刚出校门的菜鸟 - 五星级大饭店 - 读书写书狂 () “总算可以离开这个郊区技校了”李军站在校门口大门口大声的吼道。 李军是一个从农村走出的孩子,是村里第一个考上县里一中的学生,但是高考那年因为生病没有考好无奈上了这所三流大学。 李军带着全家人的希望走进了工商学院旅游管理系饭店管理专业,本以为饭店管理学的就是如何经营一家酒店,谁知在校学的大多都是铺床、叠被、刷马桶。 四年下来也不知道自己到底学到了什么,反正四年无聊的大学生活就这样结束了。 这所学校处在郊区的一小片丘陵上,这里也算是大别山的余脉。 虽然学校算是在省会城市,但远处郊区是远看是一片农田、近看还是连成片的农田,甚至连校门口都没有一个路灯,你说在这样一个学校生活能有啥娱乐生活。 所以大家都期待着毕业好到市里面去耍耍,好好感受一下外面人类社会的jīng彩生活。 李军慢步走到了公交车站,等了足足半个多小时才等到一辆去市里的公交车。 上车以后李军就傻了,一个空的位置都没了好几十里的路只能站着了。 就这样晃了几站伴随着公交车里悦耳的报站声李军看到了一个空位置,刚走过去要坐下就看到一个美丽的倩影飘到了座位上。 李军看了一下这个女孩,你还别说还真是漂亮白sè的T恤淡蓝sè的牛仔裤配一双白sè的运动鞋再加上其高挑的身材明星的脸庞,真是清纯靓丽不失妩媚啊,美女啊! 李军在心里感叹。 可是美女归美女座位可不能让啊,还有好几站呢,再站下去11路也不会同意的,李军抖着双腿愤愤的想着。 但人家是美女啊,不是都讲美女到哪里都有特权吗,我好意思让人家起来吗? 但双腿那个抖啊,没办法只好咬咬牙说道:美女这个位置好像是我先抢到的吧,我都站了好几十里了,让我先坐一会吧,我还有几站就下车了。 谁知美女只是淡淡说道可你还没坐下啊,谁先坐下就是谁的,这又没写你名字再说了几十里你都站了还怕再多站几站吗? 本来她要是好好说李军也就把位置让给她了,但是她的态度又让李军决定要抢回这个属于自己的位置,以挽回作为一个男人的自尊。 “先来后到美女懂不懂” 李军也是一脸淡漠的说道,“女士优先你可明白帅哥” 美女又冷漠的回了一句。 李军也不知道该怎么讲她了没招了,总不能把她拽起来吧,要是被喊非礼就不好了。 只能让她坐着自己继续在边上站着了,就在这时擅长急刹的公交车司机来了一个满分急刹,一下就让李军向前到了下去。 还好李军身手还不错在那零点几秒的瞬间一只手抓着了前面的安全杠,另一只手按在了座位上,李军没摔到有自恋的想到“真是威风不减当年、勇猛不减当年年啊!” 李军的手按在车座上你还别说现在的公交车座位还真不错又软又有弹xìng,让李军忍不住的就多摁了两下。 就在这时只听一声尖叫打破了公交车上的喧嚣“臭流氓你想干什么?” 李军听到尖叫声蹭的一下就站了起来喊道“谁这么大胆青天白rì、朗朗乾坤的就敢这么干谁谁谁------‘但是李军马上就感觉到了不对,好像大家都看向自己,李军自己也前后左右的看了一下发现好像就自己一个年轻小伙,这才知道尖叫是从自己旁边这位美女发出的,李军看向美女用手指了指自己,美女用看禽兽一样的眼神看了看他然后点点头。李俊这下傻了,怯怯的说道:你不会搞错了吧我长那么大连女孩子的手都没拉过,啥时候敢耍流氓了。这下美不干了,刚才刹车时你手往哪放,嗯。我没放哪啊就是一只手抓着安全杠一只手摁在椅子上啊,李军无辜的说道。放椅子上你弄错了吧,您再想想。这下李军好像意识到了什么刚才那不是椅子而是这美女的大腿,自己还多摸了几下这下完了跳进黄河也洗不清了。但自己的光辉形象乍能毁在这上面,但又没办法只好道歉。但这美女好像还没有接受道歉的意思,你这臭流氓一句对不起就完啦、臭流氓。哎,你不要一句一个臭流氓好吧我又不是故意的,再说我不是已经道过谦了吗你还想怎么样,难道你还想我以身相许不成。臭流氓,你说什么呢------。就这样他俩吵过了好几站,眼看自己就要到站要下车了李军来了句狠得,你要胸没胸、要身材没身材我吃饱撑的赚你便宜,没事还不如自己摸自己玩呢,别再自恋了八婆。然后飞身下车,只听后面一声愤怒的咆哮:臭小子别让我再碰到你,再碰到你一定要你好看。但李军只是站在站台上向其挥挥手说了句:“好走不送、后悔无期”目送着这泼辣的小辣椒离去。到了市里李军反而不知道该往哪里走了,其实四年来李军并没有进过几次这座繁华的城市,站在路上看着人来人往的人群李军有种无助的感觉,虽然知道会有人来接自己但他心里还是有种不明方向的迷茫,不知自己该去往何方,只是呆呆的站在那里。等了好一会联系好的同学穆飞才来车站接他去合租房。他是rì语专业的比自己早离校几天已经租好了房子几位同学早就合计好了要合租,说是人多热闹,其实是房租太高了大家想多个人分摊。两人都是刚毕业的热血青年,都想着如何实现自己的梦想,自然有许多话要聊两个人边走边聊,一起畅享着未来抒发着报负。晚上又叫了几个同学一起在出租屋里聚餐,说是聚餐其实就是也没有什么好菜,因为大家都是刚出校门的穷学生不可能花太多的钱在这方面,不过啤酒还是喝了不少,好像只有喝了酒才能更好的显示自己的豪气和抱负,才能抒发自己的情感,不一会这些不会喝酒的菜鸟就在各自述说着自己的理想中东倒西歪的睡去了。 