引言 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 爱是什么? 字典说: 对人或事有深挚的感情; 喜好,爱好; 形容词,容易怎么样; 重视而加以保护。 搜索引擎说: 爱是一种发自内心的情感; 爱是一种毫无保留的信任; 爱是一种主动的无私奉献与付出; 爱是纯正的正义 …… 你爱什么? 人们说: 我爱妈妈 我爱家人 我爱朋友 我爱宠物 我爱国家 我爱自然 我爱美好 我爱工作 我爱学习 我爱金钱 我爱权利 我爱梦想 我爱自由 我爱和平 我爱歌唱 我爱运动 我爱舞蹈 我爱音乐 我爱这世界的一切美好 我爱TA …… 答案多的如洪水般扑面而来 你爱什么呢? “正向的爱往往能带给我们无限的动能和可能,反之带来的可能会是无尽的伤害和痛苦。 愿世间充满正向的爱吧!” ———作者:不食盐 第一章 那年青春 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 2021年12月31日 凌晨三点半 我轻轻合上柳小姐送的玫瑰金的超薄笔记本,揉了揉干涩到微痛的双眼。 下午三点半就要做今年的述职报告了,这是我第一次做述职报告,心情很忐忑,只想着千万别出错,毕竟我要讲的是整个酒店一年的情况,而且大佬们都在,柳小姐也会去,一定不能辜负她对我的信任啊! 我站起身来,打开衣橱,看了看为下午准备的“战服”:香家本季新款,足足花了我一个月的薪水,而这件衣服也是以前的我想都不敢想的奢饰品。 默默地走到落地窗前,看着半个B城的华丽夜景,思绪回到了几年前的场景。 2018年7月4日 早晨八点钟 清晨,当窗外的鸟儿开始唱歌,当阳光透过窗户洒在窗帘上,当手机的闹钟开始震动,我一个鱼跃从宿舍的床上坐了起来! 简单的洗漱,梳了梳头发,换了件裙子我就跑出了宿舍。冲啊!向着老师的办公室,我来啦! 今天,我终于要拿到毕业证书了!聪明伶俐可爱美丽的小仙女我,简爱大人,终于毕业了! 虽然爸爸妈妈从未催促我找工作,但是我总想快点挣到钱报答他们,让他们过上好日子,还希望这是一份让他们觉得体面的工作,也是一份我自己喜爱的工作,还想快点拿到工资给亲爱的爸爸妈妈买礼物! 学校到月底就不能继续住了,需要去外面租房子,不快点找到工作的话,住址也没法定下来,毕竟还是想住在工作单位附近呢! 据同学们说,在B城这样的大城市,每天通勤时间在两小时内的话都是天方夜谭呢!而我自己前几天也看到热搜上说,有个女生每天的通勤时间需要五个多小时,每天坐火车上下班!真是太可怕了! 深吸一口气,祈祷一下自己第一份工作一定要顺顺利利呀! 再读一遍自己的简历,看看有没有把自己写的够清楚,够可靠。 ——————————————————————————————— 姓名:简爱 英文名:Adora 性别:女 年龄:19 学历:B城某大学大专 专业:旅游管理 学校荣誉: 2017学年度二等学生奖学金以及优秀学生干部奖 2018学年度一等学生奖学金以及优秀学生干部奖 工作经历:在B城BV五星酒店前台/客房/总机/餐厅等部门实习三个月,并获得了优秀实习生的称号。 专业技能: 办公能力:通过计算机等级考试二级考试,熟练掌握office,Word Excel PPT等办公软件。 英语能力:通过全国大学生英语六级考试,具备良好的英语听、说、读、写能力,曾参加XXTV全国大学生英语演讲大赛,成功晋级B城赛区复赛。 自我介绍:活泼开朗,为人正直,乐于助人,团队意识强,做事认真踏实,直爽却不鲁莽,工作谨慎细心,积极向上,抗压能力强,有很好的同理心,能够快速的理解对方、照顾对方的情绪。 ——————————————————————————————— 好像写的比较简单,但是网上很多前辈介绍简历遵循“三要”、“三不要”原则选择。 就是不要应用表格式模板,哪怕它很精美; 不要应用过于花哨的模板,它可能华而不实; 不要应用网上可以随意下载的模板。 一要简历模板要有新颖独特的样式; 二要简历模板要提供全面合理的简历内容框架; 三要简历模板形式和内容上都要和应聘岗位要求相匹配。 好的,我觉得我写的还不错,那么现在我要去投简历了!投谁好呢?我的小手不安分的在桌子上敲了起来。 如果不是BV酒店没有合适的职位,我还真的好想去那里工作,毕竟超豪华,同事之间也很奈斯,领导也很温柔,就连提供给我们的员工餐都很丰盛呢,运气还能吃到当天没有卖出去的甜点,经理说都是当天凌晨从国外空运过来的! BV酒店真的实在太火了,每天去打卡的网红不要太多哦,客人也经常会有明星入住。我自己就拿到了女明星RR的签名照,被一个喜欢她的朋友求了好多天,最后用一顿烤肉换走了。 虽然去不了BV酒店,不过我还有一个非常喜欢的五星酒店,国际连锁,光客房就有333间,还有两间一星米其林餐厅,待遇好像也不错,最诱人的条件是:免费入住全球酒店,餐饮折扣优待。看到这一条的时候我觉得自己口水都出来了,可以带爸妈享受啦! 跑到公司招聘网站认真找了一遍,看到有一个职位叫做餐饮部领班 Captain,我基本符合,除了工作一年以上以外这一条我还不能达标,但是抱着试一试的心态我把简历发了过去! 啊啊啊,手有点儿抖,神呐,请保佑我吧! 然后,又投了两家看起来也很不错的五星酒店,符合要求的职位似乎也只有服务生了。 其实仔细想想职位不重要,月薪也不重要,重要的是能学到本领。 发完邮件我就乖乖地把手机声音打开,电脑邮箱打开,默默等待,期待未来的工作会有一个美好的开始。 第二章 面试邀约 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 等呀等,早上8:30发出去的邮件,怎么还是没有收到回复呢?都已经过了大半天了,邮箱刷新一遍又一遍,刷的我手指头都疼了,真是的,怎么这么没有工作效率呢?还好我不是你们的领导,咳咳,否则,全部扣奖金!哼! 等的头疼开始给自己找事情做,这样吧,先打开音乐,再去去洗漱,然后敷面膜,画个美美的妆,relax,relax~ 刚把面膜敷上,听见电脑里隐约传来咳嗽声,应该不是幻听吧!我赶紧打开邮箱,欧拉啦!新邮件!我的小心脏!视线不知怎的变的模糊,趴到屏幕上仔细用力瞪大眼睛看,还被面膜的精华液辣到了眼睛,不过好在还是看到了:主题:Re:职位申请。 啊!真的是!赶紧拿纸巾擦干净眼睛,颤抖着小手点开邮件。 -------------------------------------------------------------- Re:职位申请 发件人:FS_Hotel 收件人:adoraja. Dear Adora: 很高兴收到您的职位申请,希望可以和您进行更加详细的面对面沟通。 面试时间:2019年7月7日,上午10:00,请携带好您的个人简历以及相关证书。如若不能前来请回复此邮件或来电xxxxxxxx。 祝您好运! FS HR -------------------------------------------------------------- 神啊!感谢您!这是我最喜欢的一家酒店啦!太好了,今天四号,我还有小三天可以准备!我想想,我想想,对了,先准备合适的衣服,虽然之前实习的时候都与穿正装,但是毕竟是BV酒店给准备的工装,走的时候要归还,学校倒是给我们做过正装,可是有点太普通了,怎么办呢?我要给学姐打电话,她就在BV酒店工作! 没一会儿电话就打通了,我兴奋的大叫“学姐学姐!” 学姐估计被我吵得耳膜都疼了,没好气地说:“干嘛呀?你这臭丫头!小点声,我还上班呢!” “学姐学姐,我的好学姐,快帮我出出主意!我要去面试啦!去FS!”我兴奋的嚷嚷着。 学姐的声音也明亮了起来:“真的呀!你太棒啦!什么时候面试呀?” “大后天上午十点!” “那你得打扮漂亮点,干净整洁利落最招人喜欢!” “可不,我得学学我学姐你!可是,可是......” “怎么了?快说!” “我没有合适的衣服呀,好烦啊!” “我说你打电话给我呢,哼哼,合着是惦记我的套装呢吧!” “我的好学姐,最美的学姐!借我一套呗,这可是性命攸关的事情啊!我的大好前程!我的江山!等我赚钱了第一个请学姐吃饭饭!” “嗯,这还差不多,我考虑一下,等晚上你来我着看看,然后再计划一下面试的事情!” “啊!我要哭了!太感动了,我真是前世修的福气才有一个这么好的学姐!我可能拯救的不仅仅是整条银河系!” “好了好了,晚上见面再说吧,你自己先想想,网上找找资料,最好咱们直接把面试可能发生的事情,考官会问的问题都过一遍,现在我要上班了,你乖啦!” “嘻嘻,好的,学姐万岁!我溜啦!拜拜~” 挂了电话的我感觉自己的嘴巴都笑得快起飞了,看了一眼桌子上的小镜子里的自己,发现可爱的丸子头早就散的乱七八糟,脸上的面膜也不知道什么时候掉地上了,还好室友今天早就出门了,不然看到我这一出估计要笑岔气了。可是我仍然好开心,捏了捏我漂亮的小脸,哼起了歌。 第三章 学姐,我的命中贵人 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 说起我的学姐,那简直就是神赐给我的超级VIP大礼包。 三年前,热爆炸的我大包小包的拖着一堆行李到大学报道,身为刚到从小城市来到大首都却又路痴的我,虽然坐地铁换乘公交找到了学校大门却不知道该去哪儿,正在发呆的时候听到一个甜美又温柔的声音:“同学,你好,需要帮助吗?” 我抬头一看,整个人更呆了,一位美得像漫画一样的女生,瘦瘦高高的,扎着长长的黑色直发马尾,雪白的肌肤被太阳照的反着光,水汪汪的大眼睛担心又认真的看着我。 她看我没反应,又摆了摆手:“你好?” “你,你好!”我怎么还结巴了,现在想起来自己可真丢脸呀。 “我,我,我不知道去哪里报道。” 她笑了,漏出整齐洁白的牙齿:“没关系,我带你去,你是哪个系的呀?” “旅游管理。” “是吗!我也是呢,比你高一届,今天老师要求我们都来门口接新生。” 我不好意思地笑了一下。 学姐看我不好意思又说:“你带了这么多东西呀,一个人找到学校可真不简单!很热吧!一会儿去教学楼喝点水,现在让我来帮你拿点东西吧!”说着就伸出洁白纤细的双手要帮我拎东西。 我连忙说:“不用了,不用啦!我可以的!谢谢学姐!” 学姐也不好意思了,可能也是第一次有人这么叫吧,她微笑着说:“真好,有学妹了呢!既然这样那就让学姐帮你拿吧!” 听到这我就更不好意思了,只好给学姐了一个不太沉的背包,学姐又自己抢着拿了一袋比较沉的袋子。然后便带着我往签到处走去。 “你哪年的?” “我00年的,学姐呢?” “你好小啊,上学早吧!学姐是98年的比你大两岁。你什么星座呀?” “嗯早上了一年,嘿嘿。我天秤座的,你呢?” “我是水瓶座的哦!” “天呐,那我们岂不是绝配!” “哈哈,是吗?!” “据说是满分100分的搭配呢!学姐你要是男生就好了!不不,要是我是男生就好了!学姐那么漂亮当男孩子太浪费了!” “哦?你自己不也很漂亮吗!” “跟学姐没法比!嘿嘿。” “学姐你多高啊,我怎么觉得你比我还高?” “是吗?我一七零,你有一六八?” “学姐好眼力!我还真是168!哈哈哈哈!” 两个人越聊越开心,而从此,我有了一个真正的闺蜜,在学校有了真正的“靠山”:不管是找学习资料也好,抢选修课也好,考试前的突击复习也好,互相帮忙占座位也好,吃好吃又不太贵的美食也好,还有学化妆、学搭配衣服,都师姐帮我的。他们都说我俩是双胞胎,大一大二几乎天天在一起,而且我俩连衣服尺码都一样,是s码的,经常换衣服穿,哈哈哈哈,多么会省钱的俩孩子啊!甚至后来是去BV酒店实习,都是我这个超级可爱美丽善良的好学姐田汝遇给我出的主意呢! 学姐的名字也经常被我开玩笑:“田汝遇呀,难道不是颜如玉吗?此人只应书中有,人间很难找的到!不过,我就遇到了!得知我幸啊!三生有幸,三生有幸啊!”逗得小鱼儿笑个不停。 也因为我这位超级优秀的学姐,我的各科分数一直都是80分以上,每个学年都拿到了奖学金!有时候心想着要是高中就遇到学姐就好了,说不定我就能考上985,211重点大学了!不过,我觉得做人就是要知足才能常乐,要怀有感恩之心,这也是爸爸妈妈经常教导我的。 想着想着,突然觉得好感恩,默默的祈祷一下,谢谢神灵保佑,送给我一个这么好的贵人!上辈子的我想必做了很多很多好事,那么这辈子也要行善积德,为下辈子多多积德才是! 好了,不想了,要在找学姐之前先把应该准备好的面试话术想一想,去网上先查一查FS酒店的具体情况,再找一些网上的面试经验和技巧好好记录一下,不然学姐一考我就露馅了。 第四章 事预则立 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 准备得七七八八,感觉有点饿了,一看时间已经晚上6点半了,一想学姐今天好像是早班,赶紧画个妆换套衣服就出门了。今天运气真好,刚到公车站,车就来了,刷了卡,找个后面的位置坐下,闭上眼睛开始模拟面试。 果然有事做的时候时间总是过得飞快,刚在心里过了一遍就到站了。刷卡,下车。刚要拿出兜里的手机,就听见手机响,这个特殊的铃声是给学姐单独设立的,开心的接了电话:“喂~你好神奇啊,我刚下公车!” “是吧,还有更神奇的事情。”学姐笑着,“你抬头往右看。” 我边疑惑抬头往右看,学姐就在我右边的辅路上朝着我挥手呢!太幸福了,要找的人就在眼前,这种感觉真不错!颠颠一路小跑冲过去,还好辅路上没车,不然真是给人添乱了。 “小鱼儿,你怎么来接我了?也不提前告诉我,我好早点出门。”私底下我都这么没大没小的,只有求学姐的时候才学姐学姐的撒娇。 “嘿,你这臭丫头,难道不开心吗?”学姐眼睛一瞪。 “嘻嘻,太开心了,我是这世上最幸福的孩纸!” 两个人一边说着一边往前走。 “咦?不去小鱼儿家吗?” “你不吃饭了?难道还让我现做呀!” “你太了解我了,我真是饿死了!一天都忘了吃东西了,就早上在食堂吃了一顿,午餐都忘了吃,净准备材料了。” “那走呀,我带你去吃好吃的!庆祝你即将面试,预祝你尽早脱贫!” “哎呀,我的小鱼儿太好了!”开心的一把抓住学姐的细胳膊。 然后我们就去吃了一家很不错的餐厅,学姐点了芹菜炒年糕,口水鸡,水煮大虾,西红柿鸡蛋面。 “小鱼儿,点这么多,咱们吃的完吗?” 学姐瞪了我一眼:“吃不完你打包呗!这不都是给你点的好兆头么!芹菜炒年糕就是勤勤恳恳步步高,鸡不就是大吉大利,大虾就是鸿运当头,面就是顺顺利利。” “哇塞,学姐,你怎么那么好啊,哎呀呀,我可太幸福了!谢谢学姐!我一定使劲儿吃!全吃光!” “这还差不多!不过,我得先给你考试,通过了再吃,不然,哼哼,你就看我吃吧!” “好的,绝对没问题!学姐请出题!”我认真地坐直身体来。 “好的,第一部分中英文自我介绍。” “大家好,我叫简爱,简单的简,真爱的爱,英文名字是Adora……”说完了中文部分又说了英文部分,对自己的各个方面做了一个简单的介绍,还加上了自己对外来的期待以及对酒店工作的向往。 “第二部分,please answer some questions in English.”学姐也很认真严肃,正襟危坐好像真正的考官。 好在第二部分的回答我也准备的差不多,还有一些没想过的问题也答了出来。这个期间菜也基本都上齐了,我开始有点馋了,心里有点着急了。 “学姐,我们先吃饭吧?”我咽了口口水,菜都好香啊。 “第三部分,情景对话,现在我是客人,你是服务员。”学姐没接我的话继续说道。 “是的,客人!”我立马坐直了。 “你现在什么态度?!我要的冰水呢?我点的菜也不上,等了多久了!你们什么意思,还让不让人吃饭!客人都是闲的没事干吗?”学姐突然像变了人似的,怒气冲冲地说。 “实在抱歉客人,我马上去帮您催厨房,第一个给您准备!你先消消气,冰水也正在准备,因为今天咱们二楼餐厅冰箱突然坏了,我们的工作人员已经去三楼的餐厅给您拿了,应该很快就回来了,实在实在很抱歉!” “哼,冰箱都能坏!