◎ 激励不代表奖励 - 懂激励:不会带团队,你就只能干到死! - 赵伟
现代社会是一个物欲横流的社会,很多人把“一切向钱看”视为自己的生活目标,但人在精神层面的渴望永远不可能消失。人除了需要物质上的激励,也需要精神上的激励。
激励不能单纯只从物质方面考虑,更不能单纯地将奖励作为激励员工的唯一手段。过度使用奖励来代替激励,不仅不能满足员工对精神层面、成就感、归属感、认同感的诉求,反而还会带来其他麻烦。
我一位朋友有一个可爱的儿子,不仅长得可爱,而且聪明机灵,非常讨人喜欢。但让人头疼的是,这个孩子很懒,什么都懒得做,跟其他的孩子一样没少让父母操心。
这个孩子的父母都是文质彬彬的人,做不到棍棒教育,而且孩子的爷爷奶奶特别护着孩子,平时看到孩子爸妈骂孩子骂得重了都要心疼半天,更别说允许孩子爸妈打他了。孩子的父母没办法,一商量,既然罚不行,那就赏吧。从此,孩子要做的事情都有了明码标价,早上叠被子给多少钱,整理自己的房间给多少钱,至于扫地洗碗之类的事情价格更高。
有了物质奖励,孩子对做家务也不再不屑一顾了。朋友对自己的策略十分得意,自封“教育大师”。
几个月以后,我再次与朋友相聚,闲谈时我又问起了他们儿子的情况,没想到朋友叫苦不迭,说孩子看到做家务有奖励之后,确实喜欢做家务了,但是对没钱的事情一个手指头都不肯伸。家里来了客人,让他倒杯水给客人,不给他钱他就不做。有一次还差点出了大事,孩子他妈外出购物,到了超市才想起来炉子上还烧着水,家里只有孩子一个人,于是赶紧打电话回家,让孩子关一下煤气,孩子说给钱才关。
孩子他妈听了非常生气,这孩子怎么连自己的小命比钱重要还不明白,有偿做家务这种不正之风必须马上刹住,想到开车回家快一点也就五分钟的车程,于是赶紧开车回家,结果由于开得太匆忙,路上出了一起小车祸,撞在了路边的一棵树上,幸好刹车及时才没有酿成大祸。从此以后,朋友夫妻就对孩子取消了有偿劳动的激励制度。
成年人虽然比小孩子懂事,但小孩子对物质的认识和要求远远不如成人。这个事例不仅对于教育孩子适用,对于管理企业同样适用。
当员工将激励与奖励挂钩以后,干起有利可图的事情来就会格外卖力,但对于无利可图的事情,哪怕只是举手之劳也不会尽力,甚至会置之不理。激励不是不能跟奖励挂钩,但激励绝对不能等同于奖励,对于员工的行为,除了奖励之外还要加以约束,并且要辅以惩罚制度,这样的激励制度才能成为健全的激励体系。
直接的奖励看得见、摸得着,自然有效,但奖励不能完全替代激励,其他方式的激励同样有奖励不可替代的作用。直接的奖励可以满足员工在生活、经济方面的种种需求,但无法给员工带来归属感和成就感。归属感和成就感是满足人类需求重要的部分,同样可以给人动力。
我有个在某家公司担任管理人员的朋友曾经向我诉苦,说他手下最得力的干将今天辞职了。我开玩笑说:“马光骑不行,还得让它吃饱。员工也一样,光让人家干活不给人家钱,谁受得了?”
他苦笑了一下,说:“我可是待他不薄啊,他的奖金都快比我多了,但今天还是辞了,原因我想都没想到。”