野地里的工厂 - 五星级大饭店 - 读书写书狂 () 第二天一大早几个人就跑去了人才市场,也许是他们太激动了来的太早人才市场还没有开门。 几个人分别看着墙上的招聘信息,李军看半天也没看到合适的工作,墙上贴的不是工厂找技术工就是招保安、保洁的。 工作又累有没有保证,咋说咱也算是一个高才生不能撒工作都做吧。 就在李军对墙上信息失望感慨时,阿穆就跑了过来说道老大那边有家工厂在招工待遇还不错,过去看看。 李军说到不是还没开门吗? 咋就有招聘单位招人了? 阿穆也不明所以的说道也许他们也激动的来早了,别管了走过去看一下。 他们走过去看了一下,工作还真不错待遇也还行就是经常加班。 底薪1800元单休每天工作八小时、加班三倍工资,保证每月工资不低于2500元提供员工宿舍。 当然了宿舍李军他们是不需要的,但只要不是太远有公交车不就什么都解决了。 李军觉得还行于是就喊来了其他几位同学先问问他们的情况,但是好像大家都没有找到合适的。 李军介绍了一下这边情况,问道你们觉得怎么样,老胡讲到不太好吧和我们专业不对口啊,老胡是李军一个班的同学,它属于实干型,上大学以来就一直坚持每天晚上去酒吧打工,大学四年硬是没要过家里一分钱的生活费,所以大家都很佩服他,不过他好像很喜欢酒店管理对其他工作都不太感冒。 小虎也发表了一下自己的观点:现在都什么年代了学什么不一定要干什么,难道到家都想去酒店铺、叠被、刷马桶啊。 在学校还没干够啊,都烦死了,再说大家就是去看一下不行我们再换下一家吗。 此时B哥和双儿也表示了对小虎态度的赞成,此时也就不得不介绍一下李军宿舍这些人了,阿穆虽然和他们住在一个宿舍但并不是一个系的,他是学rì语的小语种在加上他又没好好学所以专业工作就不要想了,老胡刚才已经介绍了,下面说一下季碧超也就是江湖上疯传的B哥,他可是旅游管理系的一朵奇葩,也创下好几个旅游管理系的记录,连续在网吧上网一个星期不回宿舍,回来时身上那个味啊简直无法形容,每次想到那个味道李军还不禁的想吐,还有一项记录就是挂科最多,最离奇的就是有一学期他竟然忘了去考试,手机关机也不知道他跑哪里去玩了,反正听他讲我们在奋笔疾书时他在奋力杀怪,所以毫无悬念的那学期他所有科目全部都挂了。 小双就比较好介绍了没有明显特点就是喜欢看小说、打牌,四年来李军看的小说都是他介绍的经典。 小虎呢是一个不爱表现自己的人,不过他想法挺多的,也是一个要强的人。 大家在一个宿舍住了四年感情那是自然不用多说了,所以毕业了大家也还都没散去,一是都没有找到合适的工作,二呢还想大家在一起再混几天,要是一分开不知道何年何月大家还能聚到一起。 李军征求了一下大家的意见决定一起报名去厂里参观。 不一会招工的人就招够了一批参观的人,只见只见招工的人喊大家去外面集合。 不一会大家就在外面排好了队,他们还以为会有厂车来接我们去厂里参观,等一会李军发现好像他错了根本没有厂车。 因为负责招工的人说了句大家跟上就自顾自的往公交车站走去,接着说我们坐公交车去厂里。 没办法大家只好跟着负责人上了公交车,可是李军做梦也没想到会那么远,坐了好久的车,大概有十几站吧总算在郊区的一个站台下了车,这里还真是背啊,一个公交站台就一块铁皮,上面也就有他们来时坐的那辆801,李军以为工厂就在这附近可能要走过去,可是负责人并没有带他们工厂走而是站在那里等了好一会也没有走的意向。 李军忍不住问了句怎么在这里等还没到吗? 难道我们还要坐其他车。 负责人给了李军一个肯定而无语的答案“我们还要转车” 。 哎呀! 大家一阵狂晕,我们要去哪里这里已经是郊区了,再走下去我们是不是到农村了。 对了我们厂就是建在郊区的边缘你们不知道吗? 我们招聘简章上不是有地址吗? 负责人讲到。 李军听到以后那个悔啊,对着阿穆讲我靠早知道看下地图了,阿木也无语的说道都怪自己地理不及格啊,在这上了四年学还没摸清这里的情况。 几人一起喊了一句“杯具啊” 老胡说道:比我们学校还远,那还有人吗。 李军插了一句恐怕只有那个悲剧的厂房了,但没办法都到这了不能还回去吧,大家一起去看看吧。 不一会来了辆中巴车,大家又跟负责人上了这辆中巴车,李军又在心里感慨啊“连个公交车都没有那是怎样一个地方啊” 。 本以为下了中巴该到厂里的他们好像又错了,因为下了车他们又被负责人无情的带着步行,这是一个什么样工厂啊,它到底在哪啊,李军这下彻底无语了和这一比我们学校简直就是天堂啊.进了工厂看了生产车间,规模到是挺大生产的洗衣机也很漂亮还是名牌,李军觉得还不错。 关键是工厂里有许多的小美女,特别是那几个在流水线上认真工作的小美女,真是清纯靓丽一点都看不到城市的浮夸,也许是因为他们没有化妆,让人有一种说不出的别样风味。 他们几个也看的眼都直了,阿穆说了句我要留下,你傻啊留下干嘛就为看美女,那又不是你的,看一眼过过瘾不就行了你还真想留下啊,李军带着恨铁不成钢的语气对着花痴的阿穆说道。 