你们五星酒店该歇业了吧!开什么餐厅,还米其林呢,星是买的吧!” “您消消气,我这就去给您催。”我顿了一下,捏着鼻子换了个声音说旁白:“叮~两分钟后。”“女士您好,您要的冰水,这个是我们经理送您的冰激淋,请您消消火,厨房那边我们也已经在出餐了,马上就会为您送上。” 学姐没说话,结果我递的杯子喝了一口水。 我又接着说:“女士您好,这是您点的餐,祝您用餐愉快!”然后忐忑地看着学姐。 “还可以吧,送冰淇淋这招还不错,因为对方选的是冰水,要是要的是热茶呢你怎么办?”学姐又恢复了往日的温柔。 我松了口气:“那我就说送她一壶花茶?” “嗯,万一酒店不送这些你怎么办呢?” “啊?不至于这么小气吧!”后来的我才知道,学姐多么明鉴,连这种事情都预估到了。不过那也是入职以后的事情了。准备得七七八八,感觉有点饿了,一看时间已经晚上6点半了,一想学姐今天好像是早班,赶紧画个妆换套衣服就出门了。今天运气真好,刚到公车站,车就来了,刷了卡,找个后面的位置坐下,闭上眼睛开始模拟面试。 果然有事做的时候时间总是过得飞快,刚在心里过了一遍就到站了。刷卡,下车。刚要拿出兜里的手机,就听见手机响,这个特殊的铃声是给学姐单独设立的,开心的接了电话:“喂~你好神奇啊,我刚下公车!” “是吧,还有更神奇的事情。”学姐笑着,“你抬头往右看。” 我边疑惑抬头往右看,学姐就在我右边的辅路上朝着我挥手呢!太幸福了,要找的人就在眼前,这种感觉真不错!颠颠一路小跑冲过去,还好辅路上没车,不然真是给人添乱了。 “小鱼儿,你怎么来接我了?也不提前告诉我,我好早点出门。”私底下我都这么没大没小的,只有求学姐的时候才学姐学姐的撒娇。 “嘿,你这臭丫头,难道不开心吗?”学姐眼睛一瞪。 “嘻嘻,太开心了,我是这世上最幸福的孩纸!” 两个人一边说着一边往前走。 “咦?不去小鱼儿家吗?” “你不吃饭了?难道还让我现做呀!” “你太了解我了,我真是饿死了!一天都忘了吃东西了,就早上在食堂吃了一顿,午餐都忘了吃,净准备材料了。” “那走呀,我带你去吃好吃的!庆祝你即将面试,预祝你尽早脱贫!” “哎呀,我的小鱼儿太好了!”开心的一把抓住学姐的细胳膊。 然后我们就去吃了一家很不错的餐厅,学姐点了芹菜炒年糕,口水鸡,水煮大虾,西红柿鸡蛋面。 “小鱼儿,点这么多,咱们吃的完吗?” 学姐瞪了我一眼:“吃不完你打包呗!这不都是给你点的好兆头么!芹菜炒年糕就是勤勤恳恳步步高,鸡不就是大吉大利,大虾就是鸿运当头,面就是顺顺利利。” “哇塞,学姐,你怎么那么好啊,哎呀呀,我可太幸福了!谢谢学姐!我一定使劲儿吃!全吃光!” “这还差不多!不过,我得先给你考试,通过了再吃,不然,哼哼,你就看我吃吧!” “好的,绝对没问题!学姐请出题!”我认真地坐直身体来。 “好的,第一部分中英文自我介绍。” “大家好,我叫简爱,长江的江,真爱的爱,英文名字是Adora……”说完了中文部分又说了英文部分,对自己的各个方面做了一个简单的介绍,还加上了自己对外来的期待以及对酒店工作的向往。 “第二部分,please answer some questions in English.”学姐也很认真严肃,正襟危坐好像真正的考官。 好在第二部分的回答我也准备的差不多,还有一些没想过的问题也答了出来。这个期间菜也基本都上齐了,我开始有点馋了,心里有点着急了。 “学姐,我们先吃饭吧?”我咽了口口水,菜都好香啊。 “第三部分,情景对话,现在我是客人,你是服务员。”学姐没接我的话继续说道。 “是的,客人!”我立马坐直了。 “你现在什么态度?!我要的冰水呢?我点的菜也不上,等了多久了!你们什么意思,还让不让人吃饭!客人都是闲的没事干吗?”学姐突然像变了人似的,怒气冲冲地说。 “实在抱歉客人,我马上去帮您催厨房,第一个给您准备!你先消消气,冰水也正在准备,因为今天咱们二楼餐厅冰箱突然坏了,我们的工作人员已经去三楼的餐厅给您拿了,应该很快就回来了,实在实在很抱歉!” “哼,冰箱都能坏!你们五星酒店该歇业了吧!开什么餐厅,还米其林呢,星是买的吧!” “您消消气,我这就去给您催。”我顿了一下,捏着鼻子换了个声音说旁白:“叮~两分钟后。”“女士您好,您要的冰水,这个是我们经理送您的冰激淋,请您消消火,厨房那边我们也已经在出餐了,马上就会为您送上。” 学姐没说话,结果我递的杯子喝了一口水。 我又接着说:“女士您好,这是您点的餐,祝您用餐愉快!”然后忐忑地看着学姐。 “还可以吧,送冰淇淋这招还不错,因为对方选的是冰水,要是要的是热茶呢你怎么办?”学姐又恢复了往日的温柔。 我松了口气:“那我就说送她一壶花茶?” “嗯,万一酒店不送这些你怎么办呢?” “啊?不至于这么小气吧!”后来的我才知道,学姐多么明鉴,连这种事情都预估到了。不过那也是入职以后的事情了。 第五章 面试当日 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 那天吃完饭,又去学姐家挑了衣服,一套素雅的豆绿色夏季套装,可以衬得我的皮肤白了不少。因为学姐帮我过了很多话术,心里特别踏实,又看到发出去的职位申请也都有了回复,都是直接约面试,心里美美的,觉得未来好像没有别人说的那么难(我是不是有点自以为是了)。 7号很快就到了,天气晴朗,微风,走的比较早温度还没有那么热。提前半小时到了酒店,先去了一楼的洗手间再重新打理一下自己,喷几下学姐送的小瓶香水,补了补妆容,调整一下呼吸就去前台报到了。前台小姐姐们看起来都挺忙的,也很漂亮,化着精致的妆容,穿着统一的黑色套装,说起话来也轻声细语的:“现在还有二十分钟,麻烦您在大堂稍等片刻,人力资源的Alice十点钟会准时来接大家上楼上的会议厅。”我偷瞄到她胸前的名卡上写着Annie,心里默默地记下来。 我一回头,看到确实还有几位像是要面试的人在大堂的另一侧等候,于是便自觉的走过去加入他们,有目光接触的就立刻微笑点头示好。 找了一个角落的位置停下来,才想起来要仔细观察整个酒店大厅。真的可以用金碧辉煌来形容:大厅非常宽广,楼层也非常高,感觉有平时上大课的阶梯教室两到三倍那么大,楼层估计有三层楼高的样子;墙壁和地面使用的是黄白大理石;三盏巨大的水晶灯照的大厅更加明亮,全部采用透明玻璃的落地窗,阳光照进来也更加敞亮,让人心情舒畅;大厅正对大门的位置摆了一面墙的鲜花,各个角落也都用鲜花装饰,显得十分有生命力又很浪漫;员工也很多,都穿着各个部门的工装,除了前台是女士黑色套装的裙装,还有保洁部门的灰色中式便装,门童穿的是灰色西服套装。 目光回到自己处的这个“面试圈”,大家都穿的比较正式,虽然颜色没有我的这么青春靓丽,但是也都规规矩矩的,大家看手机的看手机,发呆的发呆,竟然还有一个在看小抄一样的东西,不过看起来大家都很紧张呢。 十点很快就到了,一位留着黑色长头发,身高大概在一米六左右,带着银色金属框架眼镜,穿着和前台小姐姐不太一样却也是黑色套装的女士,笑眯眯地向我们走来,我想她应该就是Alice了吧。 果然,她柔声细语地说:“你们好,是来面试的同事吧?我是人力资源部的Alice,很高兴见到大家,我们人应该到齐了吧,一共9位,”只见她眼睛默默数了一下人数又继续说,“那么大家带好自己的随身物品跟我去会议室面试厅吧。这边请。” 大家跟着她去乘电梯,我抬头看到电梯上写,最多乘坐10人,觉得人力资源部好厉害,这都算好了。电梯里虽然不太挤,但是我悄悄地踮了一下脚尖抬头看了一眼,哇,一共27层,我们是要去26层。 “您好,26层到了。You have arrived in the 26th floor.”电梯播报道。 大家一一走出电梯,一位男士还绅士地按着电梯,请大家先走出了电梯。出了电梯往右走,来到一个有半层楼大的像是餐厅的地方。 Alice边走边骄傲地介绍:“这是我们的行政酒廊用餐区,是给VIP客人使用的,平时这个时间不是用餐时间,我们可以先借来使用。咱们这一层风景非常好,可以俯瞰半个B城哦,全部落地窗,也是咱们这个餐厅的卖点之一。” 她停了下来让我们看向窗外,感觉就像在跟团旅游,一点也不像面试那么紧张。我好像又多了一个喜欢这里的理由呢。 她也是这个意图,说道:“放松,其实不用太紧张,我们的面试很简单,大家先在这里找位置准备,我去跟领导们汇报一下,等下叫到名字的同事就跟我到里面来,结束的时候我就不送了哦,能找到回去的路吧!”她半开玩笑地说,“而且下楼的话就不用刷卡了。”那就是说跟BV酒店一样,都是上楼刷卡,下楼不用,心里好像又有了一些熟悉感。 找个地方坐下,闭目养神一遍回忆自己要说的话,一边静静等待人力资源叫我的名字。 陆陆续续五个人参加过面试了,还想着是不是我是最后一个,就听见自己的名字。 “简爱,Adora!请过来。” 我急忙起身小跑过去。 “哈哈,不用着急,”Alice笑着说。 “谢谢Alice!”我也笑着说,一边把衣服悄悄整理一下,毕竟仪容可是最重要的第一印象了。 我深吸一口气,跟着Alice走到最里面的包间,里面坐着三位领导,左边坐着一位留着中长发,身材骨感,气质干练、五官清晰立体的的三十多岁的漂亮女士,对我微笑着点了一下头,继续低头翻看看着资料;中间坐着的是一位微胖的不太高的四十多岁的男士,笑咪咪地看着我;右边的是年龄在四十岁左右的短卷发女士,有点严肃的看着我。 不知怎的我开始紧张了。 “请坐。”右边的女士说。 “谢谢。”我走到正对着他们的椅子,乖乖坐好,回想自己对着镜子练习多次的坐姿还有下巴的角度。 “请做一下自我介绍,中文和英文的都请讲一下。”左边的女士说道。 心里又找到了底,还好准备了好几天了,然后就自信地介绍了一下自己。 “你对我们FS Hotel都有哪些了解?”中间的男士问道。 于是我就把在网上看到的大小数据说了一遍,国内外开了多少家啊,获得了什么奖呀,FS酒店有哪些特点啊等等。 男士点了点头,继续问:“那么你觉得FS酒店最吸引你的是什么呢?也就是说你为什么想来这里工作?” 我是个诚实的孩子,虽然如果现在面试我打死也不会这么说:“第一,我刚毕业需要一份自己喜欢的工作,而在五星酒店的工作是我在实习的时候更加明确的目标;第二,FS Hotel被评选为十大应聘者最喜爱的公司之一,我觉得大数据不会错;” 说到这我看出来对面三个人好像都在憋着笑,但是我还是硬着头皮继续说,“第三,我看到包吃包住以及可以免费入住全球连锁酒店,我觉得太好了!”三个领导一起抬起头看着我笑了出来,估计也觉得我太实诚了吧。 “最后就是我认为FS酒店是一个非常大的平台,可以帮助我迅速成长,也能提供给我更多的机会,同时我也认为我完全可以胜任这个职务。” 三位领导互相看了一眼,暗暗点了点头。左边的长发女士说道:“你的条件我们确实都很满意,但是入职的新同事都是要从基层做起,不知道你介不介意呢?” “我不介意!”我斩钉截铁地说。 “好的,那今天先到这里,等我们商讨过后人力资源部会给您回电。” “好的,谢谢三位领导,再见。”我站起来微微鞠了一躬,他们也对我点头回礼。 走出房间我开始有点虚,两脚开始发软。Alice突然出现,歪着头看着我说:“怎么样?” “不知道,我尽力了,希望可以通过呀!”我吐吐舌头说。 “嗯!尽力了就可以啦!我看了你的资料感觉你没问题!希望你可以成为我的同事呀!” “真的吗?!太好啦!你真是个大好人!”我太开心了,差点就蹦起来。 “嗯嗯!回去等消息吧,一有消息我就给你打电话哈!” “谢谢你啦Alice!那我先走啦!期待你带来好消息!”我好像又有了力量,除了酒店我就赶紧给学姐打电话,学姐也为我感到高兴。挂了电话开始祈祷,拜托,一定要过呀! 第六章 首战告捷 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 抱着手机等呀等,明明知道没那么快出结果,还是一直期待电话,可惜只有快递小哥的短信,通知我去学校门口拿快递。第二天也没收到信息,都有点绝望了,想着,果然Alice只是说客气话而已,我何必当真呢,心里念叨着,手上却还是去打开电脑翻看邮箱。 有一封未读邮件,会不会……?点开一看,竟然真的是FS酒店发的邮件! ——————————————————————————————————— 主题:面试结果通知 发件人:FS_Hotel Dear Adora: 您好, 祝贺您被我公司录用,即将成为FS Hotel的一员,同时也很高兴您选择我们公司作为您事业发展的起点,您的加入将为FS Hotel未来的发展起到重要作用。 下面是录用条款。请您在确认前,认真阅读每一条款以确保您真正理解条款的含义。具体录用条款如下: …… 如有疑问请尽快与我公司联系,联系电话:xxxxxxxx FS人力资源部 ——————————————————————————————————— 还没来得及细看,我就开心的起飞了!我的第一份正式工作!命真好,其他地方都还没去,直接被自己最喜欢的地方录用了!感恩啊! 赶紧给学姐打电话! “嘟…嘟…嘟…”电话很快接通了,我的小心脏也扑通扑通的跳的好激动。 “喂?小爱?怎么了?是不是有好消息呀?”学姐一接电话就赶紧问道。 “我的天啊,小鱼儿你怎么这么神?!你怎么知道是好消息的!” “那还用问,不是好消息你会给我打电话?再说了,我们那么用心准备的,你有那么优秀,一定会通过的呀!” “这倒是,哈哈,多亏了你!哎呀呀,等我拿到工资第一个请你吃饭!你想要什么礼物我都买给你!”我夸下海口。 “哈哈哈,你倒知道感恩,先欠着吧,礼物先保留着,饭你必须得请!”学姐的口气也从略微紧张变得开心了起来。 “都听你的!” “offer怎么说呀?是什么职务?薪资怎么样?试用期多久?快给我说说。”小鱼儿的口气开始着急了。 “嘿嘿,我还没细看呢,一看是录用我就给你打电话了,我找找哈。” “嗯,这得看仔细了,毕竟也算是“卖身契”了。” “看到了!职务是服务员,还不能当领班,之前面试确实说是要先从基层做起,哎呀我还是有点失落w。薪资是底薪4K加提成,有四险一金,七天带薪年假,不过包吃包住,这好像还行吧?”虽然不是领班,但是之前面试时也给我打了预防针,其他的条件倒也还行,毕竟我是刚毕业。 “确实还不错,毕竟你刚毕业,就面试了这一家就拿到offer了!而且正好你学校也马上不能住了,几号入职呀?能不能直接搬过去呢?”学姐可真细心啊,我光傻开心了。 “我看看啊,呀,是10号!那不就是明天了吗!我还没回复邮件呢!昨天发的邮件,我刚刚才看到,不是说给我打电话的嘛,我一直傻等电话,唉~” “上面有没有人力资源的电话,你打过去问问住宿和签合同的事情呀!” “学姐你太英明了!有电话的!” “那快去打电话吧,问清楚了,住宿的情况,什么时候可以搬,什么时候签合同,还要带什么东西,你先看完邮件想一想怎么问比较好再打过去,别一会儿想起来一个问题不停的打电话,人家也烦。” “Yes, madame!“ “好了,我先挂电话了,你问好了告诉我,我帮你规划一下,不行的话就先住我这,我跟我室友沟通一下,暂时住几天应该也没关系。拜拜~” “拜拜!么么哒!” 跟学姐挂了电话就仔仔细细看了三遍邮件,除了需要带毕业证、学位证、英语等级证、计算机等级证、其它获奖证书原件及复印件1份,一寸近期彩色免冠近照4张、身份证原件及其复印件2份,还需要指定某医院入职体检和某行的工资卡,不过因为时间紧张可以在入职后一周内上交体检报告和工资卡号,确定入职还要回复邮件或电话确认。 我想了想怎么打这个电话就拨通了酒店的号码:“您好,请问是FS Hotel人力资源部吗?” “对。”一个有些冷默的女士回答道。 “您好,我是简爱,收到了FS Hotel入职的邮件,但是我有几个问题想要咨询一下,您这边方便吗?”我试探的问道。 “哦,这样啊,我是负责记录入职确认信息的,并不能做官方回答问题,您明天来签合同时直接询问相关负责人吧。” 