补给2011年11月12日 - 我与作者的故事 - 潘潘
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为什么要补给2011年11月12日呢?
因为这一天是我工作整整4年的纪念日,也是我进入公司的四周年纪念日!
本来应该11月12日写的,不过那天和同事们部门活动,上不了网,所以今天补上!
说起这四年,真的有很多感慨~~~
一路走来说起来真的挺不容易的
2007大学毕业,专业是计算机科学与技术,可是对于一个这个专业的女孩,我真的不知道我能做什么?
后来我就随便投了一堆的行政类工作,什么行政助理啊、前台啦!!!
还记得当时,中文在线给我打电话让我去面试,因为下午我要出去玩,还在纠结要不要去!
后来因为公司离我不远,在清华科技园,也就去了!
那天面试时间是一点半,我一点就到了,于是,我被带到一个小会议室提前面试!可能这就是缘分吧!也许当时我一点半在出现,和大家一起集体面试就不会来这了吧!面试完以后,人力告诉我,5个工作日内给回复;于是我就走了,去王府井玩去了!
刚到王府井就接到电话,告诉我明天去复试!鸡冻了半天我~~~~
第二天去复试,先是行政经理,那会啥都不懂,啥也不会,根本不知道前台要做什么,领导让我表演一段接待,就是一个大客户来公司应该如何接待!!不知道当时哪来的胆量和脸皮,我就在会议室表演起来了!现在想起来还觉得挺搞笑挺没脸的~~~
接下来是人事经理面试,人家问我,“你英语四级过了啊?”我说“是啊”!意想不到的事情发生了!人事经理叽里呱啦的对我说了一段英语,我一句没听懂!但是超级镇定的回复了一句“Can I speak Chinese?”她说可以,我就直接说,我没听懂,我英语不好~~~~
最后考了我一道题,看来当时状态还不错!我的回答让她很满意!
于是,我开始了在中文在线的前台工作~~~~我人生第一份正式工作
我属于那种特倒霉的人!就是不管做什么总是一步三个坎~~~一路绊着过来的~~~我家人都说我,只要是稍微大点的事情,我总是要绊一下才过得去!
为什么这么说呢?中间的心酸真是只有我知道啊~~~~
还记得08年的时候,我从前台变成了行政助理,可是好景不长啊,那年年底,经济危机,公司调整,新来的前台被裁了,而我,理所应当的又回到了前台,继续兼着前台的工作,那段时间真的是,没有那么累的!我也低落过!也想放弃过!!甚至向领导提出了离开的想法!当时好多同事劝我,那会我真的是受不了了,不管别人怎么劝我,我都毅然决然的要离开!!!最后是一个人的话改变了我!她对我说“你知道自己要走的路么?知道自己的目标么?如果你知道,那么在你前往那个地方的时候,中间遇到的那些人和事就不算什么,因为他们阻止不了你前进的方向”
因为这句话,我选择继续留下,继续做前台,而且我决定,我一定要把前台工作做漂亮,做的无可挑剔!事实上我做到了!
从我刚来,没有outlook可以查询电话号码,只能靠一份打印出来的表格,只能靠自己的脑子,当时虽然人不多,一百多人吧,不过让我骄傲的是,这100多人的分机我可以完全背出来,那年,公司电话交换机坏了,所有分机号都没了,我来和网络信息部的同事一起加班,把每个人的座位和每个人的分机号背给他们!!!呵呵,不过现在都忘干净拉!嘻嘻!!!
没有outlook的日子,会议室预定只能靠一支笔一个本子和一个脑子!后来有了这些东西,虽然培训了,可是大家还是习惯了原来一切找我的做法,为了让大家用起来这些东西,只要有人找我,我就教他一遍~~~最后自己制定了一套会议室预定的规定!终于大家开始慢慢的习惯这种方法~~~~
2009年6月,部门调整,成立了作者顾问中心,作为前台的我,就管部门助理要来了部门新的架构方便日后的工作,也不经意的问了下作者顾问是做什么的?当时的领导问我有没有兴趣,其实我挺害怕的!在前台做久了!突然换个地方,怕自己应付不了~~~~不过我不想放弃这个机会~~~~我决定试一试~~~~
其实顾问中心最初开始,和客服很像,我每天的工作就是坐在那里回复各种各样的客服问题~~~~
每天早上一上班,打开客服QQ,点击显示全部,电脑就好像中毒一样,无数聊天对话框~~~~~
那时候也迷茫过,我问过别人,是不是作者顾问就是客服!!!!领导告诉我不是!
可是对于我来说,我的工作就是客服啊~~~~
不过现在想想,我真的很感谢那段时间的全职客服工作~~~~
那个时候,我每次问技术问题,他都会问我一句“你确定么?”说真的,每次他一这么问我,我立刻心虚~~~~可是到了后来,我会很肯定的告诉他,“我确定,你确定么?”
2010年初,部门又一次调整,作者顾问中心一下从3个人变成了我自己~~~~~
当时领导和我说,你先辛苦一阵,会给你招一个助手的~~~~~
我期待着工作~~~~结果,领导最后说,不招了~~~~~我就说吧,我总是很倒霉的~~~~~
好吧~~~一个人也要干不是么?
那时候不只是客服,还有顾问工作,还要负责广告的管理,还有17k所有的项目管理~~~~~
有时候觉得自己都喘不上气来~~~~
还记得有人说我,每天好像打了鸡血一样~~~~其实我知道,我只能这样!!!不能现在泄了气~~~~
最考验的还是2010年底的作者年会~~~~
忽然真真切切的感受到,什么是无助!什么是无奈!当你无依无靠的时候,你还必须咬着牙往前爬~~~~
领导的信任,让我独立承担整个作者年会的筹办~~~~~
那个时候,我终于知道什么叫做要支持没支持,要帮助没帮助了~~~~
可是年会要办啊!还要办的出彩啊~~~~
当时我还面临着自己的感情问题~~~~~我只能抛下感情不谈,先处理这些问题~~~~~
从策划到做预算,到联系场地到邀请作者,从给作者接风到送作者离开~~~~~
当时很多部门有自己的考核指标,不愿意帮我组织年会~~~~我就一切自己做~~~~
直到年会的前一天,一切都安排好的情况下,还有部门临时告诉我不能参加!当时的领导说找我谈谈,我说没时间,真的没时间,明天年会了,今天还有很多最后的工作要做!可是我还是被领导叫走了!聊了一会,我这些天来的委屈一下被捅破了!我就站在楼道里眼泪不停的留下来!我真的很累啊~~~~可是别人不会知道~~~~擦干眼泪继续去干活~~~~