小虎说别看了他们都去人事部了我们要不要去看看。 当然要去,都来了不去看看不是亏了,还能学习一下面试经验,小双讲到。 来到人事部本来以为还有面试可是人事部来了个雷人的举动愿意留下的“直接签合同。‘所有工人待遇都一样,李军几个人又开始思量了,那我们四年大学不是白念了了怎么说我们也是高才生啊咋感觉像买大白菜一样。几人本就没打算留下,所以在一大群人签合同时他们几人离开了这座建在野地里的工厂。厂院外面那叫一个荒凉,杂草有半人深,不是还能看到几座荒坟。说不出的凄凉和恐惧,还好是上午太阳正烈几人也就没有了太多的恐惧。李军几人第一次的求职就这样的过去了,几人怀着梦想走向了人生的下一站。 酒店面试遇美女 - 五星级大饭店 - 读书写书狂 () 接下来的几天李军一直都在投简历面试中度过,但一直都没有找到合适的,不是工作看不上他就是他看不上那个工作。 rì子一天天过去口袋里的RMD也越来越少,从毕业开始家里就断了他的皇粮,再找不到工作真要喝西北风了。 找了一天工作回到出租屋的李军还是只能无奈的就着方便面吃馒头,那叫一个难以下咽啊。 就在李军怕咽不下狂塞的时候一声劲霸的” 爱情买卖‘铃声打破了宁静,李军被这突兀的铃声吓了一跳呛得眼泪狂飘。 拿过那部上大学时买的破三星就喊了起来“喂,谁啊。 大晚上啥事。 ” 只听里面传来来了一个甜甜的女生“你好,请问你是李军先生吗,这里是世纪大酒店,你在我们酒店投了简历是吧,” 李军忙答应是的,只听你女生说道:请您明天上午九点以后来人事部进行面试,李军答应了以后就挂了电话。 明天又有的忙了,这下不能再挂了,再应聘不上连吃馒头的钱都没有了,李军默默的念叨。 收拾好了明天应聘要用的东西李军就睡下了,连泡面的碗他都懒得去刷,当然也没有去找几个同住同学去玩,今天实在太累了,不一会李军就沉沉的睡去了。 在梦里李军梦到自己在酒店应聘通过了,被分配到客房去做主管,穿着酒店统一的黑sè制服指挥者大家干活,别提有多威风了,睡着的李军嘴角都笑成了一个弧形。 第二天李军早早的就起来了,对着镜子细细的收拾着,想到昨天晚上的美梦李军又笑了,从皮箱里拿出自己在学校上礼仪课时穿的西服,美美得穿上,对着镜子里的自己说道“你还是那么帅,那么的又魅力。 ” 说完还不忘抖抖自己的西服。 眼看快八点了,李军提着自己的东西就冲出了家门,走在路上还花了两块钱买了个不带鸡蛋的鸡蛋煎饼三两下的就吃完了,也没吃出到底是啥味,李军愤愤的想到“等我有了钱买两个带三个鸡蛋的鸡蛋煎饼,我吃一个扔一个” 。 李军九点钟准时到了酒店,这酒店还真不小,主楼差不多有五十层高,外表装修也是尽显奢华,关键还是酒店墙壁上哪闪闪发光的五颗金星,更是让其霸气外漏。 李军找了一个保洁阿姨打听了一下人事部的位置,到人事部门口时已经有几个应聘的在等着了。 一会一个人事部的干事就带他们到了应聘的会议室门口,几人坐在门口的等着被一个个叫进去。 最先进去的是一个不太高挑的女生,她好像叫什么何晓雅,穿着黑sè的职业套裙和一双黑sè高跟鞋,头发也盘了起来尽显职场女xìng干练。 她进去了足足十几分钟才出来,问她怎么样她只讲经理让她回去等通知也不知道他应聘的是什么岗位。 第二个进去的是一位大姐她是来应聘客房服务员的,进去没一会就回来了说明天就可以上班了。 接下来又进去了几个应聘的岗位各不相同答案却极其相似“回去等通知吧” 。 轮到李军进去了,走到凳子前李军先非常礼貌的说了句各位下午好,然后做了一下简短的自我介绍,也许是有些紧张李军也没有敢仔细的看清每位考官。 一位经理说了句请坐,李军就以礼仪课上标准的坐姿坐下了。 开始几个经理问的都是一些无关痛痒的问题,不是学校学了什么,就是有什么实践经验。 接下来一个有些耳熟的声音把李军的目光吸引了过去,一看之下李军吓了一愣,这人不是别人就是李军半个月前来市里时在公交车上碰到的那位美女,不过今天她穿了一套黑sè职业套裙白sè的衬衫包裹着她诱人的美胸,盘起的发髻也是别有一番风味,美是美可是她怎么在这,看这样子他好像还是这酒店领导,这下完了没戏了还和别人说了句后会无期,结果没多久又碰上了真是天涯何处不相逢,只是未到缘来时。 李军大脑突然放空了几秒钟也不知道自己在想什么,请问你为什么选着饭店这个行业,他等了几秒钟也没见李军回答,就又问了一下你为什么选着服务行业,李军从放空中走了出来说了句什么,不好意思刚才我走神了,美女又说了一句我问你为什么选着酒店行业,李军答到喜欢,就只是喜欢吗没有其他的了吗? 美女又问。 李军想了想说道:饭店是一门艺术,他需要丰富的知识、广阔的眼界,能够管理好饭店的人,需要具备良好的个人素质和文化品位。 而且,这门专业的变化和发展永无止境。 饭店是一个特殊的地方,世界上许多重大仪式、很多关系到人类命运的会议和会务都是在饭店这样一个场合发生的。 ‘这就是我选着饭店管理的理由。 就这些了吗? 你英语口语怎么样,请用英语做一下自我介绍她接着说道。 李军愣了因为他的英语实在太烂了,没办法别人都问了不能不说吧。 