果然是个冷漠的人啊,不过也是毕竟也不能做决断,很多问题也做不了主吧,万一说错了造成更多误会吧,我心里想。 “好吧,打扰您了,那么明天见!” “好的。”话音未落电话就被挂断了。 虽然有点尴尬,不过也没影响到我的好心情,赶紧打电话告诉学姐咨询情况,学姐安慰我说确实可能没办法电话告知一些具体的事宜,让我也不要着急,另外,她也会收拾好自己的房间,提前跟她的同事兼室友Lilianna打个招呼以防万一。 跟学姐说完我又想着最好还是要回复一下邮件,把需求写在邮件里,万一领导看见了给我一个准确的答复不更好吗! 回完邮件想着应该把这个好消息告诉爸爸妈妈,而且这周还没给他们打电话呢,估计知道了比我还开心! “喂,爸爸!”我甜甜的叫了一声,中午十二点,这个时间爸妈应该一起在家吃饭呢吧。 “哎,闺女呀!”果然,爸爸嘴里吃着东西呜噜噜的回答道。 “我妈也在吗?电话可以开公放哦,我跟你们说个大事!”我故弄玄虚地说。 “好嘞!”妈妈的声音也插了进来,“什么大事呀闺女?” “就是就是我找工作的事。”我本来还想继续卖关子,一想二老都在吃饭别消化不良了,就直接说,“我找到工作啦!” “啊!是吗?我闺女太棒了!”爸爸妈妈一起开心地嚷嚷起来。 “嘿嘿,还是我最喜欢的FS五星大酒店哦!这下你们可以放心了吧!”我得意地笑着说。 “放心放心!一直都放心啊!我闺女我养一辈子都开心!最重要的是你自己开心!”一直都超级疼爱我这个独生女的爸爸妈妈大声地说。 “哈哈哈,嘴真甜呀,等我拿到工资就孝敬您们二老,不,二位可爱的大宝贝儿!”我开起了爸爸妈妈的玩笑。 “你呀,有钱就攒起来,别光想着我们,多想想自己!我们又不缺钱花!傻丫头!” “那你们就甭管啦!哈哈哈!先好好吃饭吧,细嚼慢咽,照顾好自己哦!想你们,么么哒!”我怕打扰爸爸妈妈吃饭,就想先挂断电话。 “哎,等一下,你这一上班,什么时候能回家啊?上次回来还是过年的寒假呢,我们还以为你能先回家住几个月再找工作呢,这也太快了!”爸爸妈妈的声音有些哀伤。 “哎呀?知道你们疼我,但是不能溺爱是不是?那我要当啃老族吗?太丢脸了!我可是新时代的优秀女性!”我突然挺直了腰杆,想到时代赋予我的光辉角色,更加自信了呢! “好好好,我的好闺女,你说什么都对!哎呀,父母的心情你也要理解!”爸妈无奈地说。 “当然理解啦,谢谢爸爸妈妈,你们辛苦小半辈子了,也要为自己好好生活!爱你们哟!好好吃饭吧,别凉了!”我化身小棉袄甜甜地说。 “好的,都听你的,你也要好好生活,有什么需要跟爸妈说!这个月的生活费我一会儿给你发红包,你收一下,在大城市生活不比我们小地方,用钱的地方挺多吧?还得给自己多添点漂亮衣裳,每天漂漂亮亮的。不过啊,也要注意安全,你这孩子太善良容易吃亏,工作中啊生活上啊也别太相信别人,不是谁都跟你学姐小田似的那么真诚……”妈妈一说起来就没完没了了。 “好的好的,都说了八百万遍了,你看,我一定照顾好你们闺女,放心吧!挂了挂啦!拜拜!”我赶紧打断妈妈,不然有的念了,后来想起来才发现,妈妈可真了解我! “好好好,拜拜~”爸妈意犹未觉得挂了电话。 没一会儿微信就提示有五条信息,我一看全是爸爸发的红包,一千块钱的生活费。爸爸妈妈都是一般的工薪阶级,小城市嘛两个人一个月加起来的工资到手也就四五千的样子,还得给我一千,给爷爷奶奶一千生活费,平时亲朋好友家的孩子结婚啊,一大家子一起过节啊,也不少花销,我要尽快成长,至少不能成为他们的负担!加油吧简爱!你报答爸妈的机会终于到来啦!下个月争取我也能给爸爸妈妈一点生活费! 第七章 新人报道 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 十号很快就到了,不比面试,今天要早上8点到,前一天一晚上没睡好,又兴奋又忐忑,早上6点闹钟一响,我就慌里慌张的爬起来洗漱打扮,又怕吵到室友们,蹑手蹑脚的好辛苦。 公车站买了个面包,刚想吃,公车到了,赶紧挤上去,今天却还好一些,虽然还是没座位,但是可以找一个人特别少好站的位置。可能因为这会儿才六点半比较早吧。不过说真的,B城的早高峰真是挺可怕的,之前去BV酒店实习的时候就经常遇到早晚高峰,有一次鞋子差点挤掉了,还有一次被公交门卡了包包,多希望可以在工作的酒店住啊,简直就像白日梦。 想着想着差点站着睡着,还好没有“坐”过站,7:50到达酒店门口,拿出小镜子整理一下妆容和发型,喷了三下香水,深呼吸一下啊,拍拍我的小脸,清醒清醒。微笑微笑,面带微笑,提醒自己保持微笑,跟见到的工作人员都点头微笑,收腹收腹,挺直腰杆! 问了前台找到报到地点,正好8点钟,见到了Alice,身边有几个那天一起面试的同事,还有几个没见过的,当时我还以为都是一起的,后来才知道大家都是不同部门,只不过要一起接受入职培训。 大家一起走进地下二层的会议室,这个会议室是个正规的小会议室,大大的椭圆形桌子,一圈大概有三十多个座位,每个位置都有一个小话筒,Alice让我们找个靠近大屏幕的位置坐下,把我们安顿好就去请人力资源的主管Maggie女士了。 Maggie女士原来就是那天面试我们的短发女士,跟我们说了欢迎加入大家庭之类的话,又给我们发了两份合同,每个人的都是专属的好像不完全一样,让我们仔细看,没有问题的话签字就可以了。 我仔细看了几遍觉得没什么问题,除了发现自己入职的部门是EC,也就是之前面试的26层VIP专用酒廊。但是还想知道住宿的问题,于是就举手提问了,Maggie主管也给出了明确的答复:“可以申请住宿,人力资源这边是根据入职年限和职位需求的实际情况进行排位安排的。另外,我们的住宿是四人间,也是在地下一层,床位不多,但是比较干净,会有专人打扫,想报名的可以找Alice登记。” 我跟Alice做了登记,然后悄悄问她住宿条件怎么样,她也轻声说一会儿找时间带我去看。心里觉得踏实了不少,就把合同都签好,交给Alice。 合同都签完已经是九点半了,Maggie主管让我们做一下自我介绍,我看了一下一共十个人,到我的时候我就简单的说了自己的姓名、年龄、爱好、入职的部门,很高兴认识大家之类的,其他人也差不多都是这个模式。不过FS Hotel的部门可真多,光我们这十个人就在不同的部门:前台、安保部、礼宾部、客房部、餐饮部、EC行政酒廊、两个米其林餐厅、员工餐厅、送餐部。但是好像基本都是从基层开始做的,但基本都比我大两三岁,只有客房部的是位大姐说是三十五岁了。 “恭喜大家正式入职我们B城FS Hotel酒店!希望大家能够在这里工作的愉快,为自己和公司都增添更美的光彩!下面有请我们的人力资源部总监Alex为我们讲话!”Maggie主管边说边鼓起掌来,我们也都跟着鼓掌,睁大眼睛看着位总监,毕竟这是我见到的第一位总监。竟然是那天面试的男士!总监现在都亲自面试了呀,我也太荣幸了! Alex总监做了欢迎仪式,又给我们讲了一些企业文化和企业福利,给我们画了不少蓝图,我们都听得美滋滋的,感觉工作充满了希望。时间很快就过十二点了,早饭的面包还没吃上,我感觉它在包包里悲凉又颤抖的等待,而我也饿的肚子叫个不停。不过感觉大家都饿了,气氛有点蔫了,胖敷敷的Alex总监终于发话了:“午饭时间到了,大家一起去员工食堂吧!感受一下我们食堂的大餐!今天为了欢迎大家的入职,食堂专门做了自助餐,平时我们是“开小灶”模式,每人一份,随到随做,是不是很不错?!” 大家都开心的鼓起掌来,然后又为自己的暴露心声的行为相视而笑,然后就起身跟着Alice去了员工餐厅。真的好丰盛呢!三荤三素六道菜,三种主食,还有三款漂亮的餐后甜点,甜咸两种汤。去吃的员工也不少,感觉得有一百多人在吃饭,毕竟是大公司嘛,即使轮流吃饭,饭点儿应该每个部门至少会留一个员工在岗位上,看来今天上班的员工还挺多的呢。 吃完饭给学姐发了会儿微信,把情况都汇报了一下,还给她发了一段吃饭的视频,给她羡慕坏了,因为BV酒店的餐厅是外包的,他们吃的员工餐都是发的饭盒。 想想真的很开心,今天我就正式成为“社会人”了,要为这个社会创造价值了,真的还挺感动的,开心! 第八章 入职培训 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 吃过可口又丰盛的午饭,Alice带我们在酒店内部转了转,边走边介绍各个部门的大致情况,介绍了一些在岗位上的前辈给我们认识,不过虽然我非常努力的记住大家的名字和脸,但是实在是脑容量不够,抱歉了呀。然后Alice又带我们去了我心心念念的员工宿舍。 员工宿舍在地下一层,据说在北漂一族大多都要经历一下地下室或者半地下室的生活呢。Alice拿出门禁卡轻轻一刷,门就打开了,她看着我说:“这件暂时没人住,不然还真不好意思带你们来参观,毕竟我们还是很注重员工的隐私的。” 我往里看去,门一打开就是四张单人床摆放在房间的四个角落,中间还有四个铁柜子,应该是每人配一个,还有两张桌子摆在柜子两边,里面还有一个卫生间,可以洗漱照镜子,晾晾衣服什么的。整体感觉比我们学校的宿舍条件好一些,除了是地下室有些干燥和闷热以外,而大小可能跟楼上的普通客房差不多。 “那怎么洗澡呀,我看好像只有洗脸池?”一个女同事看着Alice疑惑的问道。 “洗澡咱们有专门的员工浴室哦,平时不住这里也是可以洗澡的哟。只要刷你的员工卡就可以啦!” “可以去看看吗?”另一个同事问。 “可以的,也在这一层,这边请。”Alice把大家请出去随手带好了门。 果然没走多远就是员工浴室了,倒也方便,真亲切,跟上学的时候住宿没什么区别似的。浴室也不小,据说男女浴室各有独立的二十个位置,这样也不用担心没位置了吧。 “时间不早了,我们回到刚才的会议室吧!从下午开始我们就要进行为期五天的新员工集体入职培训了哦。不过明天和后天上9:00-18:00的早班,就不像今天早上这么辛苦这么早到啦!其他的我就不细说了哈,培训老师会跟大家讲的。”心里不由得感慨,Alice看起来也不大但是好厉害啊!懂这么多,也不知道她入职多久了,应该挺长时间了吧,看起来非常职业。 接下来我们就开始了新员工培训。下午给我们培训的就是面试那天的长发美女姐姐Sunshine,她是培训部的主管,讲话非常有条理,听说是海归回来的,而且为人非常专业又有亲和力,真好,又有得学了,真的是像在上课啊。 不过有点不开心,因为上午拖的时间太长,晚上也要培训把时间补回来!不过好在公司包吃,也不用费力到处去“觅食”。 晚上倒还好,只培训了一个半小时,Sunshine姐就把我们放回家了,说第一天大家都辛苦了,还给我们发了工牌,效率真高呀,上午交的照片,晚上就有的用了! 错过了晚高峰,但是也累的半死,回到宿舍就已经晚上九点半了,跟室友打了个招呼就赶紧去洗澡了,不然学校浴室要关门了!洗完澡终于回到我可爱的床上,头发包着干发帽,懒得吹就躺下了,心想着谁也别想把我叫起来!不过后来迷迷糊糊听见室友还叫我快去吹头发别感冒什么的,我嗯了一声又昏睡了过去。 再睁开眼的时候已经天亮了,还好定了闹钟,赶紧关掉,最后几天和室友的相处,千万别烦到她。 本来是四个人的宿舍,另外两个一个考上了空姐前几个月就去上班了,一个搬去和体大毕业的男朋友租的房子,一起幸福的生活了。只剩下我和另一个室友凯莉还在,估计她也要找一阵子工作,我们不是一个系的,她好像是计算机专业的。因为去年突然调整寝室,我就和他们仨分到一起了,因为是最后一年,大家平时也没太有时间聊天,我属于特别乖的,不是在上课,就是在自习室,后来又去实习,好多事情都是听凯莉说的。 那么努力学习是觉得不能辜负学姐对我的期待,而且也好想投奔她去BV酒店的,可惜我这个学历的职位已经没有合适的了,毕竟待遇比较好,而且又是国际奢饰品品牌,非常让人神往。不过好在FS Hotel也是非常老牌的大酒店,已在三十多个国家拥有九十家酒店及度假酒店呢,B城这家已经开了七八年了,平台非常大也很稳定,更是可以学习很多知识,我已经非常非常非常幸运了呢,开心! 提前到达酒店并打好卡,人力资源部的协调员Alice也早早的等在前台打卡处,彼此问好后,她说我们今天可以穿工服了,有之前员工留下的工服,但是都是酒店洗衣房洗干净熨烫好的,而且我们的工服每天都要留给洗衣房清洗熨烫,她让我们去试一下,拿一套尺寸合适的穿。据她说我们酒店每过一两年都会请合作品牌给员工量身定做新的工装,每年的工装也会有一定的变化,比如上一次是海军蓝色系,这一次的则是灰黑系,主要想打造一种非常职业、给客人一种信任感、看起来比较高端的感觉。 换上即将入职的行政酒廊的工装,把头发也重新梳成可爱的丸子头,衣服很合身,出来的时候发现大家都换好了,已经在之前培训的会议室站着聊天等候。都换上了工装真的让人很有归属感啊!再仔细一看工装真的都不一样呢,大部门内的基本都一致,但是好像我的工装跟别人的都不一样,我的是黑色西装式连衣裙,上背部还有一块儿开了一个口,小型露背装么?我心里嘀咕,早知道应该把头发放下来,挡着比较好吧。 刚走进去大家都齐刷刷的看向我,我瞬间脸红的低下头,心里想,我肯定太慢了,大家都在等我等烦了吧!谁知道Alice突然跑过来兴奋地说:“Adora,你穿这身好合适呀,真好看,穿的跟Amani似的!”看着布料还真有点像,我的脸更红了,连忙说:“咱们工服做得好,做得好!”感觉脸红到脖子根了,太羞耻了,那么多人看着呢,真想找个角落躲起来。 “人都齐了吧,Alice?”Sunshine突然打断我们,真是解救我于危难之中啊!这就是我姐!我亲姐!我心里暗暗感动。 “都齐了,Sunshine主管。”Alice平时都很有分寸,今天怎么跑来开我的玩笑了呢。 “齐了就好,那大家快点就坐吧,我们继续培训。”听了Sunshine姐的话,我立马找个位置乖乖坐下,要好好表现,千万别出问题。 很快五天的培训结束了,参加了每周五的晨会,见到了各部门的“大佬”,分别有:行政办公室主管,人力资源部总监,销售部总监,采购部总监,工程部总监,安全部总监,客房部总监,餐饮部副总监,礼宾部副总监,前厅部总监,财务总监,他们一一给我们做了工作部署和工作总结,并对我们新员工的加入给予了欢迎。酒店太大,员工太多,总监和副总监也真的是很多啊,不过是不是说明我会有更多的机会?想想可以六个月进行一次调岗调薪就觉得信心满满,动力十足啊!加油吧,小简爱! 第九章 新室友 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 第五天培训结束的时候我跑去找Alice询问住宿排队的事情。 “哦,这个事情我正准备跟你们几个说呢,正好你们四个新入职的女同事可以安排一间宿舍哦!”Alice笑着说。 “太好了,因为学校不能住了,我正愁怎么办呢!那我们什么时候可以搬来啊?”我接着问,其他三个同事听到了也凑了过来。 “一会儿我跟人力主管Maggie打个招呼,然后带你们去做登记,领钥匙,今天就能搬家哦!” 真是个好消息,不过我不知道怎的心里又有点失落,从大学到社会,从学生到职业人的蜕变吗?要搬离学校还真的有些不舍得。 我们四个人就跟着Alice办手续去了,为了不产生矛盾,即将住在一起的我们还抓阄选了床位。我抽到房间进门左手边里面的床位,还挺幸运的嘛,我喜欢睡在里面,比较有安全感,真好,之前在学校也是这个位置呢。 彼此还不太熟悉,我们建立了一个“一起住在五星大酒店”的微信群,哈哈哈,名字看着还挺励志的吧,是我起的,我的阿Q精神。 另外三个女同事分别是,客房部的大姐Cherry,个子矮矮的,胖墩墩的,皮肤微黑,头发像随手抓的马尾,一直笑呵呵的,虽然眼角有很深的皱纹,却看起来十分很和蔼可亲;前台的小姐姐Rina,中等身材,皮肤微黑,烫了一个梨花烫,披散着的头发到肩膀上面,一笑有两个大大的酒窝,看着特别讨人喜欢,微胖界的美人啊,我心里想;餐饮部送餐员Penny,白白瘦瘦高高的,日式黑短直发,不知为何感觉有种大小姐高傲气质。 