的权力;利益就是除了销售提成之外的管理提成,因为各柜组的组长基本上本身就是售货员,所以他(她)还有一份销售提成。

在利益分配方面,各个柜组根据历年来和近两年来的销售情况确定一个销售量范围和一个基本销售额,在一定的销售量的范围内,再以基本销售额为标准作为每个柜组销售任务,完成了这个销售任务,这个柜组便进入了提成销售,即超额销售,这些超额销售所产生的超额利润便用来分成,公司、采购员、仓库保管员、搬运工、运输人员、收款员、售货员及柜组组长均占有一定比例,其中售货员所占的比例最大,其功劳也是最大。这个分成比例是孙毅恒等人经过这段时间摸索对比出来的,除了售货员外,其他人员的收入基本上能够达到平衡,不至于造成过大的反差。这样,售货员的地位一下子就突出来了。

在人员搭配上,孙毅恒等人也通过谈话暗访的方式进行了大量调查,再通过销售人员的申请和自愿,对人员作了部分调整,使每个柜组的人员配置达到了最佳状态。在选择柜组组长这一程序上,除了本柜组进行mín zhǔ选举外,还有一道上诉程序,即,当柜组内无法产生组长时,可申请到全营业部内进行投票选举产生,个别不服从选举结果的人员可申请调离本柜组。

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