他只好断断续续的做着自我介绍:I‘mlijunIfrom-----。 李军一边支支吾吾做着自我介绍一边想到英语真是害死人啊,我又不出国学英语干啥。 好了你可以出去了有事我们会通知你的,另一味经理讲到。 李军想到这次恐怕是没希望了,怎么面个试都能碰到熟人,还是不想见到的熟人。 李军想到好不容易来趟五星级酒店不好好参观一下就走不是可惜了,虽然在这工作是不可能了,参观一下总可以吧。 李军就在酒店外面转了一会,这时那首爱情买卖响了起来,拿出电话看了一下是阿穆打,李军来了一个帅气的滑接听讲到:阿穆有事啊。 没事就是问问你今天面试怎么样阿穆答到。 别提了今天出门忘看黄历了,诸事不宜啊,你猜我碰到谁了李军对阿穆讲。 谁啊? 阿穆也糊涂了面试能碰到谁。 就是上次来城里坐公交车上那女的我和你讲过的,关键她还是今天面试的人,没戏了。 啊! 不会吧,这么巧你可以去买彩票了一定会中大奖的阿穆刁侃到,好了不和你说了我一会就回去了回去聊李军讲到。 在酒店外面逛了一会也没啥好玩的李军就打算回去了,这时后面传来了一声调笑声:你等一下。 李军拐头看了下又是那个女的,就无聊的问了句有事啊? 没事,就不能让你等一下了,再说我们也算熟人了不是美女讲到。 唉,美女好像我和你不熟吧,只不过见过一面吧,李军反驳到。 你不要这样吗? 我又和你没仇,你咋这样对美女讲话,一点也不知道怜香惜玉。 美女楚楚可怜又带着yīn笑的讲道。 说吧有啥事,没事我走了,李军不想和她多说。 你不是后回无期吗,这么快我们就又见面了,看来我们缘分不浅啊。 说说吧,怎么办美女讲。 什么怎么办? 我又不欠你啥大不了不来这上班了,BYB的你来李军就逃也是的跑开了,只留下一个背影给身后愤愤的美女,美女想到你是逃不出我的手心的。 第四章 酒店培训1 - 五星级大饭店 - 读书写书狂 () 本来李军对这家酒店已经不抱希望了,可是还没回到出租屋就接到了酒店通知后天来酒店进行岗前培训,李军有点想不明白了。 唉,这女的忽悠我呢,怎么还让我去培训,难道是想在培训中报复我,不行我不能上她的当,还是再找一家吧,不过要找这么好的酒店管理集团还真是不容易,我再想想吧。 当天晚上李军他们几个又聚了一下,大家谈一下这几天各自的情况。 阿穆先说的,说他已经找好了工作在一家快递公司做打印员。 小虎也找了一份电子相关的工作、双儿在同学的一家厂里做管理------反正他们都找好了自己的工作就剩李军一个人还没有定下自己的工作,阿穆问老大你今天面试咋样? 不咋样,不是和你讲了吗出门不利,不过他们还是通知我后天去进行岗前培训,我还不知道去不去呢,别再被那女的耍了培训几天再把我开了我不是就“猪笑了” 李军答到。 老虎接着讲到:还是去看看吧,反正你现在也没有下家,不如去看看培训又不用花钱还能学点东西,他要搞你你就把他开了不就行了。 李军笑了下讲对啊,我还能再去气气他再说酒店又不是他家的我为什么不去,再说酒店还有好多美女呢,我不能因为一棵树而放弃整片森林吧。 大家聊了一会就各自散去了因为他们明天都要上班,只有李军明天无所事事。 接下来的一天李军还是去了世纪大饭店进行岗前培训,来到人事部报道有专门的人事部干事带他去饭店工服房领取工服,五星级大饭店就是不一样连员工的工服都是衬衫领带的,李军穿上以后对着更衣室的镜子美了好一会,知道外面传来好了没李军才悻悻的走出来,你搞什么呢换个衣服都搞半天,人事部的员工不满的讲道。 没干啥啊,我就是换衣服时不小心看了一下镜子又不小心被镜子里的自己给迷得忘了时间,李军一脸无辜的答到。 你还甚是自恋的不行啊,别臭美了赶快走吧他们都已经到会场了,马上总经理还要讲话呢,你不是想让总经理等你吧,人事部员工带着坏笑的讲道。 你咋不早讲,我哪好意思让经理等不是,别废话了快走,说完李军就飞也似的向会场跑去。 还好李军早到了一步,刚到会场总经理就从前门进来了。 总经理是一位四十多岁的男士,一套职业西服穿的是霸气外漏,就是胖了点、矮了点、肚子大了点,不过还是很有领导范的。 总经理来到前面人事部经理先给大家做了以下介绍:这位就是我们饭店的总经理赖总,下面欢迎赖总讲话,大家鼓掌。 李军听到以后差点没笑出声“赖种” 我要是总经理非抽你Y的不行叫谁‘赖z种” 呢你全家都赖种。 总经理好像也不喜欢别人这样称呼他,不过毕竟是久经职场当场没有发作。 只听他讲到:欢迎大家加入世纪大饭店,我叫赖进是这家饭店总经理。 李军听到这又乐了“来劲” 你和谁来劲呢。 只听他接着讲到:在世界上许多国家,五星级饭店都是现代城市的地标,是引领时尚cháo流的前沿,是高雅生活品味的样板,是重要的政治、经济、文化活动场所,是家庭和亲友情感安慰的空间,是人类传统文化与世界科技世界先进文明与本民族习俗相融相生的风云集会之地。 饭店也是我们的人生舞台,是我们发挥潜能、理想的一个壮观的企业王国。 从今天起大家就是饭店的一员了,我希望大家都把饭店当成自己的家好好的完成岗前培训,希望早rì在饭店见到各位的身影。 大家有是一阵掌声,不过他讲的还真不错李军想到。 