我们四个里只有Cherry大姐是已婚女性,有两个可爱的孩子在农村和爷爷奶奶一起过,男孩开学上初二,女孩开学读高二,她和老公在B城通州租了房子住,每天回家住,但是客房部这边担心她可能有时工作早晚班连起来上,就没法回家,也帮她申请了宿舍,Cherry姐给人的感觉特别豪爽,很会关心人也很大方。 我和Rina都是刚毕业的单身小仙女,都说看缘分,不着急,看来我俩应该会比较投缘。 Penny则有男朋友,还在上大学,是她的学弟,但是好像家里条件都比较好,来这里纯属为了感受社会,给自己找点事情做,平时穿着感觉也不便宜,很爱打扮的女孩子,住在宿舍也是怕有时候要早起,而且她家是B城的,不像我们都是外地的,给人的感觉还是不太一样吧。怪不得觉得她像大小姐呢,我偷偷地想。 女孩子们果然很爱八卦呢,迅速的知道了彼此的情况,已经坐上公车的我捂嘴偷笑。 后来我提议大家都说说自己住宿喜好,不要因为无意之失,伤了和气,这可是我高中三年加大学三年,六年住宿得到的血淋淋的经验教训。 刚开始Cherry大姐说自己没事儿,都好说,Rina也说毕竟大家也都住过集体宿舍,就那样呗。不过Penny突然发了语音在群里,“我有洁癖,受不了别人碰我的东西,虽然住的次数可能不太多,但是希望我不在的时候,大家也能注意。”好直接啊,我心里想。 然后Cherry和Rina都说自己不是那种人,怎么会乱碰别人的东西,让Penny放心,我也附和着让她不必担心。 后来大家也就都说了几点事情,我又想了几条关于值日的安排,做了一个word版的宿舍公约发给大家,大家一致通过这个版本后,我说那明天自己去打印出来贴在门背后。 群里聊的差不多了,我赶紧给学姐、爸爸妈妈都去了电话,聊了自己这几天的情况,请他们放心。 回到学校宿舍,看时间还早,开始把行李箱整理袋拉出来,因为也知道自己快走了,大部分东西也收拾的差不多了,只剩下常用的衣服、化妆品、洗漱品等等。室友突然回来了,看我这架势开始伤感:“唉,你也要走了吧?什么时候搬呀?” “我想后天搬呢,后天可以休息一天啦!”我开心地说。 “只剩下我孤家寡人了!好伤心。” “嘿嘿,别伤心啦,你不也快搬了吗?学校也住不了几天了吧!” “唉~我可能要坚持到最后那天了,工作还没定下来,心塞。”完了,她好像更伤心了。 “别不开心了,一切都会好的!就怕工作太多,,小姐姐你挑花了眼!我来给你加加油!”说完我跑她面前给她跳唱了一段自己现编的加油歌,给她逗得大笑了起来。 “你真好!哈哈哈哈,太可爱了!我会加油的!这下子会更不舍得你了!” 唉,其实我也有点伤感,但是微笑型人格就这样吧,即使难过也嘻嘻哈哈地掩饰过去,还会不停的给自己洗脑:人生就是如此呀,不同的路口就会产生分离,但也会有新的朋友,虽然分离可能是永远的分离,可是美好却存在记忆中,在你需要的时候随时翻阅。哈哈哈,请叫我心灵鸡汤导师! 第十章 新人到岗 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 Day 6,第六个工作日。 今天上班时间是10:00,所以不用挤早班公交,时间也比较充足,我就带了一个行李箱和一个行李袋去酒店。到了以后去员工通道打上卡,就乘坐员工电梯下到地下一层,进到宿舍,大家好像都还没到,我先把东西简单的收拾了一下,就去26层行政酒廊报道了。 周五晨会后我还参加了一次小部门内部集会,原来我喜欢的Sunshine姐不仅负责人力资源部门的培训工作,同时还担任行政酒廊的主管,我觉得自己太幸运了,自己喜欢的姐姐是自己的上司,而且还那么优秀!心里默默念着:“一定要好好工作,不给Sunshine姐丢脸!”现在我们部门没有领班,还有两个服务员小姐姐,都比我早入职几个月,据说要从我们里面选一个做领班,要努力呢! 来到行政酒廊,发现大家都还没到,就四处观察一下。 跟面试那天的紧张感觉完全不同,今天觉得轻松又兴奋,感觉这里以后就是我的地盘了,嘿嘿。默默数了一下一共有五十六张桌子,落地窗边有十二张,大部分都是四人桌,也有几个两人桌,靠墙这边的基本都是紫色沙发座,看起来很舒服的样子。如果有很多人的话是不是可以做里面的小包间?我心里想。吧台在中间,估计我要经常在这个附近,毕竟要给客人提供酒水,再往里走,左边有一个小走廊,好像是厨房。 没一会儿好像听见有人走来,我有点激动,微微歪着脑袋等着看,没想到不是工作人员,是位客人,他问我2611怎么走,我想了一下,我们这班层楼是酒廊的话,那么另一半就是客房,赶紧走过去给他带了路,顺便熟悉了一下26层的环境。 顺利送走了客人再折回来,发现两个小姐姐同事也到了,一个是留着黑色直发蘑菇头,娇小可爱的Yolanda,看起来乖乖的,一个是梳了空姐发型的的Nancy,感觉很成熟和职业。他们非常热情的欢迎我加入,我们也非常正式的握了握手。 我们聊会儿天,原来Yolanda是入职的,四月份的时候,她竟然和我一样大,都是19岁,但是读的是本科还有两年毕业才毕业,现在签的是劳务合同,等拿到毕业证才能签劳动合同,据说待遇不像我们的那么好。而Nancy也是本科毕业,比我们大两岁,六月份刚入职,因为那会儿马上就能拿到毕业证,所以签的是劳动合同,薪资待遇都跟我一样,她还有两个月就转正了。我刚入职,还有三个月的实习期,只能拿百分之八十的工资,连节假日的福利都只能拿半份,这时候突然觉得老板可真精明啊。不过他们又说,如果领导很满意的话,也可以帮忙申请提前结束实习哟,真不错,我要好好表现啊! 一会儿的功夫Sunshine姐也来了,她是先去人力资源打了个招呼,交代一下工作才上楼来的,好辛苦啊,我心里想。跟Sunshine姐报道后,她让Yolanda把我加进微信群里,还有酒店的大群也拉了进去。Yolanda神神秘秘地告诉我说,有时候大佬高兴了会发红包哦,记得抢哦。然后Sunshine姐还带我们去了EC厨房见了在岗的大厨,互相认识一下,打个招呼。又带我去了解酒水摆放以及榨汁机和咖啡机的使用方法。 后来,我又接受了部门内部培训,由两位“前辈”亲自演示如何接待客人,角色扮演顾客和服务员,最后还要我自己展示出来。大家都特别可爱,两位“前辈”演的也很夸张,给我和Sunshine姐逗得哈哈大笑。于是等到我展示的时候,就没那么紧张了,两位客人也非常奈斯,特别配合,于是我也顺利达标。后来Sunshine姐还给我传了一份FAQ,是英文Frequently Asked Questions的缩写,中文意思是“经常问到的问题”,让我好好背下来,以防万一,等营业前要给我考试呢。 因为行政酒廊白天不营业,只有晚上6:00-9:00是营业时间,所以我还有一下午可以背的时间。还好脑瓜好使,两个“前辈”都帮我对问题,我记得特别快,没一会儿就背下来了,Sunshine姐也没给我考试,说信任我一定没问题。太开心了,被信任了呢! 今天晚上的营业也非常顺利,来了十几桌客人,都很奈斯,我们三个也完全应付自如,我自己也有一种如鱼得水得心应手的感觉,之前的经验积累和认真努力都没有白费,而且部门内的同事都特别可爱,我心里暗自高兴,能拥有一个这么好的工作环境和工作状态,真的好幸运呢! 第十一章 入住五星大酒店 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 今天休息,也是我要搬离学校的日子。有很多不舍,早上去食堂打了我最爱的豆腐脑和馄饨,吃的撑爆炸,毕竟可能是最后一次在食堂吃饭了,我心里想。 吃完了饭又在学校溜达了一圈,拿学姐送的拍立得生日礼物,拍了几张有好多回忆的角落。去了自己呆的最久的自习室和最爱的座位;望了望学校的大操场,那个曾经和学姐、朋友们一起在这里跑步减肥;又在花园里嗅了嗅盛开的花,抱了抱曾经倚靠过的大树,毕竟在这里背过无数次书,英语四六级、公共课,下雪的时候还和学姐在这里堆过雪人;又去了趟小卖部,数不清的懒得去食堂的早晨,多亏了小卖部的存在,才让我免于挨饿;又买了点猫粮和纯净水去了猫猫的秘密角落,给他们摆放好,想着这三年偷偷的告诉了他们很多不能说的秘密,多么感谢他们温暖的存在,可爱的生灵,希望以后来的学弟学妹也会对他们好…… 回忆很多,眼泪悄悄的淌了下来,流进嘴里,是涩涩的,却又有点甜。 擦干泪水,跟宿管阿姨告别,感谢她们一直以来的照顾,又把自己用不到的却又不舍得扔的热水壶、褥子留给他们,她们说会给下一届的新生存着,以备不时之需。 好了,东西收拾好了,该说再见了,离开母校,奔向新的生活,愿未来一切都好!想到这里心情也开始晴朗了起来,坐上公交,带着剩下的物品去酒店了。 今天休息不用打卡,还是走的员工通道,坐电梯到了B1,走到宿舍门口,见门是打开的,有点紧张往里看,发现Rina和Cherry大姐都在收拾,心瞬间踏实了。 “太好了,你们都在!我也来啦!”我开心的说。 “欢迎欢迎,欢迎入住五星大酒店!您好,这位顾客,请跟我这边走,您的房间,啊不,床位在这边。枕头、床垫、还有床上四件套,Cherry姐已经帮您铺好了。”果然是前台的好苗子,Rina一秒入戏,笔直地站在门口,伸出右手指引我进房间。 “谢谢这位女士的引领,Cherry姐你怎么这么好,还把我最不爱干的活给干了!太爱你了!我实在太喜欢这里了!”我超级开心,差点儿跳起来。 “您看咱们对这个床位可还满意?有什么别的需求吗?”Rina还没出戏呢。 “哎呀,要是有别的房间的50寸电视机,超大豪华床,实木书桌,超大按摩浴缸就更好了!”我也跟着演了起来。 “哦,这样啊,亲,咱们这边建议您赶紧躺下,好好休息,也许梦里就会拥有哦!”哈哈哈哈,笑死我了,Cherry大姐也被我们逗得大笑不止,真好,有这么可爱的室友。 “哎呦,年轻真好,哈哈哈哈,你们俩太有意思了!”Cherry大姐笑着说。“还梦里就会拥有,真有你的!” 我们一边闹着一边收拾房间,时间也过的飞快,我一看手机已经到下午一点了,有点饿了,果然一干活饿的也快,哪怕我吃了那么多早餐。 “我饿了,你们饿不饿,要不要一起去餐厅吃饭?”我问道。 “好啊,我也饿了。”Rina附和着说。 “我就不去了,一会儿我老公来接我,我们回家吃。”Cherry姐开心地说。 “那你晚上不回来住了吗?”我赶紧问了一句。 “嗯,今天不住呢,你们好好住啊,有事给我发信息!”Cherry姐看着我说。 “哦呦呦,真是甜啊,Cherry姐你是来撒狗粮的吧!”Rina故意嫉妒地说。 “哼,可不是吗,我觉得我被喂饱了,貌似可以不用去吃饭了,狗粮真好吃!啊呜啊呜~”我也跟着瞎胡闹。 “哈哈哈哈,你们这两个小姑娘,快自己找一个男朋友吧!”姜还是老的辣,两把刀子甩过来。 “Rina,我们快走吧,单身的人要被屠了!”我赶紧拉着Rina的胳膊,假装恐慌地说。 “就是就是,快走快走,此地不宜久留!再见幸福的女人!”两个人大笑着挽着彼此的胳膊走出宿舍。 这个点到员工餐厅还挺好的,人不是很多,因为我们的工作性质,24小时都有大厨等着给我们做饭,真幸福呀。今天也是两荤两素,一碗紫菜鸡蛋汤,因为我不吃葱蒜,还特地跟大厨说了,大厨也特别好没给加,自己同事做的还是比外卖放心的多呀。 取到到自己的餐后,我们俩找了个靠墙的位置坐下,正准备吃,一个穿深蓝色西装的高个子年轻男士突然出现在我们面前,认真地说:“请问我可以坐这里吗?” 我和Rina对视了一下,尴尬地说:“好的。” 明明那么多空位,干嘛来找我们呀?还非得挨着我坐?难道是哪个领导来考察民情了?还是如此害怕寂寞,无法自己吃饭?难道他看上我俩了?不是吧!受了Cherry姐的影响,我竟然有了这么厚脸皮的想法。心里嘀咕着,尴尬地吃了起来。 最怕空气突然安静,连厨房都不炒菜了,空气像静止了一样,无法呼吸。 “您是哪个部门的呀?”Rina终于忍不住了。 “礼宾部的。”回答的很简短,空气再次凝结。 “哦,您叫 William?”Rina看到了他的名牌,继续问。 “嗯。”这个人!啊!我要疯了,他不会聊天吗?人家问你问题,你不应该再反问点什么吗?哦买糕!我要疯! 对着Rina无奈的轻轻摇了摇头,“无可救药。”做了个唇语。 “无法理解。”Rina完全理解我的感受。 “您是领导吧?我看你的工服应该是经理级别的。”Rina不死心接着问。 “算是吧。”此人继续低着头吃,回答的更让人接不上话,啊,我再一次窒息了!然后跟Rina做了个鬼脸,Rina也回了我一个。 噗嗤一声我俩就笑出来了,William终于抬起头奇怪地看着我俩,问:“怎么了?” 还行,还会问问题,我赶紧说:“没事没事,我俩玩呢,您请继续用餐吧,打扰了。” 他竟然真的低着头继续吃!我和Rina张着嘴无声地大笑了起来,反正他低着头也看不见。 过了一会儿他终于吃完了,跟我们点个头就留开了。这下我俩终于不用憋笑了,大声地笑了起来。 “请问我可以坐这里吗?”我粗着嗓子学男人讲话。 “好的,您请坐!”Rina不正经的接话。 “您是哪个部门的?”“礼宾部。” “您叫William?”“嗯。” “您是领导吧?”“算是吧。” “长得这么帅,怎么这么不会聊天!哈哈哈哈哈!”Rina说。 “可不,就这情商,估计也没法儿有女朋友!”我鄙夷地说。 两个人演的忘乎所以,都不知道William正走向我们。等我俩反应过来的时候,人家已经没付费地听了全场,咬牙切齿地铁青着一张脸看着我们。 啊!尴尬到抠脚趾!怎么办啊,再怎么说人家也是领导!这下死定了!两个女生像做错事的小学生一样低下了脑袋。 “咳,不好意思,我手机忘了拿了,Adora你能帮我递过来么?”好长的一句话啊,我竟然还在想这个。 “好的,给您。”我找到赶紧双手递给他。 “Bon Appétit,Rina小姐,Adora小姐。”William用法语祝我们用餐愉快,邪魅地微笑着说,“欢迎你们加入FS Hotel 大家庭,祝你们工作顺利!” 哦买糕乘以十!他竟然知道了我们的名字!还知道我们新入职!好像还是个腹黑男!地缝在哪?让我钻进去! “哦,对了,我确实是单身,你眼睛真毒,Adora!”他突然转向我,眼睛直直的盯着我说。 大型社死现场,我现在只想闭着眼睛,让这一切快点结束。 “嗯,有合适的女生可以给我介绍哦!”William仍不想放过我似的。“怎么不说话了?你们情商也有待提高啊,我都说了这么多句了!” 突然,我的手机响了,我觉得我今天一定要烧香拜佛,感激佛祖救命之恩!“那个,领导,我接个电话!”说完拿着电话就跑到员工食堂外面去了,心里默念,Rina,对不起,我当了叛徒,你一定要坚强地活下去,我一定会来救你的! 第十二章 惹到腹黑男 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 “喂?”又太紧张并没没看清楚是谁来电,只想着赶紧接通电话,“您好?” “什么呀?!是简爱吗?”愣了一会儿我才反应过来是师姐的声音。 “哎呀,小鱼儿!!我错了!我刚才给吓死了!”我赶紧跟学姐赔礼道歉。 “什么吓死了?发生什么事情了?”小鱼儿好奇地问。 “刚才有一个领导,然后吧非跟我们坐一起吃饭,然后呢他也不说话,我同事问他问题他跟挤牙膏似的回答,反正就特别尴尬。等他走了,我和同事笑话他来着,谁知道被他听到了!”我尽量小声地说。 “什么?笑话人家?!还被他听到了?!你说人家什么了?!”学姐有点生气地问。 “哎呀,我说人家情商低,肯定没有女朋友。”我无奈地回答。 “又听到了哟!”William不知道什么时候突然站到我旁边,看都不看我的歪着脑袋,支着耳朵说。我惊呆了,这人有顺风耳还是有异性换位术,神出鬼没的! “什么?你这丫头怎么能这么说人家呢?!”学姐在电话里喊道。 William笑了一下直接走掉了,还背对着我挥了挥手,只剩下我在食堂门口凌乱。 “小鱼儿,我是不是该做好去别的酒店应聘的准备了。他又听见了,还说他自己听到了……”我追悔莫及,干嘛非逞一时口舌之快,乐极生悲了吧。!