让客户与你站到一起 - 麦肯锡思维 - 洛威茨
对于麦肯锡公司来说，客户至上是一贯的宗旨，可以说没有客户就没有麦肯锡，是客户的钱支撑着麦肯锡的运营，咨询顾问们也因此把客户放在第一位，就像哈米施·麦克德墨特所说，对于麦肯锡来说，在客户、公司和你这三者中，客户永远都排在第一位。
麦肯锡公司的方法值得研究，我们将从两个方面加以探讨。充分发挥客户团队的积极性，这些人来自客户并与麦肯锡一道研究以探寻解决方案，力争调动他们的积极因素，避免消极因素。接下来就是客户管理，麦肯锡的客户通常是对方企业中最先向麦肯锡团队提出邀请的高层管理者。在这里，要学会引导客户参与并支持你们的工作，这样才能保证所确定的方案确实得到执行而不是被搁置起来。
在某些人看来，客户团队的问题不在我们目力所及之处，与我们关系不大，因为，如果你并不是一名咨询顾问，那么也就没有机会和这个团队打交道。事实上，你与客户团队打交道的时候很多，只要你细心观察，就能发现自己在和来自其他部门的团队一道工作，也可能是在一个合资企业里，有来自不同组织的团队，大家共同工作。在这样的环境下，你会充分感受到客户团队的合作和管理与你的客户同等重要。
与客户团队的合作非常重要，大家在一起时，要共同努力，否则的话，工作就无法开展。要明白一个道理，就是大家的共同努力，对双方都是有好处的。