不好意思我还有个会就不当误大家的培训时间了再见,总经理讲到就伴随着大家的有一阵掌声出去了。 接下来是人事部经理宣布培训培训课程:我们的岗前培训分为企业文化培训和饭店服务实cāo培训,饭店文化是由běi jīng总部派的人力资源师进行培训,实cāo分别由我们饭店内部各部门领班主管进行。 今天我们先进行客房服务培训,下面大家欢迎客房部领班王晓雅。 伴随着大家的掌声以为美女走了进来,李军开到以后真的很想立马离开这里,因为他出门又忘看黄历了,又见到她了,真是逃不出她的手掌心啊。 大家好,我叫王晓雅是客房部40到43层的领班,下面由我给大家进行第一堂客房服务的培训。 我知道你们中间有许多人都进行过简单的客服培训,但是我们这里是五星级饭店,所以要求更严、更标准,所以我希望在以后的培训中大家能好好学习。 闲话不多说了下面我们先进行客房卫生管理培训,大家都知道客房清洁程度是客人入住酒店最关心的问题之一,同时也是客人选着酒店标准之一。 整洁的房间,优雅的环境能使客人心情舒畅、轻松愉快,因此我们必须按时、按标准要求,认真、高效地清扫客房。 下面我们讲一下客房清扫要求-------我靠,这女的还真不是花瓶有两把刷子,讲的还真不错,不过这些简单的理论在学校早就学过了,所以李军没有悬念的走神了。 李军看着这位王领班在前面走来走去又不怀好意意yín着呢,身材不错,长腿、肤白、气质佳,要是有这样一个女朋友也不错,李军想到这里不禁的笑了。 李军李笑什么呢,我讲错什么了吗? 随着这声喊声李军醒了过来,没什么我就是觉得你讲的真好李军答到。 真的吗美女yīn笑着说你讲一下我刚才讲的都是那些内容。 这个吗------李军支支吾吾不知该说什么,这时一个笔记本趁大家没注意放在了自己坐姿旁,李军想这是哪位救苦救难的大神啊,这时还能想着我。 李军向旁边看了一下竟然是一起面试的那个叫何晓Y的小美女,看向她时她正看着李军笑呢。 笑容是那样的甜美、迷人。 李军看了一下笔记又跟据自己所学做了一个完美的回答。 好了,坐下吧,认真听课,这位领班带着怀疑的目光对李军讲到,李军坐下时也对旁边的女孩做了一个感谢的微笑。 第一次培训课进行了两个小时就下课了,到了午饭时间。 因为大家第一天培训都没有饭卡,只能跟着人事部的一位主管排队去食堂吃饭。 第五章 酒店培训2 - 五星级大饭店 - 读书写书狂 () 第一次在不要钱的地方吃饭,李军还是有点小兴奋的。 饭店伙食还真不错,两荤一素一汤馒头、米饭各种小菜根据自己喜好选着,但有一点不许浪费,因为今天有新人就餐所以食堂还专门派了一位师傅负责提醒大家注意不要浪费粮食,吃多少打多少不够再填。 食堂还是挺大的大概一次四五百人吃饭没有问题,食堂不但装有空调、还有电视因为是在员工宿舍负一楼所以还有通风设备。 李军打了一份红烧排骨、一份土豆烧牛肉、一份小青菜,汤大家都是一样的大骨汤。 也许是因为他们刚来食堂师傅特别照顾,每样菜的分量还真足。 要是在学校这顿饭少说也要十几个大洋啊,但在这里听他们讲员工饭卡只要四块。 还真是便宜的没道理。 就在李军端着餐盘找位置时旁边一个甜美的声音讲这里有空位,李军看去又是何晓Y这个Y头,就走过去坐下顺便讲到:何晓Y同学今天的事谢谢你了。 别客气,举手之劳而已再说大家以后都是同事了应该互相帮衬不是,何晓Y无所谓的讲到顺便又讲了句:你叫李军是吧,我们也算是认识了。 你是哪个学校毕业的? “工商学院” 李军答到。 “工商学院” 我也是工商学院的,你是哪个系的,何晓丫惊奇的问道。 我是旅游管理的,李军也惊喜的答到。 旅管我怎么没见过你,我就是旅管的,你是08界的,何晓丫问道。 是啊我是08酒管一班的,你呢,我在学校也没见过你啊,李军讲。 怪不得没见过你,你们是在新校区吧,我是07旅管的在老校区。 何晓丫恍然大悟的讲到。 我就说嘛我们学校的这么一个大美女我怎么可能没见过,原来你们是在老校区啊,李军遗憾的讲到。 什么大美女啊,毕业都一年了还没个稳定的工作。 就这样李军他们边吃边聊,一会就吃完了这餐饭,大家因为都是新员工还没有宿舍只能去培训教室午休。 来到教室大家基本已经都在了,李军问何晓丫你还记得面试那天那个大姐吗? 她不是讲第二天就上班吗,怎么没见她来培训。 她应聘的是客房服务不需要进行理论培训,直接就在客房进行实cāo培训了。 何晓丫解释道。 那我们培训完会被分到那个部门,我们会不会也去客房。 李军问。 有可能啊,要看培训结束后各部门的选着了。 何晓丫讲到。 还是不要去客房的好,要是能去前厅就好了李军自言自语。 一会就要进行下午的培训了,请大家注意了,今天负责培训的是前厅的一位主管下面欢迎前厅李浩李主管给大家上课,大家鼓掌。 接着又是老一套大家鼓掌欢迎他来给我们上课,我们今天要讲的是酒店前厅服务中的迎宾服务和行李服务。 大家都知道迎宾员,是代表饭店向所有抵离饭店的客人致意并提供相应服务的专门人员。 