怪不得我小时候妈妈总我,“小心乐极生悲!”哭死…… “唉~真不知道说你什么好了,对了,你今天休息是不是,晚上本来想给你庆祝顺利入职心仪公司的,这下可好。” “可能红事变白事?” “呸呸呸!又瞎说八道!晚上7点还是去上次去的那家餐厅吧,离咱们都近。咱俩好好聊聊,你这家伙刚入职就翘尾巴,被领导抓到了吧!”学姐训斥道。 “好~我先缓缓,超级需要小鱼儿的拥抱。”我带着哭腔说。 挂了电话,我拖着沉重的躯壳往回走,Rina还在等我,两个人面面相觑,都很悲伤,唉,吃一堑长一智,以后可不能在别人背后随意开玩笑,更别说这个人是领导了! 默默吃完饭两个人就回宿舍了,简单收拾一下,去员工浴室洗了澡,把晦气洗走,有什么呢,大不了就被开除喽,我开始给自己打气,做人嘛,能开心一天是一天!对着镜子我做了个鬼脸。把头发用干发帽包好,换了条心爱的连衣裙,想着晚上要和学姐见面,又觉得开心了很多,哼着歌,拿着自己的小筐筐往回走。 “呦,心情不错啊?”一个有点陌生又有点熟悉的男声调侃着在背后说。 心中十万个问号,看了一圈前方没有别的人,又想着还没化妆,脚上拖着人字拖,头上顶着干发帽,愣是没敢回头,加快脚步冲回宿舍,迅速把门关上。 “怎么了?又见鬼了?”Rina从床上坐起来好奇地问。 “我有不祥的预感。”跑得太快,我大口喘着气悲凉地说。 “怎么了怎么了?你又遇见谁了?” “我也不知道……但就是觉得好吓人!” “啊?!什么意思啊?真有鬼啊?” “不知道,我出来的时候哼着歌,竟然有一个男士在我背后阴森森地说了句,心情不错啊!” “我的天啊,那你没回头看一眼?” “没,我这副尊容,我不怕被吓到,倒是怕吓着别人!” “哈哈哈哈,你太好玩了,我去看看外面什么情况啊。”Rina突然做了个“嘘”的动作,我点点头表示明白。 Rina小心翼翼地开了条门缝看出去,发现没人就伸出半个身子看,也没看见人影,冲我摆了摆手,学警匪片里的特警说:“Clear!” 我立刻站直了,冲她敬了个礼表示感谢!也许人家认错人了,转脸也跑了,毕竟我也不认识几个男同事啊。坐下来,踏踏实实化妆打扮,头发竟然已经干了,脸也紧绷绷的,看来地下室的空气太干燥,要适当补水啊! 第十三章 密友诉苦 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 收拾打扮好也已经下午五点了,拿起手机刷了会儿信息和热搜,玩了两局游戏,就哼着歌穿上漂亮的鞋子去卫生间照镜子。Rina看我没完没了地照,就说:“哎呀,够美了够美了!这是要去哪儿选美去呀?” “嘿嘿,承蒙夸奖!我要去见我最爱的学姐啦!”我开心地说。 “我还以为要去相亲呢!”Rina逗我说。 “我才几岁啊,日子那么长,单身生活那么美,我干嘛跟自己过不去?相亲?亏你想得出!”我没好气地说。 “行行行,你单身美好去吧!可惜我得孤家寡人去餐厅食堂了!”Rina惨兮兮地说。 “祝你早日遇到如意郎君啊!这样就不用孤家寡人了!哈哈!” “承您吉言!多谢!” 笑着闹着,时间很快到六点半了,餐厅里我们酒店都很近,我走路去二十分钟就能到,跟Rina说拜拜后,我溜达着就出门了。 今天从正门出去,正好遇到好多同事在门口,好像没有认识的,真好,因为没穿工装大家都把我当客人了,哈哈哈,享受了一下真正的五星级的开门待遇,哦呦,我的小小虚荣心。 果然跟计划的一样,我提前十分钟到了,四下张望看学姐还没到,跟老板打了个招呼就自己找了个安静的位置坐下了,然后学姐发了信息,默默等待了。 七点钟,学姐准时到达,我们跟老板点了几个菜,打发走服务生,我跟学姐吐了吐舌头卖乖,以为能少挨点批,但是学姐还是把我说了一顿:“以后不可以在别人背后瞎议论,特别是自己的领导就更不行了,更何况是在大庭广众之下,食堂可更加人多口杂,有些人看着什么都不知道,背地里还不知道怎么说你呢。” “我错了嘛,以后再也不敢了!吃一堑长一智!我一定管住我这张漂亮的小嘴巴!”我跟学姐撒娇道。 学姐白了我一眼,“反正都发生了,你以后知道就行,不然啊,这职场有你受的!” “哎?小鱼儿是不是受了什么打击啊?这不像你平时的作风啊?”我突然觉得学姐有点不太一样。 “我平时什么作风?作风不好吗?”学姐好想在逃避我的问题。 “当然好啦!最好的就是我学姐!我学习的楷模,奋斗的目标!”我开启了溜须拍马模式,但是我也确实是这么认为的就是了。 “行了,别拍马屁了。你多拍拍领导的马屁可能还能快点涨薪升职,拍我的有什么用!” “哦呦?不对嘛!说,是不是有人欺负我家小鱼儿了?!我去拿我的四十米大砍刀!” “没人欺负我,就是有人打小报告,正好被我听到了。”学姐面无表情直直的看着我说。 “打小报告?我去!我小鱼儿有什么小报告可以被打?真是的不要太认真努力啊!谁啊这么厚颜无耻,瞎说八道?!”我一下子坐了起来,气不打一出来。 “就是一个新来的前台,她跟我们经理说我对男客人太热情了,让人觉得有点那样,说什么怕我被客人占便宜自己都不自知。”说完,小鱼儿冷笑了一下。 “太热情了?!我去他丫的!看我不打死她?!怎么这么绿茶啊!好恶心!我家学姐但凡热情也不至于现在还单身!谁跟她似的思想那么肮脏!是她自己想傍大款吧!”气死我了,这人怎么能这么坏呢!我实在想不明白! “亏我之前还对她那么好,什么都教她!看我以后还搭理她?气死老子了!” “好了好了不生气,她这种绿茶怎么配得上我家小鱼儿生气呢!” “哼,可不是吗!还好我们领导不信,跟她说,就我这个长相和人品,一堆人排队等着呢,叫她少操心!” “哈哈哈哈!你领导这么有趣呢!谁啊,我认识吗?”我瞬间不气了。 “你认识啊,就是前台经理Pierre。之前你不还跟我说他条理清晰,交代事情非常明白的吗?”小鱼儿也不太生气了,声音也温柔了很多。 “哦哦哦,Pierre啊,人确实挺好的,还好这个领导不是个傻瓜,一眼看穿了绿茶本质!”我高兴地说。 “嗯,确实。” 一晚上,我们聊了好久,到九点多才离开,每人还喝了一瓶冰啤,小脸都粉扑扑的,跑到附近的免费公园散步,坐在长椅上看着不太明亮的星星唱歌,感觉那些不开心都烟消云散了呢! 第十四章 莫名成了“出气筒” - 爱在五星大酒店 - 不食盐 因为晚上喝了点酒的缘故,早上起来时脑袋有点沉,Rina是早班,好像八点就去食堂了,我是十点的班,所以睡到了九点才起,第一次睡员工宿舍,空气真的好干,拿折叠镜一看小脸竟然都出了小干纹,提醒自己晚上得做个面膜才好。床褥好挺舒服呀,据说是洗衣房洗干净、烘干了给我们员工专门配备的,由于Cherry姐是客房部的关系,还专门悄悄给我们挑了新的床品、枕头、垫子和被子,推了个小车车送来,又趁我们不在都给我们铺好了,有一个默默照顾我们的大姐真是太幸福了!赶紧坐起来给Cherry姐发了感谢微信。 起来洗漱一下,多补了点水和精华,画了个淡妆,扎起最爱的丸子头,拿上手机和工卡,把房门锁好,跑到楼上员工通道打了卡就去员工食堂吃早点了。 食堂人倒不是很多,可能上早班的人多一些吧,我想。扫了眼竟然发现Sunshine姐和Yolanda也在,兴冲冲的跟她们打了个招呼就去打餐了。今天早点很丰盛,有好多吃的,不过我只拿了一根油条,一只茶叶蛋,一碗皮蛋粥,就兴冲冲的找Sunshine姐她们一起坐了,可惜他俩吃好了,要走了,心塞塞…… “好吧,那你们先走吧,留下我孤家寡人,呜呜呜……”我学Rina装可怜,可惜没什么用,他们还是先上楼了,说有一些工作要先处理一下,表情也很严肃,我一看手机才9:30,真拼命呀,我也加油呢! 把餐具收放起来,就准备上楼了,刚到电梯口,里面出来一个有点熟悉的影,啊?不是吧!竟然是William! 还好我处于职业习惯靠边站着,站的是电梯门右边,而他走的是左边,没有被发现!小心脏扑通扑通的跳的太快了,千万别发现我啊,我赶紧趁他走出来,嗖的一下钻进了电梯,按了好几下关门,心中默念,别回头别回头。 “电梯门关闭了。”电梯突然来这么一句,给我吓得胃都不消化了,心想着,以后要不要带个面具上班,还是不来吃早点比较好?我怎么突然社恐了呢! 电梯终于到26层了,顺利逃过一劫的我,有了一种难以言表的兴奋,颠颠儿的跑进办公区。看见Yolanda和Nancy已经在整理了,突然有点羞愧地说,“哎呀,对不起对不起,我来晚了呀?” “没有没有,”Yolanda说,“我俩就今天早点到了查漏补缺一下,看看酒水啊,订的货啊,花房送的花啊,餐具什么的有没有什么问题,一会儿Sunshine姐来了会开会。” “那我现在能做点什么呀?快给我安排点工作吧!”我强烈要求。 “那你看看整体环境卫生怎么样吧,不行的话叫保洁再来重新打扫一下。”Yolanda说。 “Yes,Madame!”我开心的回答。 于是开始从南向北细细地检查卫生。看起来,好像早晨刚打扫过,连地毯都给洗了,虽然没有大的问题,但是有一张桌子上有没擦干净的水迹,旁边的沙发上有星星点点的油渍,我赶紧拿湿纸巾擦干净了。 十点钟,Sunshine姐准时到了,给我们开了小型碰头会,嘱咐Yolanda多教教我和Nancy,让我们能尽快出师;又清点了各个数据,没有发现问题;检查了卫生,也过关了;后又非常严厉地跟厨房提出了几点要求,都是昨天客人提的建议和意见。 后来我才知道他们今天神情如此紧张,严阵以待,是因为昨天有客人生气了,因为厨房做的不合客人口味,又赶上Sunshine姐和我休息,Yolanda早班先走了,就Nancy一个人忙里忙外的没顾上,把客人觉得自己没有被尊重,气坏了,差点儿把桌子都给掀翻了。昨天把Nancy吓坏了,赶紧给那天的值班经理打了电话,经理带着Nancy给客人各种赔不是,又从楼下米其林一星拿了两份甜点上来才把客人安顿好。但是客人嘛,总归要面子的,给我们提了好多意见,比如卫生问题、服务员配比问题、大厨的资质问题。 其实我也挺理解Nancy不容易的,还有一个小时要下班了,还以为没什么客人了呢,谁知道来了四桌客人,跑来跑去的,能记清菜单已经不容易了。厨房也是,要是大师傅在就好了,可是赶巧了,大师傅也下班了,就留了实习的厨子,做的当然比不了了,而且那么多份就开始慌张,也没记清楚客人的要求。客人就更惨了,本来开开心心来吃点东西,聊聊天,看看夜景,谁知道给气这么狠,唉,我觉得这还是我们酒店的疏漏,安排的有问题,但是我不敢说,毕竟我只是个新人。 会议继续,Sunshine姐却越说越生气:“所以客人到我们行政酒廊是来找事情的嘛?是来受气的么?人家都有毛病是吗?!” “不是。”大家一起说。 “那是来干什么的?”Sunshine姐顿了顿,看着Nancy说:“Nancy你说说,昨天你亲自接待的,你觉得客人来的时候是什么状态?” “客人看起来挺高兴的,和两个朋友一起上来的。”Nancy的声音听起来还比较稳定。 “后来怎么生气的?客人有易怒症吗?”Sunshine姐接着问。 “没有,是我招待不周,惹客人生气了。” “怎么招待不周的!” “昨天有点忙不过来,客人叫了我三遍才去点餐,跟厨房交代客人忌口却交代得不够充分,导致厨房没有重视,然后酒水没跟上,后来客人吃起来觉得不对劲,厨房又重新做了一遍但是做的也不让客人满意。” “很好,现在知道自己问题在哪儿了吗?昨天给我发信息的时候不是还挺会推卸责任的吗?” “我知道自己的问题在哪儿了,是我工作效率太低。”我偷偷地歪着脑袋偷瞄了一眼Nancy,眼睛红红的。 “只是效率太低吗?Yolanda你来说!”Sunshine姐突然转过来看着Yolanda说。 “是我安排的工作有问题,我不该让经验不足的Nancy独自当值,自己下班。”Yolanda认真地说。 “说得很好,有一定的担当,你的安排确实非常有问题,一会儿重新做一个安排表,我们一起过一下。另外,厨师长,你也重新做一个人员安排,怎么能让实习厨师单独工作呢?你看昨天就出问题了吧!” 厨师长张了张嘴,刚想解释什么,Sunshine姐一摆手制止了他,继续说,“没有借口!你的借口顾客是不会买账的,没有人是为了听你的借口来吃饭的,你说呢?”厨师长点了点头表示同意,也不再说什么了。 “好了,厨师长带你的人会去开会好好培训吧,你们仨留下,我们今天不干别的就好好练习吧!”Sunshine姐转过来看着我们仨平静地说。 “现在先休息十分钟,十分钟后培训开始。”Sunshine姐看了看手表说。 啊,可以休息十分钟了,我得去洗手间缓一缓情绪,到了洗手间听见有人抽泣,我正在想是不是Nancy,就听见有冲水的声音,赶紧假装不知道,打开水龙头洗手。 果然是Nancy,红着眼睛出来了,满脸泪痕,这跟我对她的第一印象差距很远,我一直以为她是一个很坚强很职业很独立的女性,这会儿我突然不知道该说什么了,只好假装看自己的手。 “太丢脸了,是不是?”Nancy突然说。 “什么丢脸?才没有呢!”我强装镇定地回答。 “太不给我面子了,还当着你的面儿。”Nancy开始补妆。 “不会啊,我觉得Sunshine是想让我们都重视吧!”我真不知道怎么说才好,但是又觉得Sunshine姐没有说错。“我觉得她其实是对事不对人,你别太难过了。”我抿了抿嘴,认真的看着她说。 “你倒是会说话,等你大庭广众下开会的时候被训就知道多难受了!”我有点尴尬的看着地面,却感觉Nancy好像白了我一眼,就赶紧拿纸擦干手,道了别转身离开了。 唉~本来想换个心情的,这下更忐忑了。不过,我这样是不是莫名其妙得罪了Nancy呢?还有,刚才我俩算是在Sunshine姐背后说她坏话吗? 唉,成人的世界好复杂,我只想当个孩子啊!真是的,对于这方面我可真是后知后觉,生性愚钝啊! 第十五章 培训之理论与实践 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 时间一到,大家都很快回到了开会地点,Sunshine姐说要给大家做提升培训,让Nancy做会议记录,会后整理好用邮件送给大家。 “刚才当着厨房的面,我没有说,昨天的事情咱们老大,也就是前台总监知道了,那位客人也是酒店的老顾客,跟她投诉了我们部门。她非常的生气,晚上十二点多给我打了电话,对我也进行了深刻的批评和教育。我昨天一晚上没睡着,想着怎么能够让咱们的部门不给拖酒店的后腿,也希望大家都能重视起来自己的工作。”Sunshine姐眼睛里充满了期待的光芒,看的我内心深处似乎有什么东西被点燃,憋着一股劲儿想要使出来。 “其实,这件事情我也有很大责任,总觉得Nancy这边很成熟了,应该可以独立了,但是还是给你这边的压力太大了,以后我也会更妥善的安排,不让大家陷入这种被动的局面。”Sunshine姐竟然还如此真诚的跟我们道歉,我真的更感动了,希望Nancy也不要再耿耿于怀了。 “今天我们会从三大块进行培训:第一部分理论,何为轻重缓急。第二部分案例分析,昨天的监控我拿来了,根据第一部分的理论我们来进行视频分析。第三部分,实操演练。目的很简单,就是让大家更加快速的适应自己的工作,更快更准确的处理好眼前出现的事件。”Sunshine姐郑重地看着我们说了今天的培训模块,停了一下又接着说,“希望大家可以和我一起努力,为了我们自身的素质提升,也为了我们这个小团队,更为了这个大团队,一起加油,来!”她伸出瘦瘦的手在我们的面前,我们一一把手放了上起,齐声喊:“加油!加油!加油!” 换了心情,好好学习。 第一部分:事情的轻重缓急,即各种事情中主要、次要,紧急、缓慢等各种状况。这是一种非常实用的工作方法和生活准则,也是时间管理的重要原则之一。我想想自己遇到的问题,觉得其实也还好啊,也没什么好分类的,不都差不多吗,谁着急给谁解决呗,所以倒觉得这个所谓的理论也没有那么神奇。 Sunshine姐就着这个理论给我们讲了一个古代的故事:轻重缓急本是一个成语,而成语一般都会有一个成语故事,这个成语的故事说的是赵国的太子得了重病,国医想方设法进行治疗,仍无效果。赵王便下诏,在国内外遍寻名医。这时,来了一个名叫缓的医生,声称可治好太子的病。 