他们的形象往往代表着酒店的形象-------又是那一套,理论,理论在学校都学了八百遍了,能不能来点实际的,李军想到,不过想归想为了能给前厅领导留个好印象李军还是装的很认真听讲的样子,不时李军还会附和几句看那样子这位李主管还是很受用的,看这样子已经注意道李军了。 接下来的行李服务还没讲完就下课了,大家都开始收拾自己的东西回家。 何晓丫和李军一起走出培训教室,边走边聊,越聊李军越是觉得何晓丫真不错,两人有很多相同之处,很聊得来。 不知不觉中两人关系就又近了一步。 结束了一天的培训回到自己的小窝,感觉特别的温馨。 为了庆祝今天培训的圆满结束李军又叫来几个死党来个小聚会,探讨一下大家这两天各自工作的情况。 大家一一介绍了这两天工作的情况,老胡也在一家酒店正式上班了,可能因为他有一定的工作经验上来就在餐饮部混了个领班,属于我们几人中比较好的开始。 B哥也在一家家电公司找的了一份电脑销售的工作,工资不高提成可观。 现在好像还是只有李军还没有稳定下来,阿穆有八卦的问了句:“今天又碰到哪位美女没” 。 碰到了,他是客房部的一位领班,同时也是这次我们培训的老师。 啊,这下你有的玩了,她有没有对你特别照顾啊。 阿穆幸灾乐祸的讲到。 可能我们把人家想的太灰暗了,其实她还是挺好的,并没有为难我,也许人家根本不拿着当回事,我们想多了。 其实李军不知道王晓雅是多么的恨他,今天本来还想教训他一下的可是没找到机会,本来逮到一个机会又让他混过去了。 李军还以为自己想多了,他没想到后面还有炸弹等着他。 你就没在酒店碰到啥美女? 双儿问道,美女多了去啦,咋啦你还有想法。 当然了,你们是饱汉子不知饿汉子饥啊,也不看看我们厂里都是些什么人,整个一个侏罗纪啊,不是大叔就是大妈,唯一一位年轻女xìng还是已婚妇女,你说我悲不悲哀,你们也得得哥们留意一下有没有合适哥们的不是,你们总不见的想哥们孤独一生吧。 双儿带着众人想揍他一顿的sè笑讲到。 行啊,你就等着吧,等我在酒店混熟了一定帮你物sè一个,李军讲到。 要不是说还是哥们呢,双儿满意的讲道。 小虎也急了,真的,你们酒店美女多不,可别把哥们忘了,我们厂比双儿厂强不到那里去,偶尔有几个美女也都是名花有主了,哥们也单着呢。 不过我一直都忘了问你了你和吴菲到底咋回事。 别跟我提她,一提她我就焦虑,非常的焦虑,大家大路朝天各走一边我们俩散了,李军泄气的讲到,我困了先去睡了。 老胡对小虎讲到你真是哪壶不开提哪壶,你不知道吴菲已经和别人好了,你不是揭他伤疤吗。 我又不知道他还那么在意吴菲,我不是就是想八卦一下他俩现在情况吗,小虎无辜的讲到。 好了我也要睡了,你们还聊吗。 B哥讲到还聊啥都散了吧,明天还上班呢。 第六章 酒店培训3 - 五星级大饭店 - 读书写书狂 接下来几天又进行了餐饮服务培训、康体中心服务培训,基本上都是理论。 第三天上午有是王晓雅给李军他们进行客房实操培训,首先进行的是进房程序和铺床培训,她先做了一下进房服务程序演示敲了三下门喊道 “housekeeping”如果客人不在又不是免打扫房服务员可以直接用楼层房卡开门进行打扫服务,如果客人在房间要征求客人同意进房打扫后方可进房打扫,她一边演示把一边讲到。 下边我们分组进行联系大家注意每组出现的问题,好在以后工作中注意。 下面按座位次序俩人一组演示,王晓雅讲到。第一组是两位女同事,开始就很紧张好像没有在这么多人面前表演过,显得很不自然。 第二组就好了很多,接下来又有几组大家表现都很不错,轮到李军了,李军的搭档就是坐在旁边的何晓丫。 开始是李军做客人,按照前面的经验一切都很顺利。但是下面何晓丫做客人时就出状况了,何晓丫是个爱表现的女孩,他总喜欢与众不同。 李军敲门进房以后,何晓丫气愤的问道你没又看到门口的免打扰灯吗,还敲门。 李军愣了一下因为这是虚拟演示哪来免打扰灯,你不是坑爹吗?但是她都已经讲了自己一定要给个合理解释吧,李军解释道不好意思我刚才接到客房中心通知4012急扫,可能是我们弄错了,我对此次服务给你带来的不便深感歉意,如果有需要服务请致电客房中心我们将竭诚为你服务。 没有让你服务的,赶紧走吧,何晓丫没有好气的讲到。李军也作势离开房间。 后面又有几组进行表演,李军下来以后就骂何晓丫你闲的啊,净乱加台词。 我不加台词你能表现的和别人不一样吗,人人都一样不无聊啊,我们的给他们一个不一样表演不是,等着吧她一会还得夸我们呢。 何晓丫讲到。接下来王晓雅以一个领班的角度惊醒了点评,讲到了李军他们这组,垮了下何晓丫的灵活运用,讲了李军的不足,首先不应该推卸责任,不能说是客房中心弄错了,这么大酒店连这点小事都搞错让客人怎么看我们酒店。 再者道歉要诚恳,完全可以找个其他理由把这件事解决好。李军不服了讲到怎么解决,难道和客人讲我们看到免打扰等啊。 你可以找其他理由吗,比如说小姐你房间的矿泉水没了这是酒店为您提供的免费矿泉水,或者是房间毛金不够、咖啡少了等等只要是不要钱的客人一般都会欣然接受的,大家都觉的她讲的有道理,有实操经验就是不一样啊李军感慨。 王晓雅也坏坏的看着李军想到小样你今天栽了吧,等着后边还有你好看的呢。 接下来要进行的是铺床练习,首先要学习的是打单,床单要一次性成型,各角成45度角掖与床垫下,被子横七竖八下角也已45度掖进,床角成90度,王晓雅边讲边做。 做完一边,她讲到下面我们请一位同学先演示一下大家在分组练习。李军你先第一个来,李军虽然在学校也进行过这方面练习,但毕竟练习不多,所以结果可想而知。 一个单都打了三四次才成型,铺个床用了十几分钟,总之一句话失败啊。 总体来讲李军同学做的还是不错的,起码还有个床型。王晓雅点评道,但他的点评在李军看来却是赤裸裸的讽刺。 中午又在酒店吃了一顿免费餐,下午是集团文化培训。讲的是集团发展历程,老总怎样从一个小学没毕业的混混发展到今天资产过千亿元的艰辛历程,还是搞个人崇拜,还搞什么世纪之歌。 反正都是对集团规模文化的宣传,让你觉得在酒店会有很大的发展空间。 好为集团卖力工作。接下来几天的培训都是实操了,餐饮的托盘,客房的叠被,前厅的行李服务------一星期的岗前培训就要结束了,新的工作就要开始了,所以大家都有一天的休息时间。 培训结束后李军还是和何晓丫一起走向公交车站,李军问她你想去哪个部门? 前厅的预定、前台接待当然是最好的了,实在不行餐饮的包厢菔务、大堂吧、西餐、日料都行,客房就算了吧,除非让我去做领班菔务员我才不干呢。 何晓丫兴高采烈的幻想到,你想去哪个部门?我吗!我是哪个部门都行我是来混日子的,第一份工作不可能干太久的。 李军讲到。我劝你还是好好干吧,现在找份像样的工作不容易,别出去混来混去到最后连自己想干啥都不知道了。 何晓丫劝导季军。我也想干好啊,可是在酒店发展空间悠闲啊,那些经理以上的那个不都是上面有人的,我们在这做混到经理也算是到头了,可恨的家族企业啊,你说老板要是去世了他几个儿子女儿为分家产会不会打起来,李军幸灾乐祸的想到。 这你就不用担心了,这都是他们有钱人的事,跟咱没关系不管谁当老板咱们好好干活他都得给咱发工资不是,你说你没事瞎想啥呢,还不如想想有没有啥办法让我们能进前厅部。 何晓丫辩解道。你还别说你这一说我倒是想起一人可能可以帮我们,你还记得给我们上课的那个前厅部主管吗? 李军讲到。你是说李浩啊,当然记得,你认识他?何晓丫疑惑的讲到。 我是不熟,可是我们也算是认识吧,我们去找找他,搞不好他还真能把我们弄进前厅不是,李军讲。 我看也行,那后天我们就去找找他,何晓丫高兴地好像自己已经进了前厅一样。 行了别想了该上车了,你还在意淫啥呢,车来了。李军把还在幻想着自己穿着前挺漂亮工作服的何晓丫从幻想中带回现实。 你干嘛啊吓了我一跳,何晓丫假装气愤的讲道。不理你了我先走了。留下李军一人在等自己要坐的快1. 起源大陆的时间流速很慢,空间也很稳定。罗峰追杀血云神君之时,燃烧神力施展刀法撕裂空间,那还只是空间最浅层。 混沌层,位于空间极深的一层。 想要靠自己遁入混沌层,大多混沌主宰都做不到。 最简单的方式,就是通过'混沌之墟'逆流而上,便可直达混沌层。 轰隆隆~~~ 无穷无尽混沌之力,一眼看不到尽头。 罗峰从虚空窟窿逆流而上时,初时,周围还很狭窄,可越是逆流飞行,越是宽 敞,直至彻底无边无际!罗峰也明白:这应该就是混沌层了。 如此浓郁的混沌之力,蔓延处处。罗峰环顾左右,只觉得混沌层仿佛是无边海洋,混沌之力则是海水!自己就是初入大海探索的打渔人。 虚衍母树树叶的确神奇。罗峰看了眼怀里携带的那一片树叶,对叶时刻散发着无形能力虚空波动,波动自然覆盖了罗峰。 这范围之内,混沌层丝毫不排斥罗峰。 这树叶随身携带,一纪左右时间便会彻底枯萎,时间够长了。罗峰还是很满足的,他仿佛好奇宝宝般,仔细观察着混沌层。 只见无穷无尽混沌之力荡漾,混沌层各处更有一段段混沌法则实质化显现,令混沌层越加绚烂。 这些随机显现的混沌法则,都不尽相同。罗峰看着,耀眼璀璨散发金光的混沌法则,犹如冰霜般的青白色混沌法则,甚至如银白色的混沌法则......混沌法则显现稍有变化,外在模样便有区别。 混沌,具有无限可能。 稍有转化可能呈现'混沌之金'、'混沌之火'、'混沌之雷霆'等各种表象。 一旦掌握混沌法则,是可以向任何一条本源大道前进的。 本质唯一,表象各异。罗峰想道,无数修行者,不管是修炼什么体系,悟出什么招数,最终都是通往混沌法则。 罗峰在周围缓慢飞行,观看周边随机显现的混沌法则实质化,细细参悟领会。 不同的显化,带给罗峰不一样的领悟。 就在罗峰细心领悟之时,忽然-- 一道火红流光从混沌气流中突然浮现,瞬间直奔罗峰。 嗯?罗峰一惊,瞬间燃烧神力,伸手一抓,已然抓住了那一道火红流光。 这火红流光在罗峰掌心扭曲挣扎着。 然而罗峰燃烧神力下,完美神体爆发的力道足以超越那些新晋的血脉修行体系的混沌境。当然那些混沌境若是修炼漫长岁月,各方面提升后,威势便不是罗峰所能比了。 此刻,仅仅抓个小家伙,罗峰还是很轻松的。 这是?罗峰观看着掌心,手中抓住的是一只火红虫子,表面甲壳如火红琉璃,看似非常小可挣扎力道却很强,足以媲美血蟒会的来魔副会长。 是混沌层生物?