缓经过认真检查太子的病情,禀告赵王说:“储君的病情太危险了,治好这种病没有价值万金的药品是万万不行的。” 赵王听了缓医的话,十分吃惊,问:“究竟需要什么药,要花万金之巨?”缓不紧不慢地说:“这副药所以昂贵,就是在于它的稀有和名贵。它必须有代州的赭石,荆州的玉石,岣嵝山的沙石,禹同、青岭山的铜绿,昆仑山的紫石英,合浦的珍珠,蜀地的犀牛角,三韩的龟甲,无闾的美玉,外国进贡的铅。然后,将这些名贵的药材加以混合进行冶炼,需要三年时间,一年化合,二年成功,三年生出金米粒。然后再把这些金米粒取出来,深深埋进没有一丝半毫潮气儿的干土里,再经过三年地气的浸润,便可以取出来服用了。太子服下去,病体就可以完全康复了。” 齐国学者淳于髡以博学著称。齐威王时任大夫之职,听到这件事,禁不住大笑道:“真所谓医缓矣!”这句话的意思是讥讽缓医治病的时间太缓慢了,一副药需要煎制六年,一个危重病人,如何经得起呀!这实际上在批评医缓治病不知轻重缓急,提出的办法非常脱离实际。 一位缓医治病时,提出的办法的办法是要煎制六年的药,然而一个危重病人,如何等得起。故事告诉人们,凡事分轻重缓急,在行为和时间安排上分清主次,将会使学习、生活、工作上效率大大提升。 我听的都入神了,Sunshine姐讲的太好了,我竟一点都没走神!竟有这种医生,还敢去就太子?!怪不得叫“缓”,可真是够缓的! 第二部分:视频分析。Sunshine姐给大家播放了昨天的视频,大家记录下来自己所看到的问题和事件,并把我们把这些需要处理的事件、问题按轻重缓急分类,再填写到白板上的坐标图里,这样什么当下是最重要最急需解决的事情就一目了然了。 而我也学到了很多话术和处理事情的方法,也发现了自己刚刚为什么觉得理论很无关紧要:那是因为自己根本没遇到这么多问题同时发生,所以不分类也不会觉得有什么太大问题!两桌同时要点餐怎么办?三桌同时要加水怎么办?你还没来得及思考谁更重要,厨房有叫你了怎么办?我好慌啊,还好昨天不是我自己在,默默心疼Nancy,当有越多问题需要同时处理时,轻重缓急分类法实在太有用了,我要把它刻到我的DNA里,变成一种好习惯。 十二点多了,Sunshine姐本来要带我们下楼去员工餐厅吃饭的,厨师长却跑过来充满歉意地弓着背说,“昨天给你们添麻烦了,都是我们厨房没安排好工作,给你们带来那么多麻烦,我们老大也把我给骂了,抱歉啊!刚才又吩咐我们给你们做点好吃的,给你们压压惊,实在抱歉了!” 然后给我们端来了六菜一汤,青椒牛柳、水煮肉片、油炸小丸子、辣子鸡丁、清炒荷塘月色、榄菜肉末四季豆以及今天的例汤一人一份,等我们吃完还给我们送来客人们吃的那种精致的小蛋糕,简直不要被宠上天啊! “哇,好好吃啊!太幸福啦!”我忍不住说,“比食堂好吃多了,嘿嘿。真是托了Sunshine姐和Nancy的福!”Sunshine姐宠溺的瞪了我一眼,Nancy也没忍住笑了起来,Yolanda跟着说:“对对对,可不就是托小姐姐们的福呢!” 大家开开心心的像一家人一样,气氛也越来越融洽了,多希望我们的关系可以越来越好,我心里默默的想。 用餐过后,大家一起收拾了餐桌,稍作休息,我就用进口咖啡机给大家冲了杯咖啡,提提神以免犯困。 下午两点钟培训继续,终于迎来了我最喜欢的是第三部分:实操演练。这个部分,Sunshine姐会扮演客人和发放任务的人,并在另外四张桌子上摆上计时器和点餐清单,我们要在计时器响的时候优雅的快速走过去,并记录下点餐内容,有点像一款游戏,但真的实际操作的时候真的好崩溃。 第一回合,我们三个人可以一起工作,分配好了任务,他俩每人负责两到三桌,我负责在吧台准备酒水和水果。任务完成得非常好。 第二回合,我和Nancy一组,Yolanda是第六桌客人,于是我俩合计了一下,一人负责三桌,也比较顺利完成。 而第三回合的终极挑战,就是我们三个人每个人都独立完成一次工作,同时接待五桌客人,虽然还是会有点手忙脚乱,但是有了前两次的经验,至少不会烦躁不安,会冷静思考。而我们也基本上都顺利完成了任务。 默默叹口气,哎呀,真不容易啊,不过这一天可真充实呀,希望晚上也会很顺利,以后的工作可以更加得心应手! 第十六章 友情总是让人快乐 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 晚上的工作终于圆满结束了,今天是我和Yolanda的晚班,我们一起去员工通道打了下班卡就道别了,我自己坐电梯回B1层的宿舍。Yolanda和Nancy都是在外面租房子住的,据说是上个月一起在外面合租的呢,看来关系还挺好的呢,不知道我的加入会不会让她们觉得不舒服啊。 回到了宿舍,Rina已经洗好澡在床上自在的躺着玩手机了,看见我说了一句:“今儿怎么样啊?忙不忙啊你们?” “累死我了,今天跟打了鸡血似的一直,现在才觉得好累啊!”我闷声闷气的吐槽了一句。 “这么拼呀,何苦呢?” “唉,昨天我们部门出事儿了,把Sunshine姐给气坏了,咱们前台总监半夜十二点多还打电话批评她呢!” “啊?!这么严重啊!快跟我讲讲!”Rina一听有八卦立马坐起来说。 看她反应那么大,我又突然意识到学姐跟我说的莫在他人背后议论,于是话锋一转,“等我去洗澡回来跟你说哈,我觉得我都臭了!”我故意岔开话题崩溃地说。 “嗯,那你快去洗香香吧!朕在这等着你!爱妃!”Rina这爱闹的性子真是没谁了。 “是!陛下!臣妾遵旨~”我临走还行了个礼。 不过想想,其实有个爱开玩笑的朋友还挺好,一起嘻嘻哈哈日子就没那么阴暗吧,我暗自庆幸。 洗好了澡,脑袋清醒了不少,吸取上次经验教训,赶紧在更衣室把头发吹干,护好肤再出门,一会儿计划躺床上再做个面膜。 不过这个时间来洗澡的人可真多啊,虽然不太认识,大家还都客客气气的打了招呼但是我仍然觉得有点尴尬,下次要选个人少的时间洗澡,我心里暗暗下决心。 走着走着突然想起来前天洗完澡的事情。难道是他?不会真么倒霉吧?! 我加快脚步冲回宿舍,关上门小声跟Rina说:“你说,我前天洗完澡碰见的是不是William啊?毕竟我也基本不认识什么别的男士啊!” “啊?你还想着这事儿啊!不会的,他不住这!”Rina斩钉截铁地说。 “啊?你怎么知道的?”我下巴都惊掉了。 Rina看着手机愣了一会儿,说:“我猜的,毕竟住的这几天我也没见他在下面住啊。” “哦,好吧,但愿是这样,千万别再让我遇见他,我真是太无地自容了!”我万分庆幸。 “对了,你还没跟我说你们EC昨天的事呢!快跟我讲讲!”Rina看似对八卦十分感兴趣呢。 “其实也没什么,就是一个客人觉得自己被怠慢了,气的差点掀桌子,而且他还认识总监,就给我们告状了,然后大家都挨批了,然后今天就培训了呗。”我尽量不太夸张的讲述了一下。 “哦,着客人也是,告什么状呀,是不是闲的。” “唉,估计气够呛吧,我们今天还看监控了呢。” “啊?这么厉害啊,你们主管够厉害的啊,还能拿到监控!” “我们Sunshine姐可优秀了呢!今天培训的可好了!我觉得比入职培训还好呢!” “真不错,你就有福了,经常能被培训,哪像我们前台,一站站一天,连喝水上厕所的功夫都没有!万一没跟客人微笑,可能还会被投诉。”Rina惨兮兮地说。 “啊!?这么可怜啊,辛苦了哟!快好好休息吧,明天还是早班吗?”我问了一句。 “嗯,这周都是,下周全晚班,以后每周还有一天要值夜班,凌晨两点才能回来,到时候你别害怕啊!唉~挣钱真不容易啊!”Rina叹了口气。 “没事,我不怕,我回头带着耳塞睡!可怜的孩子啊,给你一个爱的抱抱!嘻嘻。”我摸摸她的脑门儿安慰她说。 “好啊!快来啊爱妃,到朕的怀里来!”这个女人太厉害了,一转眼的工夫又有精神了! 两个人大声地闹着笑着,估计门外路过的同事都该惊呆了吧,真是精力充沛的女孩子。 不过晚上躺在床上却怎么也睡不着了,想着白天Nancy对我说的话,心里有点堵得慌,也不知道该如何处理和面对,唉,社会人不好当啊。 第十七章 噩梦与现实 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 不知道什么时候,我睡了过去,却梦见Nancy满脸泪痕却又恶狠狠的脸,对我诅咒的说:“等你倒霉了,你就知道了,哈哈哈哈哈哈哈哈!” 然后William也突然出现在我的身后,阴森森地说:“你过得挺开心啊,把幸福建立在嘲笑别人身上,说别人坏话感觉不错吧?” “啊!别说啦!”我在梦中使劲的叫着,现实中蹬了几脚才把自己蹬醒,发现自己紧握双拳,牙齿咬的生疼,大口大口的喘气,一个噩梦差点把自己憋过去。 又微微起身看了一眼Rina,还好还在睡,真是万幸没把她吵醒。 轻敲手机,唤醒屏幕,显示刚刚凌晨五点,地下室关上灯一片漆黑,感觉更闷了,其实B城夏天的五点钟,太阳应该已经升起来了吧。 好想念太阳的味道啊,地下室总是有股干燥霉味,即使做了很好的通风,同时也造成了极度的干燥,赶紧喝了半瓶水。 不如去晨跑吧?自己对自己说。 于是蹑手蹑脚的爬起来,轻轻关上卫生间的门,刷牙洗脸护肤,扑了扑粉饼,扎了个马尾,又拿了身可以运动的衣服,悄悄的出了门。 乘坐电梯到了一楼,因为怕自己一会儿会忘了打上班卡,就顺手刷了一下,从员工通道走到后面的河边公园。 啊,真好啊,太阳已经出来了,空气真新鲜,老天爷太给面子了,今天的B城空气质量真好,天好蓝,还有微微的风吹拂到脸颊,闭上眼睛深吸一口气,竟然发现还有股淡淡的花香味儿。 早起的鸟儿有虫吃呢,我跟自己说,去河边的小公园慢跑吧! 因为这边是使馆区,有很多五星级大酒店,同时绿化面积非常大,到处都是小花园,含氧量极高,而且还有一条河流过,据说是护城河呢。 果然富人们住的地方就是不一样啊,我忍不住的感叹。 多希望有一天我也能真的成为富人呀,住在真正舒适的地方,想完又偷偷的嘲笑了一下自己,必经很难吧,以我目前的资质和工作能力。 不过有梦想总归是好的,加油吧,愿我在离世前不会对自己的所作所为有什么遗憾,对得起此生便好。 走了几步路便到了公园河边,看到有几位头发花白的大爷大妈在晨练了,安安静静,互不干扰。有几位在慢慢的散步,有几位站在河边拍打身上的经脉,还有一位在打太极! 真有闲情逸致呀,又突然想到自己老了以后会做什么呢?也会像他们这么悠闲自得吗?如果可以做自己想做的事情,其实就是幸福的吧! 看了看脚上的运动鞋,心想着,不跑两步好像对不起自己,然后几听到了几声喜鹊叫,哈哈,连喜鹊都催促我要运动呢!那就跑起来吧! 看着这么好的环境,计划围着护城河公园跑一圈,然后回去员工食堂吃早点,再冲个澡,美美的去上班。把那些不愉快的事情都暂且忘记,感受轻松自在的当下,才是要紧的呢! 谁知道没跑几步,脚扭了!竟然这么倒霉! 然而我竟然在期待,有人会从后面搀扶我!我在想什么?演电视剧吗? 果然,电视里英雄救美事件并未发生在我身上。自己一瘸一拐的走回宿舍,还没到六点,Rina还在睡,我也默默的躺下努力继续睡,唉,果然有钱人的闲情逸致不适合我。 可能太困了吧,没想到我还真迷迷糊糊睡着了,等再醒来是因为Rina的闹钟响了。我想着既然醒了就换了工服跟Rina一起去员工食堂吃早点吧。 两个人开开心心的来到食堂打餐,人果然不少,比九点吃的时候多多了,Rina先去找地方坐了,我还在排队等大厨现做的馄饨,等我拿到餐回头找Rina的时候,发现她竟然和William坐在一起,笑的很开心。 我,该,怎,么,办? 去?还是留?刚打的馄饨也不能倒掉啊! 这时Rina冲我使劲儿地招手,我只好硬着头皮走过去了。 “您好。”我主动跟William打招呼,毕竟自己是新人啊,人在屋檐下哪有不低头。 “嗯,早上去晨练了?挺有闲情逸致的嘛!”他突然扬着一只眉毛,似笑非笑地看着我说。 “啊?!您怎么知道?您也去了?”我太惊讶了,瞪大了眼睛看着他,毕竟清晨的时候我并没看到他,现在也已经换了工服,他怎么会知道呢?!突然眼前会想起凌晨做的噩梦,老天爷啊,我再也不做坏事了,求求您别惩罚我了! “你猜?”William说完就低下头吃了一口馄饨,卖起了关子。 “啊?我真不知道!我记得出来的时候,看了周围没有酒店同事啊,而且那么早您就起了?”我认真的分析了起来。 “William还没睡呢!人家刚值完夜班!”Rina不知为何看起来有点生气,但似乎又有点得意。 “啊?好辛苦啊!”我默默感叹道。 “没什么,一周一次而已。”William竟然谦虚了起来。 “那也好辛苦的呀!回头我给您送点好吃的吧!”Rina兴冲冲的说。 “不用了,我一会儿就休息了。你们慢用,我先走了。”William冷冷地应付了一句,似乎还有点不高兴,真是个奇怪的人,有人对你好,你还来劲了是不是,我心里又开始鄙视他了。 “您慢走。”终于要走了,我的心终于放下了,虽然不知道晨练的事为什么会被看到,但其实也无所谓吧,又不是做了什么亏心事,我也不必那么紧张。 “对了,”William刚走没两步又回过头来瞪着我说,“你还没跟我道歉呢吧!” “啊!”我没忍住叫出声,赶紧站了起来,低着头说,“对不起,William主管,我以后不会再做这没品的事情了!请您原谅!”说完对着他鞠了一个90度的躬。 “嗯,这道歉我先收着,就是这心里还是不舒服,你好好想想怎么补偿我吧!拜拜~”他说完得意的拿着餐具离开了。 等我抬起头才发现,大家都瞪大眼睛奇怪的看着我。可不,吃早餐的功夫就被领导训,也就我了吧!内心泪流满面。 “快坐下吧,人都走远了,发什么呆啊。”Rina扯了扯我的工服。 我赶紧坐下,哭丧着脸说:“怎么办啊?这事儿是不是没完了啊?” “他一男领导能怎么我们呀,你别瞎想了,回头我帮你给他送点东西,就说你送他配不似的!”Rina对我挤了挤眼睛。 “还是我家陛下最英明神武了!谢陛下隆恩!”我赶紧拍马屁。 “爱妃平身,真乖!今晚啊翻你的牌子!”没正经的Rina又开始寻我开心了。 “是,陛下!谢主隆恩!”我悄悄地说,毕竟再也没胆子在公共场合瞎说八道了。 两个人嘻嘻哈哈的结束了早餐后,便去各自的工作岗位了。 来到26层,我看了一眼大家都没来,毕竟还没到九点,今天Yolanda虽然是早班,但是被叫到总机帮忙了,总机就是专门负责接住宿客人的电话以及在线回复信息的部门,据说在地下室,呆一天会闷到缺氧,目前我还没去过,估计等我适应了这边的工作,也会安排我去轮岗的。 第十八章 重归于好 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 今天是我和Nancy上晚班,Sunshine姐今天要给一部分人培训,也没空管我们,我有点无聊,便找了个靠窗的位置看风景。 当有钱人真好,心里想,在这么高的地方用餐,看着半个B城,有种坐拥天下的感觉吧。 幻想了一会儿,突然觉得自己今天有点虚荣心作祟,也许这样的环境正在慢慢改变我的思想,从原本只想快点入职酒店,到现在想快点变成有钱人。 不过,我还是认为,一定要靠自己的努力,不可以走旁门左道,不然像我这样容易被惩罚的体质,估计也没命消受吧。 正想着,听到高跟鞋的脚步声,是Nancy来了,不过她似乎有点不愿看见我。 难道她还在生气吗?我这两天想了很久也不知道自己错在哪里,一时间也不知道说什么好。 “Morning!”我鼓起勇气大声的说,毕竟我是新人嘛,要给“前辈”面子,我想。 “Morning.”她回应了我,头却转向另一边。 “今天天气真好啊!”我继续努力找话题。 “是啊。”她应和了一句。 然后,我要说什么呢,好尴尬,以后的工作该怎么开展,怎么合作啊,心里悄悄着急。 没过一会儿,Nancy仿佛鼓足了很大的勇气,从自己的包包里拿出了一个大大的橙子递给我说,“给你的。” “啊?”我惊讶极了,难道她不生气了? “那个,橙子代表我诚意满满!其实我这个人特别脸皮薄,脾气又太冲,口无遮拦的,那天说的话你别放心上!”Nancy低着眼皮,垂着脑袋,越说越小声,说完又使劲儿地咬了咬嘴唇。 “啊!太好啦!”我简直太开心了,觉得自己整个人都解脱了一样。 “什么?你不生我气吗?”Nancy看我那么开心,诧异地问。 “我不生气啊,我害怕你生气啊!”我双手不自觉的抓住了Nancy的肩膀接着说,“你知道吗,我今天凌晨做噩梦吓醒了!” “嗯?”Nancy的表情更纠结了,“不会是?” “嗯!就是!梦见你哭着骂我来着!”我一手捂住胸口,一手掩面假泣,“呜呜呜呜呜呜呜呜呜……我好惨啊……” “哎呀不是吧?都是我不好,不该冲你发脾气!”Nancy十分愧疚地说。 “嘿嘿,但是我现在好开心,因为你不生气啦!”我晃了晃她的肩膀,跳了起来。 “那以后我们还是好同事一家人!”我又说。 “当然啦!你这个小可爱,我们不知道多喜欢你呢!又聪明又能干,还那么好相处,我要向你好好学习!你培训的时候,Sunshine姐还偷偷告诉我们说,来了个长得又美态度又好学习能力很强的姑娘呢!还特意交代我们要好好对你,那会儿听的我都有点嫉妒了,嘿嘿。”Nancy认真的看着我说。 “哦哟哟!真的吗?我可信了啊!哈哈哈哈!”开开心心两个人终于和好啦。 后来的工作两个人也干得特别起劲儿,按照流程:先检查好卫生,核对了餐具和饮品,确保机器都正常运作,并与厨房沟通今天的菜品,客人可能会出现的忌口。有了这次的经验教训,大家都积极了很多,沟通也很融洽。 等到客人来的时候一切准备就绪,两个人的合作也默契了很多。 即使中途有点累,相视一笑,肩膀上的担子也似乎轻了不少呢! 今日简爱之反思:拥有一个好搭档真的太重要了!如果实在没办法合作,不如吵一架?嘿嘿。 晚上七点多的时候,Sunshine姐培训一结束,没来得及吃饭就跑上来看我们的情况,当看到我们俩非常井然有序的工作,让她放心了不少。我们俩就催她快点下班回家,让我们两个可爱的“雏鹰”自由飞翔呢! 今天工作非常顺利,不仅没有任何客人不开心,而且不到九点客人们就都走了。 简单收拾了一下卫生,Nancy和我就一起开心下班啦。今天心情非常好,就和她一起去员工通道打了签退卡,送她出酒店,我也跑出去外面呼吸一下新鲜空气。 第十九章 月下散步 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 抬头一看,今天的月亮好圆好亮啊,才想起来今天是农历十六,真是十五的月亮十六圆。听说对着满月诚心诚意的许愿,愿望会实现哦,我也闭上眼睛偷偷许了个愿望。 再睁开眼发现William静静地站在我面前。 “啊!”我再一次被这个人吓到! “干嘛?见鬼了你?”William一脸不屑。 “您,您好!”毕竟是领导,又是我得罪过的人,我就算再生气在不想看见他,此刻也渺小成了一只小蚂蚁。 “你刚干嘛呢?闭着眼睛,跟你挥手都不理。难不成在许愿?”William双手叠抱在胸前,一本正经的看着我。 “没事没事,没有啊,那领导我先回去了,再见!”我只想马上消失!为何这个人总是阴魂不散!我怎么那么倒霉! “等会儿!你不是下班了吗,过来陪我散会儿步!”William说完便往小公园方向走去。 就算再不情愿,卑微的我也只能跟在后面默默的“散步”。 已经是晚上九点半了,虽然还是夏天,但B城河边的夜晚,吹着阵阵微风,有些湿润的温柔感。草丛里有忽远忽近的蛐蛐儿的叫声,河岸两边有一直切换颜色的彩虹色LED灯,照的湖面浪漫了许多。 虽然两个人闷声不说话,却觉得这种相处比以前自在了许多,也许是我自己之前太心虚了吧,总是把别人想的太坏。 沿着河边花园走了一会儿,William突然开口说:“你中文名叫简爱吧?” “嗯。”我连忙答应。 “觉得在FS Hotel工作怎么样?”William终于说了句像领导该问的问题了。 “挺好的,逐渐适应了。”我心里有点点小骄傲地说。 “哦?那挺好,你们宿舍怎么样,住的惯吗?”我突然有种被领导关心的错觉。 “谢谢领导的关心,住的也挺好的,跟大学的感觉差不多。”我非常官方的回答。 “你给我的礼物我收到了,谢谢。”William面无表情的看着前方说。 “啊?礼物?什么礼物?”我觉得很突然,哪里搞错了吗? “你晚上不是让你的同事在食堂拿给我的吗?”William突然站住,转了过来,还好我离他有半米远,不然低着头走的我真得撞他身上。 “啊?同事?食堂?”我完全没印象啊。 “好啊,不是你送的啊,是你那个同事搞的鬼吧?”William听起来非常不开心,又把身体转了过去加快脚步继续往前走。 “啊!是Rina吧!”我突然想起来早上的事情,完蛋了,我这不变相把Rina出卖了么! 我赶紧追上去戏剧性地说:“哎呀看我这脑子,我完全忘记了!对不起啊!是我请Rina帮我送的!” “哦?是你送的?你记得送的什么?”William转过头来盯着我问。 “不是好吃的吗?”我歪着脑袋试探着反问了一句。 “还真不是,所以根本不是真心送的礼物呢!”William佯装生气的说。 “我……我……”我也不知道怎么解释了,毕竟我确实不知道是什么礼物啊。 “你什么你?道歉都这么没诚意,还让别人替你!你结婚的时候要不要找人替你结啊?”怎么听起来好像更生气了呢? “啊?”这都什么跟什么啊!不能慌不能慌,突然想起来另一件事,赶紧转移话题:“对了,早上我出来晨跑的时候没看到您啊?您在哪儿看到我的呀?您不会有X光眼吧吧!” “X光眼?亏你想得出!我就坐在门口那的石椅上,你自己没看到好吧!”William不屑地说。 好险,差点儿又被抓到小辫子! 这时,手机突然震动了,我一看是学姐,就赶紧接电话了,再一次被学姐拯救了!呜呜呜,果然是神赐的贵人! “喂,小鱼儿!”我甜甜的接电话,然后跟William做了一个拜拜的动作,挥着手走开了。 “喂,小爱,你下班了吧?” “嗯!刚下班一会儿,跟楼下散步呢!” “真好啊!还挺有精神的!今天累不累啊,我好想你呀!” “我也好想你呀!等过几天休息我要找你去玩!你这两天好不好啊?”我俩越聊越甜。 “还可以,不过我有个好消息要告诉你!”小鱼儿的声音也变得神秘起来。 “啊!快说快说!什么好消息?”我急不可耐地问。 “嘿嘿,我不是入职一年了嘛,经理今天找我谈话来着。” “呀!是不是要升职加薪?” “也没那么厉害吧,就是让我当实习值班经理,涨薪水的事要等正式任命了才能上调。” “天呐,你太棒啦,小鱼儿你就是我的偶像!我泪奔了!我们必须要大吃一顿!要不你等我一下,咱俩一起去河边撸串儿喝啤酒庆祝一下吧!” “哈哈哈,你太可爱了!竟然还有这等雅兴!大晚上的你又刚下班,今天算了吧!能告诉你我可真开心!哎,有你真好,我可以把那么多情绪毫无保留的分享给你,谢谢你呀我的小学妹!” “我才是要说谢谢的人吧!没有你就没有我的今天!可能勉强毕了业,找个普通的工作,哪像现在啊!对了,刚刚你又救了我你知道吗?” “啊?什么意思啊?”小鱼儿好像被我吓着了。 我四处一看确定William不在,就压低声音跟学姐说了刚才的事情。 “不是吧,你这个领导是不是也太小题大做,鸡毛蒜皮的小事没完没了?什么领导啊这是?气死我了!”小鱼儿气呼呼的说。 “可不是吗?就小鱼儿最好啦,能够理解我的感受,真是太想你了啊!” 两个人又聊了半个多小时才依依不舍的挂了电话,而我的心也被温暖充满了。 第二十章 偶遇 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 日子过得飞快,已经在酒店工作了两个月了,一切都变得很习惯,和同事们的关系也很融洽和稳定,学姐也已经正式升职为了BV酒店前台值班经理,薪水也有了不错的改观。 而我自己毕竟是处于试用期,工资打了八折,扣掉五险一金后每月卡里只有两千多入账,用Nancy的话就是“穷到连税都都不用交”。 但是我很省着花,毕竟又不用交房租,吃饭也基本都在酒店吃,偶尔和学姐去外面吃,学姐也不怎么让我花钱。所以这两个月在银行先存了三千块的定期,剩下的钱就用来给大家买礼物。 因为已经九月了,B城虽是还和夏天差不多,但北方入冬很快,就在网上给爸爸妈妈每人买了一套灰色连帽卫衣的厚款运动服,情侣款的呢,现在这个温度穿正合适。爸妈好开心呀,收到了以后给我打电话,不停地说小棉袄啊小棉袄,生闺女就是好啊,知道疼爸妈。 然后给学姐买了一瓶迪家的香水,庆祝她成功升迁,虽然花了几百块大洋,但是真的很好闻,学姐非常开心也非常喜欢。 给Sunshine姐,Yolanda, Nancy、Rina还有自己一人买了一套网传超级补水的国货面膜,不是很贵但真的挺好用的,大家也都挺高兴收到礼物哟。 William后来也没再为难我,所以偶尔碰面我也不再尴尬。出于礼数我还是送了他一盆萌萌的多肉,肉乎乎的超级可爱,而且据说很好养活,也不占地方还防辐射呢。希望他也能可爱一点吧,我心里偷偷这么想。 这天刚上班,Sunshine姐突然悄悄地把我叫到办公室,神神秘秘的对我说:“我帮你申请提前一个月结束实习期了哦!” “真的呀!太好啦!Sunshine姐你真是我的大救星,我正愁钱不够花呢,嘿嘿。” “你这小丫头,要学会攒钱,别学那些人情世故。” 估计在说我给大家送面膜的事情吧,我吐吐舌头笑着说:“那是因为真心喜欢和感谢大家啊,才不是虚伪的人情世故呢!你们都对我那么好,我得拿出点实际的表示吧!” “不过真心待你好的人不需要这些,只需要你好就可以了!”Sunshine姐认真的看着我说。 “嗯,那倒是,嘿嘿,我要是对谁好也不是为了回报。”我嘟起嘴,眼睛向右上方看了看,换位思考了一下,发现Sunshine姐说的确实很对。 “行了,有好消息了我再告诉你,去忙吧!”Sunshine姐看我想明白了就没继续批评我了。 “谢谢Sunshine姐!比心!”我伸出手臂,在头顶比了一个大大的心。 “你这丫头!快去吧!”Sunshine姐眯着眼睛宠溺的笑着说。 “好嘞!再见姐!木啊~”开心的我颠颠儿地蹦出办公室,轻轻把门关上,看见Sunshine姐还在看着我,就再挥了挥手,送上甜甜的飞吻。 等我低着脑袋转过身来,可能用力太猛,一下子撞到了后面的人,把人撞的愣是往后退了几步!而我自己脑袋装的也有点懵,但是赶紧鞠躬道歉,心想着我果然乐极生悲的体质啊! “对不起,对不起!我太鲁莽了,您没事吧?”我赶紧抬起头看看对方怎么样了。 “Are you OK?I’m so sorry. I stood too close to you.”一个长得非常阳光又很帅气的金棕色头发的外国男士,右手捂着胸口一脸抱歉地说。 “没有没有,您没离我太近,是我不应该这么~不对我应该说英文。Sorry, it’s all my fault!”太慌张了直接拿中文回答了!我这个冒失的家伙! “没关系,我能听懂,我刚才太着急就说了英语。”哇,一口流利的普通话!他的中文比我的英文好多了! “您的中文说的真好!”我由衷的赞叹,“对了,您还好吗?”我轻轻地拍了拍自己的胸口。 “没事儿,就是有点疼。一会儿就好。”他微微皱着眉头,揉着胸口笑着说。 “真的太抱歉了!”我会的肠子都青了。 这时,办公室的门突然打开了,Sunshine姐听到动静走了出来,看到这位男士便开心用法语加英语说:“Bonjour! Sebastian! Long time no see. How’s your vacation? My lovely friend!” “Long time no see, my little sunshine!”两个人开心的拥抱了一下。 哇,他们什么关系啊,我突然就好奇到起飞!Sunshine姐叫对方是自己可爱的朋友,Sebastian则称对方是自己的小阳光!Oh La La! 第二十一章 人的多面性 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 我内心正在混乱的猜着,Sunshine姐把手伸向我,对Sebastian介绍:“快,给你介绍一下我的新得力干将,刚入职两个月的Adora,简爱。” Sebastian立刻伸出右手对我说:“您好,简爱小姐,初次见面,请多多关照。” “啊!您好,Sebastian,请您多多关照。”我赶紧也伸出右手,礼帽的与他握了握手。 “Adora,Sebastian是我们餐饮部的副总监,来自美丽的法国,人非常奈斯!超级有人缘!他放了两个多月的假,刚回来,以后你有什么问题也可以请教他哦!”Sunshine姐开心的介绍道。 竟然是来自法国的总监,酒店好大手笔。 “太好了,我真的好想学法语啊!”我赶紧接话。 “哦?只是想学法语啊,我太伤心了。”Sebastian故意哀伤地说。 “就是,怎么只想学法语呢,人家会的可多了!以前可是自己在法国经营过一家米其林餐厅,还做得一手好菜,妥妥的美食家!会吹萨克斯,去年年会的时候还给我们表演呢,特别帅气!舞蹈也是很厉害,华尔兹,恰恰还有伦巴都跳的一级棒,之前还给我们过上课呢,真是风度翩翩的舞者!”Sunshine姐越说越兴奋。 “好了好了,Sunshine你快把我夸上天了!留点神秘感给简爱吧!对了今天我找你还有一些工作上的事情要沟通。”Sebastian真的很敬业啊,简单聊了几句就要继续工作了,作为一个有眼力界儿的姑娘,我赶紧说:“那我就不打扰两位领导了,我先去工作了。” 他们跟我点了点头,我就赶紧走回工作区了。 Yolanda正在清点餐具,看见我就跟我挤眼睛,“是不是有什么好事啊,看你小脸儿红扑扑的。” “哎,咱们什么时候有个法国副总监呀?我怎么都没听说过。”我拿手挡着嘴巴,轻声问Yolanda。 “Sebastian吗?你碰到他啦?是不是好帅!人超级好!哎呀,他可是我的男神!哈哈哈哈!”Yolanda竟然笑了起来。 “你怎么还犯花痴了?帅是挺帅的,不过刚才我撞到人家身上,差点没给人掀翻了!”我捂着脑袋无奈的说。 “啊?你这么幸运,还撞到了!你没给人撞坏吧!我可告诉你,他可是我男神,不许欺负他!”Yolanda趾高气扬地说。 “行行行,你男神,我可不敢惹!他命真好好能休假两个多月呢!酒店对外国员工是不是特别大方啊?是不是薪资待遇也特别好啊。”我接着问。 “那是当然的了,同样的职位据说是国内的薪水的几倍呢,毕竟在国外同样的职位就是赚这么多的,而且你想吸引人才利用人家的国籍特色,那必须对人家好才愿意来啊!而且人家本身素质确实很好!什么都安排的妥妥的,才休的假!据说是因为家里有急事才回去的,后来因为签证到期什么的又给耽搁了半个月。” “哎呦,看不出你连这些都知道啊!可真是你男神,这么关心人家!”我故意酸Yolanda说。 “哼,你也别酸我,回头你就知道我男神有多好了!到时候你可别加入我们,跟我们抢!” “什么?你们?合着还有粉丝团!”我下巴都快脱臼了,我以为只有明星才有粉丝团。 “那是必须的,我们有一个秘密组织,你不懂,我们不带你这种小孩儿玩!”Yolanda骄傲的说。 “不是,咱俩不是一般大吗?算了算了,我才不加入粉丝团呢,我要做个普通的正常人!”我有点方。 我以为Yolanda一直都是很端庄的样子,没想到,竟然还有这么疯狂的一面。 今日反思:人的多面性。不过,我自己有多少面呢? 第二十二章 突发事件 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 晚上下了班洗完澡,唤醒下手机看时间,已经深夜十一点了,今天宿舍只有我一个人在,有点空落落的。 敷上面膜听见手机震动了一下,随手拿起手机躺在床上。是一条好友验证的微信,对方的头像是一位戴眼镜的女士,名字显示的是FS Lucy,来自Sunshine姐的推荐。我一看心想应该是FS Hotel的同事,就通过了验证。 还没刚通过好友,对话框就收到了信息: 「你好,我是前台值班经理Lucy。」 「明天开始,你要到前台来帮忙了,我会让Rina教你怎么操作的。明天你的排班是上午八点到下午五点。收到请回复。」 我内心一慌,怎么突然调岗了,没听说啊。赶紧截了图,给Sunshine姐发了过去。 