罗峰了解的情报中早就知道这一点,混沌层药盒无穷无尽混沌之力,自然也孕育出一些特殊生物。 这些生物智慧极低,纯粹凭本能行动,都无法进行交流。 师父在情报中记载,混沌层的生物,以混沌之力为食,纯粹依靠本能行动。它 们的身体,便蕴含或多或少的混沌法则。因为智慧太低,它们的的实力普遍在永恒境层次。能达到'混沌境'的无比罕见,都是身体结构非常特殊的,早就被起源大陆一些大势力给活捉了。罗峰看着掌心的这个火红色虫子,听说它一旦没法吞噬混沌之力,便会饿死,乃至身体彻底溃散回归天地。 饿死? 起源大陆即便是再弱小的修行者,都可以吞吸天地能量,都不可可能饿死。 但这些实力在'永恒境到混沌境'的混沌层生物,却必须以混沌之力为食,没吃 的,就会饿死,身体溃散回归天地。 整个混沌层根本找不到'混沌境实力'的混沌层生物,因为太珍贵,早被活捉 了。罗峰看着周围。 对他而言,混沌层很神奇。 可对于起源大陆最顶尖的一些存在们,扫一遍混沌层怕是轻轻松松的事,所以他们才会放任后辈弟子们来此修行,不担心遇到危险。 能够来混沌层的永恒真神,都是大势力培养的精英,各方面积累都很深厚,悟出几招混沌境招数都是最基本情况,实力普遍要达到雍将军、血云层次。 对他们而言,'混沌境实力'的混沌层生物被抓走后,剩下的即便比他们强些,可光凭本能行动的混沌层生物,也威胁不到他们安危。 啪。这個一直在掌心挣扎的虫子,罗峰略微一用力,便捏碎了它的身体。 身体碎裂成数十份,每一份依旧在挣扎要融合为一体。 生命力真顽强。罗峰观察着,神力渗透着破碎的部分,也能察觉到混沌法则的痕迹。 在混沌层内,混沌法则随时随地都可能实质化显现,每次显现名有不同。或许某一刻,便形成了一个小生物。这些混沌层生物,算是固态的混沌法则显化。罗峰想道。 扈阳城,城主府。 五大家族诸多永恒真神们汇聚,一同恭送王女'虞水天裕'。 殿下,罗河沿着混沌之墟,去了混沌层,还没回来。扈阳城主低声说道。 之前虞水天裕说第二天白天就出发离开,其实就是给罗峰机会!在她出发前,罗峰都可以找王女殿下。 可一旦她回到王都,禀报了父王!罗峰想要再吃回头草,想要再拜师就晚了!毕 竟虞国国主何等身份?给一次机会被拒绝了,岂会再给第二次机会? 虞水天裕轻轻摇头:看来,他是真的无心拜师了。他有如此实力,想必早有厉 害传承,可能就是某方大势力培养的弟子。 扈阳城主点头赞同。 在起源大陆上,拜多个师父是很正常的。弱小时可能拜永恒真神为师,强大后,拜混沌境乃至神王为师!这都是非常正常的。 罗峰不拜虞国国主为师,自然令他们有诸多猜测。 走了,你们不必再送。虞水天裕一挥手,一艘庞大舟船出现在高空,她当即率领着一众手下飞向那舟船。这些手下当中也包括黑屠夫以及弟子们。 黑屠夫这次一共带了九名弟子以及一些家眷仆从,毕竟将来跟随王女殿下,不可能每一餐都自己亲自做。一些普通客人,让弟子们做菜即可。 九名弟子,都是黑屠夫信任喜欢的,其中就包括索眦。 没想到,我要去王都了。索眦直到此刻都心潮起伏难以平静,之前夜里师父突然归来,立即召集了最看重的九大弟子问他们是否愿意一同去王都,还说是跟随王女殿下。 九大弟子都有些发蒙,但毫不犹豫,都选择愿意。 去王都!跟随王女殿下?他们岂会愿意错过? 索眦兄弟。 在远处来送行的,也有索云。 自从黑屠夫成为永恒真神,索云对待索眦便热情许多,此刻更是满含热泪送别兄弟。 索眦飞向飞舟,也看到下方送行的索云,微微点头。 不管彼此有什么隔阂,终究是部落中一起长大的兄弟,今后要彻底分别,怕是今生都很难相见。 索眦,我们要去王都了。 真没想到,我一个扈阳城底层的真神,跟随师父学厨艺后,先成成虚空真神,如今更是去王都。黑屠夫的其他弟子们也都激动无比。 这些弟子们有两位带了家眷,王女殿下已赐予黑屠夫一座洞府,住一些家眷仆从是很轻松的。 呼。 伴随着庞大飞舟穿梭时空,彻底消失在扈阳城上空,送别的群体才开始散去。 送行的索云默默看着这幕。 我想尽办法,甚至不惜性命抓住一切机会,依旧只是扈阳城一方黑暗势力'千山楼'的中层。而索眦只是一直跟着黑屠夫学厨艺一道,他就这么去王都了,还能跟随王女殿下。索云怎么都想不通彼此命运,差距为何会如此大? 真的,就是命吗? 混沌层内。 一天天过去,罗峰一心参悟着种种混沌法则显化,也碰到了不少混沌层生物的袭击,这些混沌层生物虽仅存本能,可个个攻击性十足。 罗峰也抓了不少混沌层生物,甚至分裂它们的身体仔细查看看,只是放手后,这些生物身体融合后便会吓得逃之夭夭。显然它们的本能,也知道惧怕。 这一天,罗峰一如既往细心观看混沌法则显化,参悟琢磨。 忽然- 一道银光从混沌气流中浮现,一闪犹如银色刀光掠过罗峰。 罗峰一如既往燃烧神力,伸手一抓!他看似简单一伸手,却也蕴含玄妙意境,那 蠢笨的一道银光根本躲避不了,被罗峰直接抓住。 嗯?罗峰只感觉右手掌心一疼,这一道银光已然窜出掌心到了远处停下。 罗峰惊讶看着掌心,自己的掌心竟然出现了一道血淋淋伤口,皮肤层肌肉层都被切开部分,鲜血淋漓。 竟然能伤我?这实力不亚于血云了吧。罗峰有些咋舌。(本章完)