Sunshine姐回复的非常快,一下子就是两条语音。 「是的,亲爱的,刚才前台管我借人,说马上十一了,前台会很忙,人手安排不过来,有的调休有的请假的。因为你之前在BV实习过前台,有相应的经验,而且跟Rina也比较熟,各方面比较合适,所以只能临时把你调借过去了。抱歉啊,还没来得及告诉你呢,Lucy动作可真快。」 「就当学习吧亲爱的。而且咱们酒店会经常有这些临时的调岗,要努力适应一下哦。要是谁惹你不开心了就来找我,我帮你出气!」 Sunshine姐真好,既然是领导的安排,那也只能去啦。虽然有点忐忑和不安,但是就当是一种挑战啦! 回了两边的信息,表示了一下自己会努力学习的决心,就改好早晨七点的闹钟就准备睡觉了。 爬起来去门口关了灯,躺回到我的小床床,好不容易快要睡着了,竟听见有人拿钥匙开门的声音。 是谁呢?一看手机已经十二点多了。心里犯嘀咕:没听说谁要回来啊,难道是Rina晚班下班了?应该还有两个小时呢吧? 前一阵子我和Rina在网上买了含支架和遮光加厚宿舍床帘,还带蚊帐和床帐的帐篷,就可以把我俩的床罩起来,这样不仅能给自己留点小小的私密空间,还能在别人关灯休息的时候看手机或者开小灯看书。 “吱呀”一声,门开了,是高跟鞋的声音,“咚咚咚”“咚咚咚”,走路还挺急,不是Rina的脚步声,因为我们很熟悉了,都是天天回宿舍住的。也不会是Cherry大姐,因为她不穿高跟鞋。估摸着是没怎么住过的Penny,一共来住过三四次的样子。 正想着,灯就被打开了,虽然床帘有一定遮光性,但我的眼睛一时之间还是有点不太适应,就扯了身上的毯子盖脑袋上挡光。 然后听见Nancy的声音说,“有人没?” “嗯。”我闷闷的答应了一声,毕竟还挺困的。 “哦。”她表示自己知道了。然后也没说什么,就丁零当啷的拿了东西出门洗澡了。 “唉。”我无奈的叹了口气,默默的爬起来找了耳塞戴上,深吸一口气继续睡。 后来虽然她洗完澡回来也折腾得挺大动静,我虽被吓醒了一会儿,但是实在太困的我还是迷迷糊糊睡着了,也没听到Rina回没回来。 第二十三章 前台报道 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 早上刚六点半,自己就惊醒了,脑子第一反应就是别迟到。毕竟第一次去前台帮忙,礼数上总要过得去。 人体真是很厉害,为了避免美梦被突如其来的闹钟打扰,身体接管了闹钟的工作。在闹钟响起前一个小时,人的身体就开始释放压力荷尔蒙(比如皮质醇),把自己从深度睡眠中拉出来。然后人就会慢慢的醒过来,最终会在闹钟响起之前完全清醒。 躺在床上跟自己做最后的起床挣扎时,猛然想起Penny晚上回来睡觉了,而Rina凌晨两三点回来的话,估计也要睡到下午才起。我赶紧把手机闹钟关了,手机屏幕调成最低光,照着地面,蹑手蹑脚地拿了工服去卫生间洗漱梳妆,好在他们睡的挺沉,没被我吵到。 收拾打扮好去吃了早饭,打了卡,就去前台报到了。不过前台不是Lucy,也是一个没见过的小姐姐,她说她也不知道什么情况,一时间我有点尴尬。去旁边找了个地方猫着,拿出手机给Lucy发信息。 「您好,我已经到前台报到了,不知道可以找哪位同事学习前台工作。」 过了好久也没人回复,看手机也马上八点了,心里多少有点不耐烦,就又去前台碰碰运气。 前台又多了一位女士,我仔细一看,是面试那天遇到过的 Annie,便走过去跟她打招呼:“您好,Annie,我是Adora。” “哦哦,我记得你,之前来面试的吧,现在在EC吧?恭喜你呀!”Annie笑着说。 “嘿嘿,太好了。那个,我收到 Lucy经理的微信,让我来前台学习,您知道这个事情吗?”Annie的回应让我忘记了心中的烦闷,接着问她。 “啊,这个,我还真不知道,她没说让你找谁吗?”Annie略显尴尬。 “嗯,之前说让Rina教我,可是Rina昨天是夜班,现在应该还在睡觉呢。我给Lucy发信息,她还没回复我,所以来前台再问问。”我不知不觉的发起了牢骚。 “嗯,我帮你看看哈,Lucy今天是九点到六点的班,过一个小时左右她就该来了,你进来等吧!”Annie示意我进到前台后面的办公室里等。 我想了想也只能这样了,不然一会儿Lucy来了找不到我,就说不清楚了。 我走进前台办公室,四处打量了一下,右侧是一个大大的落地窗,虽然拉着浅色的窗帘,但是阳光仍然非常好,充满了整间办公室,烤的房间热乎乎的。一张大办公桌正对着窗户摆放,配了一把黑色老板椅背对着门口摆放着。中间是一张有点年头的黑色皮沙发,周围有几把折叠椅子随意放置着,大家没有强迫症呢,我想。还有两个大大的文件柜塞的满满的,靠墙立着。旁边是一台大大的黑色复印机。嗯,前台办公室标配呢,回想起BV酒店的前台办公室,比较小,但是五脏俱全,东西都很新,竟然有些怀念,也是,毕竟自己也在那里工作了三个月。 正思索着,Annie走了进来,跟我笑了一下,示意我坐下,我也笑着点头回应。然后,只见Annie走到那张老板椅,轻声说了句:“八点了,William主任。” William?在前台办公室?被叫成主任?不是礼宾部主管吗?难道还有一个叫William的主任?还有主任这个职务吗?我耳朵坏掉了?没听Rina说呀?什么情况? 第二十四章 我有“馒头”了 - 爱在五星大酒店 - 不食盐 “好,谢谢。”话音刚落,一个高个子男子打着哈欠伸着懒腰背对着我站了起来,等他整理了衣服转过身来,我才看出来,真的是William本William! 他也看到了我,两个人大眼瞪小眼,空气尴尬了几秒钟,我赶紧说了句:“早上好!” “早!”他回应道,然后拎起自己的西服外套,单手搭在左肩上就走了。 虽然满肚子问号,我也没敢问。手机这时有微信电话打进来,我赶紧接通,是Lucy。 “喂,Adora?你到前台了是吧,现在都是谁在前台呢?”她好像在赶路,讲话的声音很大,听着气喘吁吁的。 “Annie和另一个小姐姐在。”我回答道。 “什么?你大点声,我在地铁信号不好!”她大声的问我。 我只好又大声说了一遍。 “哦行,那你今天跟Annie吧,我一会儿给她发信息。”然后电话就被挂断了。 我走出办公室,跟Annie说了这件事,她看起来很无语,但也没说什么,她的手机也震动了,应该是Lucy发了信息给她。 一会儿她们应该是沟通好了,Annie走到我面前跟我说:“那我现在就是你的临时馒头了。” 我噗嗤一声笑了出来:“哈哈,馒头在上,请接受学生一拜!”然后双手抱拳行了一礼。 我们说的馒头,其实是英语里Mentor的中式发音,mentor是指导师的意思,一般带新人入门的老员工都会被称之为Mentor。 “那你就在我后面看我怎么操作的就行,你有经验的吧,之前在BV酒店做得挺好的吧?” “啊?您怎么知道?”我一脸诧异。 “而且还是优秀实习生,对不对?” “这都知道?” “嘿嘿,我可是你馒头!” “是,馒头姐!” “不许叫姐,虽然你比我小,但是我不喜欢人家叫我姐!”Annie插着腰说。 “我错了馒头!”我立刻卖乖,内心却十分忐忑,为什么她知道我这么多事情啊,太可怕了。 这时,来了几位客人要Check out,也就是退房,我们就没有继续闲聊,开始正式工作了。 Annie馒头一顿神操作,五分钟内就帮客人办理好了,还叫了门口礼宾部的工作人员帮忙拿行李,客人走的时候很满意,我心里看得也美美的。 “看懂了没?如何Check out?”我连忙点点头。 “那你一会儿操作一下试试,等下一个客人你来帮忙办理!” 我试了一下,系统虽说和BV酒店不太一样,但是万变不离其宗,就像同类型的游戏一样,系统虽然不一样,但套路和规则基本差不多。 “嗯,很好果然是Sunshine姐的得力干将啊,一教就会!”馒头对我很满意。 “多谢夸奖,是师傅教的好!”我心里美滋滋的。 “你不知道吧,Sunshine姐对你老满意了!老跟我们前台夸你。” “啊?真的吗?我真不知道!”啊,原来我的事是Sunshine姐说的呀。 “哎,我也想让Sunshine姐当我领导,老有魅力了!” “哈哈哈,你是东北的吗?说话太逗了!” “可不咋滴,看不出来啊?” “哈哈哈哈,没看出来。之前普通话说的老标准了,又白白嫩嫩的,完全看不出是东北的。”我也故意跟着说东北话。 “害,讨厌!馒头可不就白白嫩嫩嘛!”Annie捂着脸装娇弱。 远远来了两位客人,我俩赶紧端庄了起来,假装什么事都没发生。 后来我独自连着处理好了几位客人的退房,也得到了Annie馒头的大力表扬。 起源大陆的时间流速很慢,空间也很稳定。罗峰追杀血云神君之时,燃烧神力施展刀法撕裂空间,那还只是空间最浅层。 混沌层,位于空间极深的一层。 想要靠自己遁入混沌层,大多混沌主宰都做不到。 最简单的方式,就是通过'混沌之墟'逆流而上,便可直达混沌层。 轰隆隆~~~ 无穷无尽混沌之力,一眼看不到尽头。 罗峰从虚空窟窿逆流而上时,初时,周围还很狭窄,可越是逆流飞行,越是宽 敞,直至彻底无边无际!罗峰也明白:这应该就是混沌层了。 如此浓郁的混沌之力,蔓延处处。罗峰环顾左右,只觉得混沌层仿佛是无边海洋,混沌之力则是海水!自己就是初入大海探索的打渔人。 虚衍母树树叶的确神奇。罗峰看了眼怀里携带的那一片树叶,对叶时刻散发着无形能力虚空波动,波动自然覆盖了罗峰。 这范围之内,混沌层丝毫不排斥罗峰。 这树叶随身携带,一纪左右时间便会彻底枯萎,时间够长了。罗峰还是很满足的,他仿佛好奇宝宝般,仔细观察着混沌层。 只见无穷无尽混沌之力荡漾,混沌层各处更有一段段混沌法则实质化显现,令混沌层越加绚烂。 这些随机显现的混沌法则,都不尽相同。罗峰看着,耀眼璀璨散发金光的混沌法则,犹如冰霜般的青白色混沌法则,甚至如银白色的混沌法则......混沌法则显现稍有变化,外在模样便有区别。 混沌,具有无限可能。 稍有转化可能呈现'混沌之金'、'混沌之火'、'混沌之雷霆'等各种表象。 一旦掌握混沌法则,是可以向任何一条本源大道前进的。 本质唯一,表象各异。罗峰想道,无数修行者,不管是修炼什么体系,悟出什么招数,最终都是通往混沌法则。 罗峰在周围缓慢飞行,观看周边随机显现的混沌法则实质化,细细参悟领会。 不同的显化,带给罗峰不一样的领悟。 就在罗峰细心领悟之时,忽然-- 一道火红流光从混沌气流中突然浮现,瞬间直奔罗峰。 嗯?罗峰一惊,瞬间燃烧神力,伸手一抓,已然抓住了那一道火红流光。 这火红流光在罗峰掌心扭曲挣扎着。 然而罗峰燃烧神力下,完美神体爆发的力道足以超越那些新晋的血脉修行体系的混沌境。当然那些混沌境若是修炼漫长岁月,各方面提升后,威势便不是罗峰所能比了。 此刻,仅仅抓个小家伙,罗峰还是很轻松的。 这是?罗峰观看着掌心,手中抓住的是一只火红虫子,表面甲壳如火红琉璃,看似非常小可挣扎力道却很强,足以媲美血蟒会的来魔副会长。 是混沌层生物?罗峰了解的情报中早就知道这一点,混沌层药盒无穷无尽混沌之力,自然也孕育出一些特殊生物。 这些生物智慧极低,纯粹凭本能行动,都无法进行交流。 师父在情报中记载,混沌层的生物,以混沌之力为食,纯粹依靠本能行动。它 们的身体,便蕴含或多或少的混沌法则。因为智慧太低,它们的的实力普遍在永恒境层次。能达到'混沌境'的无比罕见,都是身体结构非常特殊的,早就被起源大陆一些大势力给活捉了。罗峰看着掌心的这个火红色虫子,听说它一旦没法吞噬混沌之力,便会饿死,乃至身体彻底溃散回归天地。 饿死? 起源大陆即便是再弱小的修行者,都可以吞吸天地能量,都不可可能饿死。 但这些实力在'永恒境到混沌境'的混沌层生物,却必须以混沌之力为食,没吃 的,就会饿死,身体溃散回归天地。 整个混沌层根本找不到'混沌境实力'的混沌层生物,因为太珍贵,早被活捉 了。罗峰看着周围。 对他而言,混沌层很神奇。 可对于起源大陆最顶尖的一些存在们,扫一遍混沌层怕是轻轻松松的事,所以他们才会放任后辈弟子们来此修行,不担心遇到危险。 能够来混沌层的永恒真神,都是大势力培养的精英,各方面积累都很深厚,悟出几招混沌境招数都是最基本情况,实力普遍要达到雍将军、血云层次。 对他们而言,'混沌境实力'的混沌层生物被抓走后,剩下的即便比他们强些,可光凭本能行动的混沌层生物,也威胁不到他们安危。 啪。这個一直在掌心挣扎的虫子,罗峰略微一用力,便捏碎了它的身体。 身体碎裂成数十份,每一份依旧在挣扎要融合为一体。 生命力真顽强。罗峰观察着,神力渗透着破碎的部分,也能察觉到混沌法则的痕迹。 在混沌层内,混沌法则随时随地都可能实质化显现,每次显现名有不同。或许某一刻,便形成了一个小生物。这些混沌层生物,算是固态的混沌法则显化。罗峰想道。 扈阳城,城主府。 五大家族诸多永恒真神们汇聚,一同恭送王女'虞水天裕'。 殿下,罗河沿着混沌之墟,去了混沌层,还没回来。扈阳城主低声说道。 之前虞水天裕说第二天白天就出发离开,其实就是给罗峰机会!在她出发前,罗峰都可以找王女殿下。 可一旦她回到王都,禀报了父王!罗峰想要再吃回头草,想要再拜师就晚了!毕 竟虞国国主何等身份?给一次机会被拒绝了,岂会再给第二次机会? 虞水天裕轻轻摇头:看来,他是真的无心拜师了。他有如此实力,想必早有厉 害传承,可能就是某方大势力培养的弟子。 扈阳城主点头赞同。 在起源大陆上,拜多个师父是很正常的。弱小时可能拜永恒真神为师,强大后,拜混沌境乃至神王为师!这都是非常正常的。 罗峰不拜虞国国主为师,自然令他们有诸多猜测。 走了,你们不必再送。虞水天裕一挥手,一艘庞大舟船出现在高空,她当即率领着一众手下飞向那舟船。这些手下当中也包括黑屠夫以及弟子们。 黑屠夫这次一共带了九名弟子以及一些家眷仆从,毕竟将来跟随王女殿下,不可能每一餐都自己亲自做。一些普通客人,让弟子们做菜即可。 九名弟子,都是黑屠夫信任喜欢的,其中就包括索眦。 没想到,我要去王都了。索眦直到此刻都心潮起伏难以平静,之前夜里师父突然归来,立即召集了最看重的九大弟子问他们是否愿意一同去王都,还说是跟随王女殿下。 九大弟子都有些发蒙,但毫不犹豫,都选择愿意。 去王都!跟随王女殿下?他们岂会愿意错过? 索眦兄弟。 在远处来送行的,也有索云。 自从黑屠夫成为永恒真神,索云对待索眦便热情许多,此刻更是满含热泪送别兄弟。 索眦飞向飞舟,也看到下方送行的索云,微微点头。 不管彼此有什么隔阂,终究是部落中一起长大的兄弟,今后要彻底分别,怕是今生都很难相见。 索眦,我们要去王都了。 真没想到,我一个扈阳城底层的真神,跟随师父学厨艺后,先成成虚空真神,如今更是去王都。黑屠夫的其他弟子们也都激动无比。 这些弟子们有两位带了家眷,王女殿下已赐予黑屠夫一座洞府,住一些家眷仆从是很轻松的。 呼。 伴随着庞大飞舟穿梭时空,彻底消失在扈阳城上空,送别的群体才开始散去。 送行的索云默默看着这幕。 我想尽办法,甚至不惜性命抓住一切机会,依旧只是扈阳城一方黑暗势力'千山楼'的中层。而索眦只是一直跟着黑屠夫学厨艺一道,他就这么去王都了,还能跟随王女殿下。索云怎么都想不通彼此命运,差距为何会如此大? 真的,就是命吗? 混沌层内。 一天天过去,罗峰一心参悟着种种混沌法则显化,也碰到了不少混沌层生物的袭击,这些混沌层生物虽仅存本能,可个个攻击性十足。 罗峰也抓了不少混沌层生物,甚至分裂它们的身体仔细查看看,只是放手后,这些生物身体融合后便会吓得逃之夭夭。显然它们的本能,也知道惧怕。 这一天,罗峰一如既往细心观看混沌法则显化,参悟琢磨。 忽然- 一道银光从混沌气流中浮现,一闪犹如银色刀光掠过罗峰。 罗峰一如既往燃烧神力,伸手一抓!他看似简单一伸手,却也蕴含玄妙意境,那 蠢笨的一道银光根本躲避不了,被罗峰直接抓住。 嗯?罗峰只感觉右手掌心一疼,这一道银光已然窜出掌心到了远处停下。 罗峰惊讶看着掌心,自己的掌心竟然出现了一道血淋淋伤口,皮肤层肌肉层都被切开部分,鲜血淋漓。 竟然能伤我?这实力不亚于血云了吧。罗峰有些咋舌。(本章完)